Zagadnienia finansowe i prawne
Zabezpieczanie transakcji handlowych
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Ryzyko w działalności gospodarczej
Pretest do modułu 1
1.1. Ryzyko związane z transakcjami handlowymi
1.2. Ubezpieczenia metodą zabezpieczenia
1.3. Jak zabezpieczyć się przed niewypłacalnymi dłużnikami?
1.4. Postawy wobec ryzyka rynkowego
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Przed zawarciem umowy sprzedaży
Pretest do modułu 2
2.1. Metody pozyskiwania informacji
2.2. Formy prowadzenia działalności gospodarczej i odpowiedzialność majątkowa
2.3. Ocena wiarygodności kontrahenta
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Umowa sprzedaży
Pretest do modułu 3
3.1. Zawarcie umowy
3.2. Osobiste zabezpieczenia transakcji handlowych
3.3. Rzeczowe formy zabezpieczenia transakcji handlowych
3.4. Dobór zabezpieczeń prawnych
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Wykonanie umowy i windykacja należności
Pretest do modułu 4
4.1. W trakcie wykonywania umowy
4.2. Po wykonaniu umowy
4.3. Bezegzekucyjne sposoby pokrycia wierzytelności
4.4. Postępowanie egzekucyjne
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Alternatywne metody zabezpieczenia należności handlowych
Pretest do modułu 5
5.1. Faktoring
5.2. Forfaiting
5.3. Porównanie faktoringu i forfaitingu
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Zabezpieczenia w handlu zagranicznym
Pretest do modułu 6
6.1. Przegląd metod
6.2. Kontrakt forward
6.3. Kontrakt futures
6.4. Swap
6.5. Opcje
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zabezpieczenia cen surowców i towarów
Pretest do modułu 7
7.1. Ryzyko cen surowców i towarów
7.2. Towarowe instrumenty pochodne
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Instrumenty pochodne jako metoda zabezpieczenia
Pretest do modułu 8
8.1. Wybór i rozpoznanie partnera
8.2. Ryzyko walutowe
8.3. Metody naturalne zabezpieczające przed ryzykiem walutowym
8.4. Metody zewnętrzne minimalizacji ryzyka kursowego
8.5. Factoring i forfaiting w zabezpieczaniu przed ryzykiem walutowym
Posttest do modułu 8
Windykacja należności pieniężnych i zarządzanie płynnością MMŚP
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Aspekty negocjacyjne windykacji należności pieniężnych
Pretest do modułu 1
1.1. Specyfika rozmowy windykacyjnej: rozmowa z kontrahentem nie wywiązującym się z umowy
1.2. Typy trudnych kontrahentów i sposoby radzenia sobie z nimi
1.3. Rozmowy z różnymi kontrahentami
1.4. Strategie negocjacyjne w windykacji
1.5. Techniki wpływu społecznego w rozmowie windykacyjnej
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Aspekty formalno-prawne windykacji należności pieniężnych
Pretest do modułu 2
2.1. Formy prowadzenia działalności gospodarczej i odpowiedzialność za długi (1)
2.2. Formy prowadzenia działalności gospodarczej i odpowiedzialność za długi (2)
2.3. Ocena wiarygodności kontrahentów i ważność umowy
2.4. Wzajemne roszczenia i prawo potrącenia
2.5. Dokumenty ułatwiające dochodzenie należności, tytuły wykonawcze i tytuł zabezpieczenia
2.6. Bezegzekucyjne sposoby pokrycia wierzytelności
2.7. Postępowanie egzekucyjne
2.8. Prawa i obowiązki wierzyciela w postępowaniu egzekucyjnym
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Wprowadzenie do zarządzania płynnością
Pretest do modułu 3
3.1. Zarządzanie środkami pieniężnymi
3.2. Płynność finansowa w MŚP
3.3. Gospodarowanie zapasami i kształtowanie stosunków z dostawcami i odbiorcami
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Analiza i kontroling kosztów
Pretest do modułu 4
4.1. Rola informacji o kosztach w zarządzaniu współczesnym przedsiębiorstwem
4.2. Analiza kosztów stałych i zmiennych dla podejmowania decyzji w krótkim okresie
4.3. Budżetowanie jako podstawowe narzędzie kontrolingu kosztów
4.4. Organizacja kontrolingu w firmie
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Minimalizowanie ryzyka finansowego w działalności gospodarczej
Pretest do modułu 5
5.1. Ryzyko finansowe w działalności gospodarczej
5.2. Zarządzanie ryzykiem finansowym
5.3. Ograniczanie ryzyka
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Wybrane instrumenty finansowania krótkookresowego
Pretest do modułu 6
6.1. Kapitał obrotowy – struktura i koszt
6.2. Instrumenty finansowania krótkoterminowego
Posttest do modułu 6
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Zamówienia publiczne w Polsce - ogólne uwarunkowania
Pretest do modułu 1
1.1. Ustawa Prawo zamówień publicznych
1.2. Zakres przedmiotowy stosowania Ustawy
1.3. Zakres podmiotowy stosowania Ustawy
1.4. Zasady rynku zamówień publicznych i ich konsekwencje dla wykonawców
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Wykonawca w postępowaniu publicznym
Pretest do modułu 2
2.1. Wykonawcy na rynku zamówień publicznych
2.2. Wykonawcy samodzielni i wspólni
2.3. Warunki stawiane wykonawcom
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Przebieg postępowania o zamówienie publiczne
Pretest do modułu 3
3.1. Przygotowanie i przeprowadzenie postępowania o zamówienie publiczne przez zamawiającego
3.2. Udział wykonawcy w postępowaniu o zamówienie publiczne
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Tryby postępowania o zamówienia publiczne
Pretest do modułu 4
4.1. Przetarg nieograniczony
4.2. Przetarg ograniczony
4.3. Negocjacje z ogłoszeniem
4.4. Dialog konkurencyjny
4.5. Negocjacje bez ogłoszenia
4.6. Zamówienie z wolnej ręki
4.7. Zapytanie o cenę
4.8. Licytacja elektroniczna
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Źródła informacji o zamówieniach publicznych
Pretest do modułu 5
5.1. Ogłoszenia
5.2. Gdzie publikowane są ogłoszenia o zamówieniach przez polskich zamawiających
5.3. Biuletyn Zamówień Publicznych (BZP)
5.4. Ogłoszenia o zamówieniach w Unii Europejskiej
5.5. W jaki sposób szukać informacji o zamówieniach
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)
Pretest do modułu 6
6.1. SIWZ - informacje ogólne, cel i rola w postępowaniu
6.2. SIWZ - katalog informacji
6.3. SIWZ – wyjaśnienia i zmiany
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zasady przygotowywania ofert
Pretest do modułu 7
7.1. Zespół przygotowujący ofertę
7.2. Oferta - jej zakres i typy
7.3. Na co zwrócić uwagę przy przygotowywaniu oferty?
7.4. Na co zwrócić uwagę przy składaniu oferty?
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Przebieg procesu otwarcia i oceny ofert
Pretest do modułu 8
8.1. Otwarcie ofert
8.2. Ocena ofert - informacje ogólne
8.3. Ocena ofert – weryfikacja warunków podmiotowych
8.4. Ocena ofert - ocena treści oferty
8.5. Odrzucenie oferty
8.6. Wybór najkorzystniejszej oferty
8.7. Unieważnienie postępowania
Posttest do modułu 8
Moduł 9. Umowy w sprawie zamówienia publicznego
Pretest do modułu 9
9.1. Umowy - informacje ogólne
9.2. Określenie istotnych warunków umowy
9.3. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy i zaliczki
9.4. Zmiany w umowie i odstąpienie od umowy
9.5. Unieważnienie umowy
Posttest do modułu 9
Moduł 10. System ochrony praw wykonawców
Pretest do modułu 10
10.1. System ochrony praw wykonawców - informacje ogólne
10.2. Odwołanie i postępowanie odwoławcze
10.3. Procedura rozstrzygnięcia odwołania
10.4. Skarga do sądu - postępowanie skargowe
Posttest do modułu 10
Jesteś już zapisana na to szkolenie. Przejdź do aktywności szkolenia
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Podatnik i podstawowe elementy podatku CIT
Pretest do modułu 1
1.1. Podmiot i przedmiot opodatkowania, rok podatkowy
1.2. Zasada ustalenia zobowiązana podatkowego
1.3. Podmioty powiązane - szczególne rozwiązania podatkowe w zakresie cen transferowych
1.4. Różnice kursowe jako koszty i przychody podatkowe
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Przychody podatkowe
Pretest do modułu 2
2.1. Przychody z działalności gospodarczej
2.2. Przychody z tytułu świadczeń nieodpłatnych i częściowo odpłatnych
2.3. Wybrane kategorie przychodów
2.4. Wyłączenia z przychodów
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Koszty uzyskania przychodów
Pretest do modułu 3
3.1. Kwalifikacja kosztów jako koszty podatkowe oraz przyporządkowanie kosztów w czasie
3.2. Wybrane koszty niestanowiące kosztów uzyskania przychodów
3.3. Koszty związane z pracownikami, ponoszone na rzecz organów spółki oraz koszty reprezentacji, które nie stanowią kosztów uzyskania przychodów
3.4. Nieściągalne wierzytelności jako koszty podatkowe
3.5. Leasing
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Zwolnienia podatkowe
Pretest do modułu 4
4.1. Zwolnienia dotyczące podatników realizujących szczególne cele
4.2. Dochody z tytułu dotacji i środków UE, dopłat i subwencji
4.3. Zwolnienie dla podatników prowadzących działalność na terenie specjalnej strefy ekonomicznej
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Amortyzacja środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych
Pretest do modułu 5
5.1 Wydatki na nabycie środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych jako koszt podatkowy
5.2. Wartość początkowa środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych
5.3. Zasady prowadzenia amortyzacji
5.4. Amortyzacja niestanowiąca kosztów uzyskania przychodów oraz inne koszty związane z majątkiem trwałym niestanowiące kosztów podatkowych
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Płatnik podatku dochodowego i dochody z udziału w zyskach osób prawnych
Pretest do modułu 6
6.1. Dochody osób zagranicznych a obowiązek płatniczy w Polsce
6.2. Opodatkowanie dywidend uzyskiwanych przez polskich podatników i osoby zagraniczne
6.3. Inne dochody z udziału w zyskach osób prawnych
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zapłata podatku i zeznania podatkowe
Pretest do modułu 7
7.1. Rozliczenie podatku w trakcie roku podatkowego
7.2. Roczne rozliczenie podatku
7.3. Korekta zeznania rocznego
7.4. Właściwość urzędu skarbowego i odpowiedzialność karno skarbowa
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Zagadnienia wstępne
Pretest do modułu 1
1.1. Podmiot opodatkowania, opodatkowanie spółek osobowych
1.2. Przedmiot opodatkowania i inne ważne pojęcia
1.3. Wybrane zwolnienia z podatku
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Dochody ze stosunku pracy, umów zlecenia i o dzieło oraz praw autorskich
Pretest do modułu 2
2.1. Przychody i koszty uzyskania przychodów pracowników
2.2. Zwolnienia podatkowe w zakresie przychodów ze stosunku pracy
2.3. Przychody i koszty uzyskania przychodów zleceniobiorców oraz z umowy o dzieło
2.4. Przychody i koszty uzyskania przychodów twórców
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Działalność gospodarcza - przychody i koszty uzyskania
Pretest do modułu 3
3.1. Przychody z działalności gospodarczej
3.2. Koszty uzyskania przychodów przedsiębiorców
3.3. Szczególne kategorie kosztów podatkowych, koszty niestanowiące kosztów podatkowych
3.4. Różnice kursowe
3.5. Leasing
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Dochody z działalności gospodarczej
Pretest do modułu 4
4.1. Ustalanie dochodu z działalności gospodarczej i zasady jego opodatkowania w ramach zasad ogólnych
4.2. Odprowadzanie zaliczek na podatek w trakcie roku
4.3. Likwidacja i zawieszenie działalności gospodarczej
4.4. Ewidencje podatkowe: podatkowa księga przychodów i rozchodów
4.5. Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych
4.6. Karta podatkowa
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Amortyzacja środków trwałych i wartości niematerialnych i prawnych
Pretest do modułu 5
5.1. Wydatki na nabycie środków trwałych i wartości niematerialnych i prawnych jako koszt podatkowy
5.2. Wartość początkowa środków trwałych i wartości niematerialnych i prawnych
5.3. Zasady prowadzenia amortyzacji
5.4. Amortyzacja niestanowiąca kosztów uzyskania przychodów oraz inne koszty związane z majątkiem trwałym niestanowiące kosztów podatkowych
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Sprzedaż i korzystanie z majątku
Pretest do modułu 6
6.1. Dochód ze sprzedaży nieruchomości
6.2. Dochód ze sprzedaży innych składników majątkowych
6.3. Najem i dzierżawa nieruchomości
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Dochody z kapitałów pieniężnych
Pretest do modułu 7
7.1. Opodatkowanie odsetek, dochody z uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych i ubezpieczeniowych
7.2. Opodatkowanie dywidend i innych dochodów z udziału w zyskach osób prawnych
7.3. Sprzedaż akcji, udziałów i papierów wartościowych
7.4. Dochody z tytułu wniesienia aportu do spółki kapitałowej
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Szczególne przypadki opodatkowania dochodów
Pretest do modułu 8
8.1. Dochody z nieujawnionych źródeł przychodów
8.2. Szacowanie dochodów z tytułu cen transferowych podmiotów powiązanych
8.3. Inne szczególne przypadki opodatkowania
Posttest do modułu 8
Moduł 9. Opodatkowanie dochodów uzyskanych zagranicą oraz dochodów uzyskanych w Polsce przez podatników zagranicznych
Pretest do modułu 9
9.1. Pojęcie nieograniczonego i ograniczonego obowiązku podatkowego
9.2. Metody unikania podwójnego opodatkowania
9.3. Ryczałtowe formy opodatkowania dochodów zagranicznych
9.4. Opodatkowanie dochodów w świetle umów międzynarodowych w sprawie unikania podwójnego opodatkowania
Posttest do modułu 9
Moduł 10. Rozliczenie roczne podatku
Pretest do modułu 10
10.1. Opodatkowanie indywidualne oraz rozliczenie wspólne małżonków i osób samotnie wychowujących dzieci
10.2. Ulgi i odliczenia
10.3. Zaliczki a rozliczenie roczne
10.4. Termin i formy złożenia zeznania rocznego
Posttest do modułu 10
Podatek PIT dla pracowników etatowych - osób nieprowadzących działalności gospodarczej
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Zagadnienia wstępne
Pretest do modułu 1
1.1. Podmiot opodatkowania, opodatkowanie spółek osobowych
1.2. Przedmiot opodatkowania i inne ważne pojęcia
1.3. Wybrane zwolnienia z podatku
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Dochody ze stosunku pracy, umów zlecenia i o dzieło oraz praw autorskich
Pretest do modułu 2
2.1. Przychody i koszty uzyskania przychodów pracowników
2.2. Zwolnienia podatkowe w zakresie przychodów ze stosunku pracy
2.3. Przychody i koszty uzyskania przychodów zleceniobiorców oraz z umowy o dzieło
2.4. Przychody i koszty uzyskania przychodów twórców
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Sprzedaż i korzystanie z majątku
Pretest do modułu 3
3.1. Dochód ze sprzedaży nieruchomości
3.2. Dochód ze sprzedaży innych składników majątkowych
3.3. Najem i dzierżawa nieruchomości
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Dochody z kapitałów pieniężnych
Pretest do modułu 4
4.1. Opodatkowanie odsetek, dochody z uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych i ubezpieczeniowych
4.2. Opodatkowanie dywidend i innych dochodów z udziału w zyskach osób prawnych
4.3. Sprzedaż akcji, udziałów i papierów wartościowych
4.4. Dochody z tytułu wniesienia aportu do spółki kapitałowej
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Szczególne przypadki opodatkowania dochodów
Pretest do modułu 5
5.1. Dochody z nieujawnionych źródeł przychodów
5.2. Szacowanie dochodów z tytułu cen transferowych podmiotów powiązanych
5.3. Inne szczególne przypadki opodatkowania
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Opodatkowanie dochodów uzyskanych zagranicą oraz dochodów uzyskanych w Polsce przez podatników zagranicznych
Pretest do modułu 6
6.1. Pojęcie nieograniczonego i ograniczonego obowiązku podatkowego
6.2. Metody unikania podwójnego opodatkowania
6.3. Ryczałtowe formy opodatkowania dochodów zagranicznych
6.4. Opodatkowanie dochodów w świetle umów międzynarodowych w sprawie unikania podwójnego opodatkowania
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Rozliczenie roczne podatku
Pretest do modułu 7
7.1. Opodatkowanie indywidualne oraz rozliczenie wspólne małżonków i osób samotnie wychowujących dzieci
7.2. Ulgi i odliczenia
7.3. Zaliczki a rozliczenie roczne
7.4. Termin i formy złożenia zeznania rocznego
Posttest do modułu 7
Jesteś już zapisana na to szkolenie. Przejdź do aktywności szkolenia
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Planowanie finansów
Pretest do modułu 1
1.1. Planowanie finansów i cele finansowe
1.2. Hierarchia celów
1.3. Źródła informacji finansowych
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Majątek firmy i źródła finansowania
Pretest do modułu 2
2.1. Majątek firmy: aktywa trwałe i obrotowe
2.2. Źródła finansowania majątku: kapitał własny i zobowiązania
2.3. Bilans
2.4. Analiza bilansu
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Rachunek zysków i strat
Pretest do modułu 3
3.1. Wprowadzenie do rachunku zysków i strat
3.2. Przychody i koszty
3.3. Amortyzacja
3.4. Wynik finansowy
3.5. Analiza rachunku zysków i strat
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Rachunek przepływów pieniężnych (cash flow)
Pretest do modułu 4
4.1. Płynność finansowa
4.2. Sprawozdanie z przepływów pieniężnych
4.3. Analiza cash flow
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Ocena wiarygodności przedsiębiorstwa
Pretest do modułu 5
5.1. Analiza rentowności
5.2. Analiza płynności
5.3. Analiza sprawności działania
5.4. Analiza zadłużenia
5.5. Ocena wiarygodności kontrahenta
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Finansowanie działalności
Pretest do modułu 6
6.1. Kapitał obrotowy
6.2. Zarządzanie należnościami i zobowiązaniami
6.3. Utrzymanie płynności
6.4. Zarządzanie długiem
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Ocena opłacalności działalności
Pretest do modułu 7
7.1. Koszty a wynik działalności
7.2. Marża
7.3. Jak oceniać przedsięwzięcie inwestycyjne?
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Nawiązanie stosunku pracy
Pretest do modułu 1
1.1. Pojęcie, przedmiot i źródła prawa pracy
1.2. Stosunek pracy a stosunki cywilnoprawne
1.3. Nawiązanie stosunku pracy, rodzaje umów o pracę, pozaumowne stosunki pracy
1.4. Obowiązki związane z nawiązaniem stosunku pracy
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Elastyczne i specyficzne formy zatrudnienia
Pretest do modułu 2
2.1. Elastyczne formy pracy
2.2. Specyficzne formy pracy
2.3. Samozatrudnienie i praca nakładcza
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Ustanie i zmiana stosunku pracy
Pretest do modułu 3
3.1. Porozumienie stron, rozwiązanie umowy za wypowiedzeniem, rozwiązanie umowy terminowej
3.2. Rozwiązanie umowy o pracę bez wypowiedzenia
3.3. Rozwiązanie umowy o pracę z przyczyn niedotyczących pracowników (zwolnienia grupowe)
3.4. Wygaśnięcie umowy o pracę oraz zmiana treści stosunku pracy
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Obowiązki i odpowiedzialność stron stosunku pracy
Pretest do modułu 4
4.1. Obowiązki pracodawcy i pracownika
4.2. Odpowiedzialność pracodawcy za wykroczenia przeciwko prawom pracownika
4.3. Odpowiedzialność pracownika za naruszenie obowiązków
4.4. Zakaz dyskryminacji oraz ochrona przed mobbingiem
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia
Pretest do modułu 5
5.1. Charakterystyka i zasady ustalania wynagrodzenia za pracę
5.2. Ochrona wynagrodzenia oraz ochrona roszczeń pracowniczych w razie niewypłacalności pracodawcy
5.3. Inne świadczenia związane z pracą
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Czas pracy i urlopy
Pretest do modułu 6
6.1. Pojęcie czasu pracy oraz wymiar, normy, rodzaje czasu pracy
6.2. Sposoby realizacji podstawowego czasu pracy oraz okresy odpoczynku
6.3. Praca w godzinach nadliczbowych, praca w nocy, praca w niedziele i święta
6.4. Urlopy wypoczynkowe
6.5. Pozostałe urlopy i zwolnienia od pracy
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Ochrona pracy
Pretest do modułu 7
7.1. Powszechna ochrona pracy oraz profilaktyczna ochrona zdrowia
7.2. Ubezpieczenie z tytułu wypadków przy pracy i choroby zawodowej
7.3 Szczególna ochrona pracy kobiet
7.4. Uprawnienia pracowników związane z rodzicielstwem
7.5 Szczególna ochrona młodocianych
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Spory wynikające ze stosunku pracy
Pretest do modułu 8
8.1 Spory zbiorowe
8.2. Roszczenia stron w związku z wadliwym ustaniem stosunku pracy
8.3. Spory indywidualne – rozstrzyganie sporów w postępowaniu pojednawczym i postępowaniu sądowym
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Podatnik - Rejestracja
Pretest do modułu 1
1.1. Kto jest podatnikiem VAT?
1.2. Zwolnienie podmiotowe
1.3. Rejestracja
1.4. Deklaracje
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Krajowe czynności opodatkowane
Pretest do modułu 2
2.1. Dostawa towarów i odpłatne świadczenie usług
2.2. Czynności nieodpłatne
2.3. Zbycie przedsiębiorstwa
2.4. Zakończenie działalności
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Obowiązek podatkowy i podstawa opodatkowania
Pretest do modułu 3
3.1. Moment, w którym trzeba rozpoznać obowiązek podatkowy
3.2. Podstawa opodatkowania
3.3. Obowiązek podatkowy a przychód
3.4. Korekty obrotu i podatku należnego
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Stawki i zwolnienia
Pretest do modułu 4
4.1. Wysokość podatku - stawki podatku
4.2. Zwolnienia przedmiotowe
4.3. Wysokość i zasady opodatkowania usług turystyki marżą
4.4. Wysokość podatku w procedurze marży
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Czynności związane z obrotem zagranicznym
Pretest do modułu 5
5.1. Eksport i import towarów
5.2. Wewnątrzwspólnotowe nabycie towarów
5.3. Wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów
5.4. "Eksport" i import usług
5.5. Rejestracja, informacja podsumowująca
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Odliczenia i zwroty
Pretest do modułu 6
6.1. Czym jest podatek naliczony
6.2. Ogólne zasady odliczania
6.3. Terminy odliczania
6.4. Ograniczenia odliczania
6.5. Zwrot podatku
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Faktury, rejestry, kasy
Pretest do modułu 7
7.1. Wymogi dla fakturowania (elementy faktury)
7.2. Faktury korygujące i noty
7.3. Rejestry
7.4. Kasy fiskalne
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Opodatkowanie wybranych działalności
Pretest do modułu 8
8.1. Firma budowlana
8.2. Firma transportowa
8.3. Sprzedaż detaliczna prowadzona za pośrednictwem sklepu tradycyjnego i internetowego
8.4. Stała obsługa biurowa lub księgowa
Posttest do modułu 8
Podatkowa księga przychodów i rozchodów
Jesteś już zapisana na to szkolenie. Przejdź do aktywności szkolenia
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Rozpoczęcie prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów
Pretest do modułu 1
1.1. Podmioty zobowiązane do prowadzenia PKPiR
1.2. Układ i zasady prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów
1.3. Podstawa do dokonywania wpisów w PKPiR
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Ewidencja przychodów
Pretest do modułu 2
2.1. Ewidencjonowanie przychodów
2.2. Odzwierciedlenie w PKPiR innych zdarzeń
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Ewidencja kosztów
Pretest do modułu 3
3.1. Koszty uzyskania przychodów i metody ich księgowania w PKPiR - zasady ogólne
3.2. Koszty niestanowiące kosztu uzyskania przychodów
3.3. Koszty działalności gospodarczej
3.4. Inne koszty działalności gospodarczej
3.5. Korekta kosztów niezapłaconych przez podatnika
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Ewidencja majątku firmy
Pretest do modułu 4
4.1. Środki trwałe oraz wartości niematerialne i prawne
4.2. Amortyzacja
4.3. Amortyzacja jako koszt (podatkowy i niepodatkowy)
4.4. Ewidencja środków trwałych i ewidencja wyposażenia
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Sprawy pracownicze
Pretest do modułu 5
5.1. Wynagrodzenia z umowy o pracę
5.2. Umowy cywilnoprawne
5.3. Inne koszty związane z zatrudnianiem pracowników
5.4. Obowiązki pracodawcy jako płatnika zaliczki na podatek dochodowy oraz wobec ZUS
5.5. Ewidencja dodatkowa - indywidualne karty przychodów pracowników
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Rozliczenie podatku VAT
Pretest do modułu 6
6.1. Ewidencja podatku należnego
6.2. Ewidencja podatku naliczonego
6.3. Zwolnienie z VAT
6.4. Rozliczenie podatku z US
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zamknięcie podatkowej księgi przychodów i rozchodów
Pretest do modułu 7
7.1. Podsumowanie miesięczne PKPiR
7.2. Zamknięcie PKPiR na koniec roku podatkowego
Posttest do modułu 7
M-learning: Podatkowa księga przychodów i rozchodów
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Zanim rozpoczniesz prowadzenie PKPiR
Pretest do modułu 1
1.1. Kilka słów o podatkowej księdze przychodów i rozchodów
1.2. Kiedy zakłada się podatkową księgę przychodów i rozchodów?
1.3. Formy prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów
1.4. Obowiązki związane z prowadzeniem i przechowywaniem PKPiR
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Jak prowadzić ewidencję na podstawie dowodów
Pretest do modułu 2
2.1. Dowody księgowe
2.2. Dokumentowanie przychodów ze sprzedaży
2.3. Dokumentowanie sprzedaży za pomocą kasy fiskalnej
2.4. Ewidencja sprzedaży w PKPiR dla podatników VAT
2.5. Ewidencja kosztów na podstawie dowodów
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Instrukcja prowadzenia zapisów w PKPiR
Pretest do modułu 3
3.1. Układ podatkowej księgi przychodów i rozchodów
3.2. Instrukcja zapisów przychodów
3.3. Instrukcja zapisów kosztów
Posttest do modułu 3
M-learning: Podstawy planowania finansowego
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Planowanie finansowe w życiu jak w firmie
Pretest do modułu 1
1.1. Planowanie finansowe w firmie i w życiu osobistym
1.2. Plan finansowy w życiu osobistym
1.3. Rozpoczynamy planowanie finansowe
1.4. Finalizujemy planowanie finansowe
1.5. Finanse osobiste a finanse przedsiębiorstwa
1.6. Zarządzanie finansami w przedsiębiorstwie
1.7. Płynność finansowa przedsiębiorstwa
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Planowanie i informacja finansowa w przedsiębiorstwie
Pretest do modułu 2
2.1. Wartość przedsiębiorstwa
2.2. Cele finansowe przedsiębiorstwa
2.3. Cele długo i krótkookresowe
2.4. Cele strategiczne i operacyjne
2.5. Planowanie finansowe a kontrola
2.6. Informacja finansowa w firmie
2.7. Źródła informacji finansowej
Posttest do modułu 2
Zarządzanie strategiczne i operacyjne
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Podstawy e-biznesu
Pretest do modułu 1
1.1. Pojęcie i strategie e-biznesu
1.2. Uruchomienie biznesu przez Internet
1.3. Budowa przewag konkurencyjnych biznesu w oparciu o Internet
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Modele dystrybucji w e-biznesie
Pretest do modułu 2
2.1. Gdzie uruchomić pierwszy sklep internetowy? Pasaże handlowe
2.2. Giełdy towarowe – stara idea, nowoczesne technologie
2.3. Serwisy aukcyjne
2.4. Jak zarobić na właściwej informacji
2.5. Partnerzy strategiczni
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Elementy strategii marketingowej w e-biznesie
Pretest do modułu 3
3.1. Segmentacja rynku dla e-biznesu
3.2. Wybór grupy docelowej dla e-biznesu
3.3. Pozycjonowanie i budowa marki w Internecie
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Prowadzenie działań marketingowych w e-biznesie
Pretest do modułu 4
4.1. Marketing zintegrowany i zintegrowana komunikacja marketingowa
4.2. Komunikacja marketingowa on-line
4.3. Komunikacja marketingowa off-line
4.4. Skuteczność działań marketingowych
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Efektywna organizacja e-biznesu
Pretest do modułu 5
5.1. Biznes plan e-biznesu
5.2. Restrukturyzacja procesów, wdrażanie usprawnień. Cloud computing
5.3. Telepraca w e-biznesie
5.4. Warunki prawne prowadzenia e-biznesu
5.5. E-biznes a ochrona konsumenta
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Infrastruktura i technologia w e-biznesie
Pretest do modułu 6
6.1. Usługi i technologia Internetu. Internet mobilny.
6.2. Technologie zaplecza
6.3. Technologie widoczne dla użytkownika
6.4. Wymagania i standardy techniczne w e-biznesie
6.5. Rozwiązania open source
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Bezpieczeństwo w e-biznesie
Pretest do modułu 7
7.1. Elementy bezpieczeństwa systemów informatycznych i ochrony danych osobowych
7.2. Sposoby płatności i autoryzacji
7.3. Wybór, utrzymanie i prezentacja systemu płatności
Posttest do modułu 7
Jesteś już zapisana na to szkolenie. Przejdź do aktywności szkolenia
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Uwarunkowania podjęcia działalności gospodarczej
Pretest do modułu 1
1.1. Kryteria wyboru formy organizacyjno-prawnej prowadzenia działalności gospodarczej
1.2. Kryteria ekonomiczne planowania działalności gospodarczej
1.3. Koszty założenia firmy i ulgi dla przedsiębiorców
1.4. Prawa i obowiązki przedsiębiorcy
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej
Pretest do modułu 2
2.1. Formy prawne prowadzenia działalności gospodarczej
2.2. Rozpoczęcie prowadzenia działalności gospodarczej
2.3. Możliwość prowadzenia działalności gospodarczej w formie spółki cywilnej
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Formy opodatkowania podatkiem dochodowym
Pretest do modułu 3
3.1. Wprowadzenie do podatku dochodowego
3.2. Karta podatkowa
3.3. Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych
3.4. Zasady ogólne i podatek liniowy
3.5. Umowa o dzieło, umowa zlecenia
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Podatek od towarów i usług VAT oraz pozostałe podatki
Pretest do modułu 4
4.1. Podatek od towarów i usług - podstawowe informacje
4.2. Obliczenie podatku VAT
4.3. Inne obowiązki podatnika
4.4. Pozostałe podatki i opłaty
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Źródła finansowania działalności gospodarczej
Pretest do modułu 5
5.1. Rodzaje źródeł finansowania działalności gospodarczej: kredyty i pożyczki
5.2. Alternatywne rodzaje źródeł finansowania działalności gospodarczej
5.3. Wpływ obcych źródeł finansowania na wyniki finansowe firmy
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Formy zatrudnienia
Pretest do modułu 6
6.1. Prawne formy zatrudnienia
6.2. Zatrudnienie pracowników na podstawie typowych umów o pracę
6.3. Zatrudnianie na podstawie umowy zlecenia, obowiązki zleceniodawcy
6.4. Zatrudnianie na podstawie umowy o dzieło
6.5. Zatrudnianie na podstawie kontraktu menedżerskiego
6.6. Nietypowe formy świadczenia pracy w ramach stosunku pracy
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Obowiązki związane z zatrudnianiem pracowników
Pretest do modułu 7
7.1. Nabór kandydatów do pracy
7.2. Zatrudnianie bezrobotnych
7.3. Obowiązki pracodawcy wobec pracownika
7.4. Ubezpieczenia społeczne i związane z tym obowiązki
7.5. Zasady prowadzenia dokumentacji, składki i wynagrodzenie
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Kryzys w firmie
Pretest do modułu 1
1.1. Przyczyny i rodzaje kryzysu
1.2. Kryzys nagły
1.3. Kryzys długotrwały
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Analiza sytuacji kryzysowej w firmie
Pretest do modułu 2
2.1. Rozpoznanie kryzysu
2.2. Ocena natężenia kryzysu
2.3. Szybka reakcja na kryzys
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Strategie antykryzysowe
Pretest do modułu 3
3.1. Strategia wzrostu i wykorzystania szans
3.2. Strategie przejęć
3.3. Projektowanie programu naprawczego i restrukturyzacji
3.4. Strategie redukcji i likwidacji
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Zarządzanie finansowe w kryzysie
Pretest do modułu 4
4.1. Źródła finansowania w kryzysie
4.2. Planowanie i budżetowanie finansowe
4.3. Rachunek kosztów działań i obszary redukcji kosztów
4.4. Windykacja należności
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Zarządzanie ludźmi w sytuacji kryzysowej
Pretest do modułu 5
5.1. Modele podejmowania decyzji i kierowania na czas kryzysu
5.2. Zespół antykryzysowy
5.3. Elementy zarządzania zmianą
5.4. Zarządzanie przez cele
5.5. Redukcja zatrudnienia
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Komunikacja i działania PR
Pretest do modułu 6
6.1. Komunikacja i marketing wewnętrzny w sytuacji kryzysowej
6.2. Polityka PR w sytuacji kryzysowej
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Narzędzia prewencji i ostrzegania
Pretest do modułu 7
7.1. Planowanie i analiza strategiczna
7.2. Zarządzanie ryzykiem jako narzędzie ostrzegania
7.3. Analiza sprawozdań finansowych
7.4. Przepływy pieniężne i symptomy utraty płynności finansowej
7.5. Analiza pokryzysowa
Posttest do modułu 7
Komunikacja marketingowa i public relations
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Komunikowanie się przedsiębiorstwa z rynkiem
Pretest do modułu 1
1.1. Cele komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem
1.2. Metody komunikacji z rynkiem
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Budowanie wizerunku
Pretest do modułu 2
2.1. Etapy tworzenia wizerunku firmy
2.2. Wpływ wizerunku na przewagę konkurencyjną
2.3. Całościowa identyfikacja wizualna firmy
2.4. Plan komunikacji public relations
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Wykorzystanie mediów do kształtowania wizerunku firmy
Pretest do modułu 3
3.1. Reklama a public relations jako instrumenty marketingu mix
3.2. Public relations wewnętrzny i zewnętrzny, na co dzień i w sytuacji kryzysowej
3.3. Media lokalne jako szansa dla rozwoju działań public relations i reklamy
3.4. Metody współpracy z mediami
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Wybrane narzędzia reklamy i sponsoringu
Pretest do modułu 4
4.1. Strategia prowadzenia działań reklamowych
4.2. Prowadzenie sponsoringu
4.3. Realizacja działań reklamowych
4.4. Planowanie mediów
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Kreacja reklamowa – planowanie i opracowywanie materiałów promocyjnych
Pretest do modułu 5
5.1. Planowanie materiałów promocyjnych
5.2. Projektowanie materiałów promocyjnych
5.3. Współpraca z agencją reklamową
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Organizowanie uroczystości promocyjnych
Pretest do modułu 6
6.1. Rodzaje wydarzeń promocyjnych
6.2. Określanie celów wydarzenia promocyjnego
6.3. Od projektu do efektu czyli planowanie i zarządzanie uroczystością promocyjną
6.4. Efekty uroczystości promocyjnych
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Uczestnictwo w targach i wystawach
Pretest do modułu 7
7.1. Imprezy targowe i wystawiennicze
7.2. Organizacja udziału firmy w imprezach targowych i wystawienniczych
7.3. Promocja udziału firmy w targach i wystawach
7.4. Zadania zespołu, biorącego udział w targach i wystawach w imieniu firmy
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Klient i środowisko w zarządzaniu jakością
Pretest do modułu 1
1.1. Co to jest jakość? Orientacja na klienta w zarządzaniu jakością
1.2. Badanie satysfakcji klienta
1.3. Charakterystyka systemów zarządzania jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy
1.4. Elementy wdrażania TQM
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Systemy jakości, normy EN ISO 9001:2009
Pretest do modułu 2
2.1. Akredytacja a certyfikacja – korzyści i problemy
2.2. Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009
2.3. Dokumentowanie wdrażanego systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009
2.4. Kryteria i sposoby oceny wdrożonego systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Zarządzanie procesowe i metody usprawnień
Pretest do modułu 3
3.1. Zarządzanie procesowe
3.2. Techniki doskonalenia jakości
3.3. Koszty jakości i poprawa produktywności
3.4. Metody twórczego rozwiązywania problemów
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Jakość w zarządzaniu projektem
Pretest do modułu 4
4.1. Zarządzanie procesowe a zarządzanie projektowe
4.2. Metodyczne zarządzanie projektami
4.3. Jak zarządzać jakością projektu
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Ochrona konsumenta
Pretest do modułu 5
5.1. Kto to jest konsument
5.2. Kto zajmuje się ochroną konsumenta
5.3. Polityka konsumencka i bezpieczeństwo produktów
5.4. Umowy zawierane z konsumentami
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Dostosowanie firmy sektora spożywczego do norm UE
Pretest do modułu 6
6.1. System nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem żywności
6.2. Higiena środków spożywczych
6.3. Praktyka projektowania i wdrażania systemu HACCP
6.4. Znakowanie produktów spożywczych
6.5. Jakość żywności. Jak wyróżnić swój produkt
Posttest do modułu 6
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Wprowadzenie. Skoncentruj działalność swojej firmy
Pretest do modułu 1
1.1. Zarządzanie strategiczne w MMŚP
1.2. Funkcje zarządzania. Czym musi się zajmować szef firmy?
1.3. Projekt a proces. Podejście zadaniowe i procesowe w zarządzaniu
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Zarządzanie zmianą w cyklu życia przedsiębiorstwa
Pretest do modułu 2
2.1. Cykl życia przedsiębiorstwa
2.2. Czynniki wpływające na funkcjonowanie przedsiębiorstwa
2.3. Kultura organizacyjna przedsiębiorstw
2.4. Zmiany w przedsiębiorstwie
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Proces zarządzania zmianą
Pretest do modułu 3
3.1. Jak zaplanować zmianę
3.2. Wprowadzanie zmian
3.3. Postawy pracowników wobec wprowadzania zmian
3.4. Kluczowi ludzie zaangażowani we wprowadzanie zmian
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Struktury organizacyjne w MMŚP
Pretest do modułu 4
4.1. Podstawowe parametry struktury organizacyjnej
4.2. Uwarunkowania struktury organizacyjnej
4.3. Budowanie struktur organizacyjnych
4.4. Rodzaje struktur organizacyjnych
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Systemy zarządzania oparte na jakości
Pretest do modułu 5
5.1. Rozwój koncepcji zarządzania jakością
5.2. Charakterystyka systemów zarządzania jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy
5.3. Charakterystyka systemu HACCP
5.4. Modele wdrażania TQM
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Programy i metody poprawy poprawienia produktywności
Pretest do modułu 6
6.1. Japońskie metody poprawy produktywności
6.2. Lean Management i technika benchmarkingu
6.3. Outsourcing
6.4. Zrównoważona karta wyników
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Informatyczne systemy zarządzania dla MMŚP
Pretest do modułu 7
7.1. Czy MMŚP potrzebują zintegrowanych informatycznych systemów zarządzania?
7.2. Podstawowe procesy biznesowe w MMŚP a system informatyczny
7.3. Strategiczne funkcje w MMŚP
7.4. Nowe technologie systemów informatycznych i ich "wartość dodana" dla MMŚP
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Organizacja ucząca się
Pretest do modułu 8
8.1. Wiedza i kapitał intelektualny firmy
8.2. Zarządzanie wiedzą w firmie
8.3. Systemy informatyczne w zarządzaniu wiedzą
8.4. Wdrażanie koncepcji organizacji uczącej się w MMŚP
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Sporządzanie biznesplanu
Pretest do modułu 1
1.1. Cel i korzyści z przygotowania biznesplanu
1.2. Zasady budowy biznesplanu
1.3. Struktura biznesplanu - główne elementy składowe
1.4. Wdrożenie biznesplanu
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Analiza firmy i produktu
Pretest do modułu 2
2.1. Informacje o firmie
2.2. Analiza SWOT- uniwersalne narzędzie analizy
2.3. Charakterystyka produktu
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Charakterystyka inwestycji
Pretest do modułu 3
3.1. Przedmiot inwestycji
3.2. Zasoby techniczne i ludzkie niezbędne do realizacji projektu
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Analiza rynku i strategia marketingowa
Pretest do modułu 4
4.1. Analiza rynku
4.2. Analiza popytu
4.3. Strategia marketingowa
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Dostępne źródła finansowania
Pretest do modułu 5
5.1. Kredyt - wprowadzenie
5.2. Kredyt w praktyce
5.3. Leasing
5.4. Fundusze mikropożyczkowe i poręczeń kredytowych
5.5. Alternatywne źródła finansowania
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Plan finansowy i prognozy
Pretest do modułu 6
6.1. Nakłady inwestycyjne i źródła finansowania
6.2. Koszty i sprzedaż
6.3. Zasady tworzenia prognoz rachunku zysków i strat
6.4. Zasady tworzenia prognoz rachunku przepływów pieniężnych
6.5. Zasady tworzenia prognoz bilansu
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Analiza efektywności inwestycji
Pretest do modułu 7
7.1. Szacowanie przyszłej wartości i opłacalności przedsięwzięcia
7.2. Analiza wskaźnikowa
Posttest do modułu 7
Umiejętności menedżerskie i osobiste
Praktyczne zarządzanie personelem w MŚP
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Kryzys w gospodarce
Pretest do modułu 1
1.1. Zalety pracy w małej firmie
1.2. Zaangażowanie, a nie podporządkowywanie
1.3. Tworzenie kultury organizacyjnej
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Kryzys w firmie
Pretest do modułu 2
2.1 Plan zatrudnienia jako podstawa do rozpoczęcia procesu rekrutacji
2.2. Etapy procesu rekrutacji
2.3 Skuteczna rozmowa rekrutacyjna
2.4 Metody zawężania listy kandydatów i kończenie procesu rekrutacji
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Analiza sytuacji kryzysowej w firmie
Pretest do modułu 3
3.1. Sposoby wynagradzania pracowników
3.2. Ustalanie wynagrodzeń stałych
3.3. Zarządzanie wynagrodzeniem zmiennym
3.4. Koncepcje struktury wynagrodzeń
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Strategie antykryzysowe
Pretest do modułu 4
4.1. Rozwój zawodowy
4.2. Kariera zawodowa
4.3. Przebieg cyklu szkoleniowego w fazie przygotowawczej
4.4. Przebieg cyklu szkoleniowego w fazie realizacji i monitoringu
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Zarządzanie finansowe w kryzysie
Pretest do modułu 5
5.1. Ocena pracownicza w nowoczesnej firmie
5.2. Wdrożenie systemu ocen
5.3. Zasady oceny pracy podwładnych i wybrane techniki komunikacji
5.4. Przeprowadzanie oceny pracownika
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Zarządzanie ludźmi w sytuacji kryzysowej
Pretest do modułu 6
6.1. Omówienie wybranych form zatrudnienia
6.2. Obowiązki pracodawcy w związku z przyjęciem pracownika
6.3. Rozwiązanie stosunku pracy
6.4. Wybrane zagadnienia stosunku pracy
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Komunikacja i działania PR
Pretest do modułu 7
7.1 Równouprawnienie w miejscu pracy
7.2. Dyskryminacja w pracy
7.3. Molestowanie i mobbing
7.4 Naruszenie dóbr osobistych
7.5. Zatrudnienie niepełnosprawnych
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Narzędzia prewencji i ostrzegania
Pretest do modułu 8
8.1 Polityka i filozofia zarządzania dyscypliną pracy
8.2. Dyscyplina pracy i zwolnienia pracowników
8.3. Rodzaje zwolnień
8.4. Zwolnienia z przyczyn dotyczących pracodawcy
8.5. Zwolnienia pracowników
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Negocjacje – na czym polegają i czemu służą
Pretest do modułu 1
1.1. Negocjacje w MMŚP – sens prowadzenia negocjacji
1.2. Etyczne negocjacje: Porozumienie i obustronna korzyść jako cel negocjacji
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Style negocjowania z partnerami handlowymi
Pretest do modułu 2
2.1. Kryteria rozróżniania stylów negocjacji
2.2. Nastawienie kooperacyjne lub rywalizacyjne
2.3. Zalety rzeczowego stylu negocjacji
2.4. Zalety negocjacji integracyjnych
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Zasady komunikowania się w negocjacjach
Pretest do modułu 3
3.1. Komunikacja interpersonalna w negocjacjach
3.2. Mowa ciała w procesie negocjacyjnym
3.3 Zasady skutecznej komunikacji w negocjacjach
3.4. Metodologia analizy transakcyjnej
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Przebieg procesu negocjacyjnego
Pretest do modułu 4
4.1. Negocjacje jako proces
4.2. Przygotowanie negocjacji
4.3. Przebieg negocjacji
4.4. Budowanie porozumienia
4.5. Impas w negocjacjach
4.6. Optymalna ścieżka w negocjacjach
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Jak być dobrym negocjatorem
Pretest do modułu 5
5.1. Dobry negocjator
5.2. Szacunek i autorytet
5.3. Siła negocjatora
5.4 Kompetencje dobrego negocjatora
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w negocjacjach
Pretest do modułu 6
6.1. Złe nawyki, błędy i mity negocjacyjne
6.2. Manipulacje w negocjacjach – metody asertywnego reagowania
6.3. Sytuacje konfliktowe: przyczyny konfliktów, ich przebieg i metody rozwiązywania
6.4. Trudny negocjator
6.5. Negocjowanie ceny
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Etykieta biznesowa w negocjacjach
Pretest do modułu 7
7.1. Zasady organizacji negocjacji handlowych
7.2. Gościnność w firmie
7.3. Poczęstunek w restauracji, gabinecie, sali konferencyjnej
7.4. Elegancja i klasyka w stroju damskim i męskim
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Partnerzy z innych kultur
Pretest do modułu 8
8.1. Przygotowania do negocjacji z cudzoziemcem
8.2. Nastawienie wobec przekupstwa
8.3. Style negocjowania w różnych kulturach. Indywidualizm a kolektywizm
8.4. Specyfika sposobu negocjowania Polaków
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Najważniejsze są cele
Pretest do modułu 1
1.1. Budowanie pozytywnego nastawienia
1.2. Cele, priorytety i zadania
1.3. Wykorzystanie mocnych stron do wyznaczania i realizacji celów
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Zarządzanie czasem
Pretest do modułu 2
2.1. Indywidualne podejście i problemy z czasem
2.2. Planowanie – techniki i narzędzia
2.3. Radzenie sobie ze złodziejami czasu
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Inteligencja emocjonalna
Pretest do modułu 3
3.1. Czy jesteś inteligentny emocjonalnie?
3.2. Wykorzystaj emocje w swoim życiu zawodowym
3.3. Kieruj własnymi emocjami
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Radzenie sobie ze stresem
Pretest do modułu 4
4.1. Istota stresu - podstawowe wiadomości na temat stresu
4.2. Rozpoznaj stres
4.3. Jak kontrolować stres?
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Automotywacja
Pretest do modułu 5
5.1. Motywacja - co to takiego?
5.2. Pobudź swoją motywację
5.3. Poradź sobie ze zniechęceniem
5.4. Wypalenie zawodowe
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Podejmowanie decyzji
Pretest do modułu 6
6.1. Skuteczne rozpoznawanie sytuacji decyzyjnej
6.2. Stosowanie zasad podejmowania decyzji
6.3. Twórcze podejmowanie decyzji
6.4. Błędy i pułapki w podejmowaniu decyzji
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Autoprezentacja
Pretest do modułu 7
7.1. Podstawy psychologiczne autoprezentacji
7.2. Werbalne i niewerbalne metody kreowania wizerunku
7.3. Dress code i inne aspekty kreowania wyglądu
7.4. Zasady ubioru dla kobiet i mężczyzn
Posttest do modułu 7
Planowanie własnej kariery zawodowej
Jesteś już zapisana na to szkolenie. Przejdź do aktywności szkolenia
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Czym jest kariera zawodowa?
Pretest do modułu 1
1.1. Kariera zawodowa - co to znaczy?
1.2. Rozwój kariery
1.3. Kariera a osobowość
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Jak znaleźć swoje mocne strony
Pretest do modułu 2
2.1. Umiejętność pozytywnego myślenia
2.2. Mój kapitał zawodowy
2.3. Mam motywację do działania
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Kariera a rynek pracy
Pretest do modułu 3
3.1. Tendencje rozwoju rynku pracy
3.2. Publiczne i niepubliczne instytucje rynku pracy
3.3. Zawody przyszłości, elastyczność i otwartość na zmiany
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Indywidualny plan rozwoju kariery
Pretest do modułu 4
4.1. Podjąć decyzję o zmianie
4.2. Tworzenie indywidualnego planu działania
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Wdrażanie zmian
Pretest do modułu 5
5.1. Radzenie sobie w sytuacji zmiany i stresu
5.2. Zarządzanie czasem
5.3. Umiejętności komunikacyjne
5.4. Mowa ciała pod kontrolą
5.5. Kreowanie nowego wizerunku – dress code
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Proces rekrutacji i praca w na etat
Pretest do modułu 6
6.1. Źródła poszukiwania pracy - co to znaczy aktywne szukanie?
6.2. Dokumenty aplikacyjne, czyli jak wzbudzić zainteresowanie
6.3. Rozmowa kwalifikacyjna - jak nie dać się zaskoczyć?
6.4. Negocjacje pracy i płacy - kto kogo kupuje?
6.5. Adaptacja w nowym miejscu pracy
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zakładanie własnej firmy
Pretest do modułu 7
7.1. Kto to jest przedsiębiorca?
7.2. Poszukiwanie pomysłów na własną działalność gospodarczą
7.3. Działalność gospodarcza jako proces tworzenia wartości
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Co to znaczy: być menedżerem?
Pretest do modułu 1
1.1. Na czym polega rola kierownika
1.2. Kierownik jako komunikator
1.3. Style kierowania
1.4. Dopasowanie stylu do sytuacji
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Planowanie i organizacja
Pretest do modułu 2
2.1. Planowanie
2.2. Podejmowanie decyzji
2.3. Organizowanie i przewodzenie
2.4. Kontrola
2.5. Dyscyplina
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Motywacja
Pretest do modułu 3
3.1. Czym jest motywacja
3.2. Ty motywujesz pracowników
3.3. Rola celów w motywacji
3.4. Dopasowanie motywacji do osoby
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Delegowanie
Pretest do modułu 4
4.1. Kłopoty z delegowaniem
4.2. Co delegować
4.3. Komu zlecać wykonanie zadania
4.4. Jak delegować?
4.5. Błędy w delegowaniu
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Budowanie zespołu
Pretest do modułu 5
5.1. Dobór pracowników
5.2. Rozwój i zaangażowanie pracowników
5.3. Budowanie zespołu
5.4. Rozwój zespołu
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Kierownik jako lider
Pretest do modułu 6
6.1. Kim jest lider
6.2. Cechy przywódcy
6.3. Umiejętności przywódcy
6.4. Lider w zespole
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zarządzanie konfliktem
Pretest do modułu 7
7.1. Konflikty jako szansa dla firmy
7.2. Postawy wobec konfliktów oraz podstawowe style ich rozwiązywania
7.3. Kierownik zespołu w przebiegu konfliktu
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Rozwiązywanie problemów
Pretest do modułu 8
8.1 Identyfikowanie i definiowanie problemu
8.2. Generowanie wariantów rozwiązania problemu
8.3. Ocena wariantów i wybór rozwiązania problemu
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Nowoczesny sekretariat
Pretest do modułu 1
1.1. Rola asystentki/asystenta w zarządzaniu firmą
1.2. Sekretariat wizytówką firmy
1.3. Współpraca asystentki/asystenta z szefem i zespołem
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Organizacja pracy sekretariatu
Pretest do modułu 2
2.1. Planowanie i organizacja pracy
2.2. Organizacja sekretariatu
2.3. Organizacja spotkań
2.4. Organizacja wyjazdów służbowych
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Komunikacja
Pretest do modułu 3
3.1. Przekazywanie informacji
3.2. Komunikacja z szefem i współpracownikami
3.3. Konflikt
3.4. Obsługa klienta
3.5. Komunikacja z kontrahentami w języku angielskim
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Rozmowy telefoniczne
Pretest do modułu 4
4.1. Komunikacja przez telefon
4.2. Rozmowy przychodzące i wychodzące
4.3. Trudne rozmowy
4.4. Kontakt telefoniczny w języku angielskim
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Korespondencja
Pretest do modułu 5
5.1. Prowadzenie korespondencji biurowej
5.2. Korespondencja elektroniczna
5.3. Korespondencja w języku angielskim
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Wizerunek własny w pracy
Pretest do modułu 6
6.1. Kreowanie wizerunku
6.2. Mechanizmy psychologiczne wizerunku
6.3. Dobre maniery
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Jak dotrzeć do informacji? Webquest
Moduł 8. Jak przekazać informacje? Warsztat komunikacji [?]
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Nawiązanie kontaktu
Pretest do modułu 1
1.1. Poznajmy się
1.2. Czynniki sprzyjające nawiązywaniu kontaktów
1.3. Przeszkody utrudniające kontakty interpersonalne
1.4. Samoocena i jej wpływ na nawiązywanie kontaktów interpersonalnych
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Empatia
Pretest do modułu 2
2.1. Empatia, czyli o współodczuwaniu
2.2. Społeczne aspekty zachowań empatycznych
2.3. Zrozumieć uczucia, czyli o emocjonalnych aspektach współodczuwania
2.4. Sztuka empatycznego słuchania, czyli o słuchaniu z sercem
2.5. Współodczuwanie, czyli o empatycznym współbrzmieniu z innymi
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Asertywność
Pretest do modułu 3
3.1. Asertywna postawa
3.2. Twoja asertywność
3.3. Masz prawo
3.4. Wyraź siebie
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Komunikacja
Pretest do modułu 4
4.1. O komunikacji
4.2. Słuchanie
4.3. Ciało
4.4. Słowa
4.5. Bariery w komunikacji
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Praca zespołowa
Pretest do modułu 5
5.1. Czym jest zespół - czyli dlaczego współpraca buduje?
5.2. Jak pracować w zespole - czyli jak być lepszym członkiem zespołu?
5.3. Twoje miejsce w zespole
5.4. Grupowe podejmowanie decyzji
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Konflikt
Pretest do modułu 6
6.1. Czym jest konflikt?
6.2. Indywidualna reakcja na konflikt
6.3. Analiza konfliktu
6.4. Style rozwiązywania konfliktu
6.5. Techniki rozwiązywania konfliktu
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Sztuka wypowiedzi. Webquest
Moduł 8. Warsztat umiejętności komunikacyjnych [?]
Marketing i sprzedaż
Marketing internetowy i e-commerce w MŚP
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Wprowadzenie do e-biznesu i e-commerce
Pretest do modułu 1
1.1. Pojęcie i strategie e-biznesu
1.2. Realizowanie sprzedaży za pośrednictwem Internetu
1.3. Prowadzenie działalności handlowej w Internecie
1.4. Usługi i technologia Internetu
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Docelowe grupy klientów i metody docierania do nich
Pretest do modułu 2
2.1. Charakterystyka internautów jako klientów
2.2. Metody określania cech charakterystycznych potencjalnych klientów oraz określanie grup docelowych
2.3. Ocena skuteczności odwoływania się do grupy docelowej
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Przekaz internetowy za pomocą witryn www. Zasady budowy witryn www
Pretest do modułu 3
3.1. Poznanie wymagań przyszłych użytkowników względem firmowej strony internetowej. Określenie roli strony
3.2. Zaprojektowanie struktury strony i jej nawigacji
3.3. Treść strony
3.4. Wykonanie i utrzymanie strony
3.5. Promocja strony
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Marketing e-mailowy. Netykieta i problem spamu
Pretest do modułu 4
4.1. Komunikacja e-mailowa
4.2. Wykorzystanie w komunikacji z klientem instrumentów internetowych: biuletynów internetowych, czatów, list i grup dyskusyjnych
4.3. Netykieta a problem spamu
4.4. Marketing wirusowy
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Reklama w Internecie
Pretest do modułu 5
5.1. Formy reklamy w Internecie
5.2. Kampanie bannerowe
5.3. Skuteczność i efektywność reklamy w Internecie
5.4. Koszt działań reklamowych w Internecie
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Rynki internetowe
Pretest do modułu 6
6.1. Jak postawić pierwsze kroki w e-commerce. Pasaże handlowe
6.2. Czy sprzedam mój produkt w Internecie? Giełdy towarowe – stara idea, nowoczesne technologie
6.3. Jak kupić taniej a sprzedać drożej? Serwisy aukcyjne
6.4. Jak zarobić na właściwej informacji – serwisy informacyjne
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Organizacja wirtualnego sklepu
Pretest do modułu 7
7.1. Jak zacząć? – tworzenie sklepów internetowych
7.2. Dlaczego kupią w moim sklepie? – prezentacja produktów i ergonomia korzystania ze sklepu internetowego
7.3. Jak nie stracić klientów? - bieżąca obsługa sklepu: zamówienia, płatności i logistyka
7.4. Czy mi się to opłaca? – koszty i zyski z prowadzania sklepu internetowego
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Płatności w Internecie
Pretest do modułu 8
8.1. Sposoby płatności i autoryzacji
8.2. Wybór i utrzymanie systemu płatności
8.3. Właściwa prezentacja systemu płatności na stronie internetowej
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Metody badania rynku
Pretest do modułu 1
1.1. Funkcje badania rynku
1.2. Etapy i metody badania rynku
1.3. Charakterystyka systemu informacji marketingowej
1.4. Charakterystyka badań marketingowych
1.5. Badania marketingowe - funkcje, źródła danych, wykonawcy
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Metody ilościowe badania rynku
Pretest do modułu 2
2.1. Metody ilościowe
2.2. Analiza źródeł wtórnych
2.3. Ankiety, eksperymenty i badania z wykorzystaniem obserwacji
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Metody jakościowe badania rynku
Pretest do modułu 3
3.1. Metody jakościowe
3.2. Czym jest wywiad indywidualny?
3.3. Przeprowadzanie wywiadu indywidualnego
3.4. Czym jest wywiad grupowy?
3.5. Przeprowadzanie wywiadu grupowego
3.6. Metoda 635 i metoda delficka
3.7. Obserwacja uczestnicząca
3.8. Techniki projekcyjne
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Rola informacji marketingowej w badaniu rynku
Pretest do modułu 4
4.1. Badanie pozycji rynkowej firmy i segmentów rynku
4.2. Badanie produktu
4.3. Badanie systemu dystrybucji i wpływu reklamy
4.4. Postawy nabywców i proces podejmowania decyzji zakupu
4.5. Badania internetowe
4.6. Rola informacji marketingowej w badaniu rynku
4.7. Badania jakościowe w Internecie
4.8. Monitoring mediów
Posttest do modułu 4
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Proces planowania marketingowego
Pretest do modułu 1
1.1. Wyznaczenie przez firmę celów oraz zadań rynkowych i finansowych
1.2. Plan marketingowy: funkcje, zasady budowy, struktura typowego planu
1.3. Budowa scenariuszy rozwoju firmy oraz metody prognozowania popytu (sprzedaży)
1.4. Kontrola wykonania planu i budżetowanie
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Segmentacja rynku i pozycjonowanie produktów
Pretest do modułu 2
2.1. Segmentacja rynku – istota, zasady i cele
2.2. Wyznaczenie rynku docelowego
2.3. Pozycjonowanie
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Zarządzanie produktem
Pretest do modułu 3
3.1. Kształtowanie produktu indywidualnego
3.2. Kształtowanie oferty produktowej
3.3. Zarządzanie produktem w czasie – cykl życia produktu
3.4. Kreowanie i rozwój nowych produktów
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Zarządzanie marką
Pretest do modułu 4
4.1. Istota i znaczenie markowania produktów
4.2. Rodzaje marek produktowych i ich zadania
4.3. Podstawowe opcje związane z markowaniem
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Proces cenowania i zarządzania cenami
Pretest do modułu 5
5.1. Marketingowa koncepcja ceny i jej implikacje praktyczne
5.2. Podstawowe strategie cenowe firmy i ich modyfikacje
5.3. Podstawowe czynniki i decyzje kształtujące cenę
5.4. Główne metody ustalania cen
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Promocja i komunikacja marketingowa
Pretest do modułu 6
6.1. Komunikacja marketingowa jako element działalności marketingowej przedsiębiorstwa
6.2. Reklama jako podstawowy instrument systemu promocji
6.3. Pozareklamowe instrumenty systemu promocji
6.4. Etapy budowania skutecznej komunikacji marketingowej
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Dystrybucja i logistyka
Pretest do modułu 7
7.1. Dystrybucja jako element marketingu firmy
7.2. Logistyka jako niezbędny element przewagi konkurencyjnej
7.3. Marketing bezpośredni jako efektywne narzędzie zdobywania rynku
7.4. Funkcjonowanie na rynku klienta końcowego i instytucjonalnego
Posttest do modułu 7
Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Wizja i strategia sprzedaży
Pretest do modułu 1
1.1. Efektywna sprzedaż
1.2. Planowanie sprzedaży
1.3. Zarządzanie wartością dla klienta oraz wartością klienta
Posttest do modułu 1
Moduł 2. System obsługi klienta
Pretest do modułu 2
2.1. Relacje z klientem
2.2. Zasady obsługi klienta
2.3. Typologia klienta
2.4. Projektowanie systemu obsługi klienta
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Obsługa klienta kluczowego
Pretest do modułu 3
3.1. Charakterystyka i identyfikacja klienta kluczowego
3.2. Analiza biznesowa klienta kluczowego
3.3. Czynniki sukcesu w obsłudze kluczowego klienta
3.4. Strategie współpracy z kluczowymi klientami
3.5. Zasady współpracy z kluczowymi klientami
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Współpraca z sieciami handlowymi
Pretest do modułu 4
4.1. Klient sieciowy – jak go pozyskać
4.2. Przygotowanie, etapy negocjacji oraz wybór strategii negocjacyjnej
4.3. Z kim negocjować i jak wygląda podpisanie umowy
4.4. Organizacja procesu sprzedaży do sieci nowoczesnego handlu detalicznego
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Kierowanie zespołem sprzedawców
Pretest do modułu 5
5.1. Istota, cele i założenia strategii sprzedaży
5.2. Rekrutacja, selekcja i zatrudnianie sprzedawców
5.3. Motywowanie sprzedawców
5.4. Kierowanie zespołem sprzedawców i kontrolowanie jego pracy
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Organizacja sprzedaży telefonicznej
Pretest do modułu 6
6.1. Specyfika telesprzedaży
6.2. Organizacja pracy telesprzedawców
6.3. Organizacja skutecznej sprzedaży
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Informatyczne systemy zarządzania relacjami z klientem
Pretest do modułu 7
7.1. Filozofia CRM – lojalny klient podstawą rozwoju firmy
7.2. Systemy informatyczne CRM, Contact Center, E-commerce – element strategii firmy
7.3. Najlepsze praktyki – jak i dlaczego inni odnieśli sukces?
7.4. Wdrażamy z sukcesem Systemy CRM, Contact Center, E-commerce
7.5 Podstawowe błędy przy realizacji projektów CRM
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Sprzedawca
Pretest do modułu 1
1.1. Twoja postawa wobec sprzedaży
1.2. Urodzony sprzedawca
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Klient
Pretest do modułu 2
2.1. Kim jest klient?
2.2. Czego pragnie klient?
2.3. Jak rozpoznać potrzeby klienta?
2.4. Jak klient podejmuje decyzje?
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Komunikacja
Pretest do modułu 3
3.1. Jak nie nawiązywać kontaktów - postawy sprzedawcy wobec klienta
3.2. Jak mówić, aby być zrozumianym?
3.3. Jak słuchać, aby usłyszeć?
3.4. Budowanie więzi
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Otwarcie sprzedaży
Pretest do modułu 4
4.1. Przygotowanie do spotkania z klientem
4.2. Pierwszy kontakt z klientem
4.3. Efekty pierwszego kontaktu z klientem
4.4. Rozpoczęcie sprzedaży właściwej
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Prezentacja handlowa
Pretest do modułu 5
5.1. Przygotowanie do przeprowadzenia prezentacji
5.2. Przygotowanie treści prezentacji
5.3. Prowadzenie prezentacji
5.4. Interakcje z klientem
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Trudne sytuacje w sprzedaży
Pretest do modułu 6
6.1. Zamknięcie sprzedaży
6.2. Zamykanie transakcji bezowocnych
6.3. Poszerzanie sprzedaży
6.4. Budowanie długofalowych relacji z klientem
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Finalizowanie sprzedaży
Pretest do modułu 7
7.1. Porozmawiajmy o cenie
7.2. Obiekcje i zastrzeżenia
7.3. Trudny klient
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Sprzedaż przez telefon
Pretest do modułu 8
8.1. Jak rozpocząć sprzedaż przez telefon?
8.2. Jak poznać potrzeby Klienta przez telefon?
8.3. Prezentacja oferty przez telefon
8.4. Telefoniczne finalizowanie sprzedaży
Posttest do modułu 8
Jesteś już zapisana na to szkolenie. Przejdź do aktywności szkolenia
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Telesprzedawca
Pretest do modułu 1
1.1. Co to jest telesprzedaż
1.2. Kto może być dobrym telesprzedawcą
1.3. Nastawienie i motywacja
1.4. Stres w pracy telesprzedawcy
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Komunikacja przez telefon
Pretest do modułu 2
2.1. Telefon jako narzędzie komunikacji
2.2. Savoir vivre rozmowy telefonicznej
2.3. Błędy w rozmowie telefonicznej
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Głos
Pretest do modułu 3
3.1. Głos w pracy telesprzedawcy
3.2. Jak pracować z własnym głosem
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Rozpoczęcie rozmowy
Pretest do modułu 4
4.1. Przygotowanie rozmowy
4.2. Otwarcie rozmowy
4.3. Cel rozmowy
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Diagnoza potrzeb klienta i nawiązanie kontaktu
Pretest do modułu 5
5.1. Skuteczne pytania
5.2. Sondowanie
5.3. Rozpoznanie klienta
5.4. Budowanie relacji z rozmówcą
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Prezentowanie produktu przez telefon
Pretest do modułu 6
6.1. Cechy dobrej prezentacji
6.2. Język korzyści
6.3. Koncentrowanie uwagi na produkcie
6.4. Metody zakończenia prezentacji
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Radzenie sobie z obiekcjami i zakończenie rozmowy
Pretest do modułu 7
7.1. Właściwe podejście do obiekcji
7.2. Techniki pokonywania obiekcji
7.3. Wykorzystanie ponownego kontaktu
7.4. Zamknięcie sprzedaży telefonicznej
Posttest do modułu 7
Wiedza ogólna i otoczenie biznesu
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Prawna ochrona pracy
Pretest do modułu 1
1.1. Podstawowe obowiązki w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
1.2. Przygotowanie pracowników do pracy
1.3. Organizacja stanowisk pracy
1.4. Szczególna ochrona pracy
1.5. Wypadki przy pracy i choroby zawodowe
1.6. Wykroczenia przeciwko prawom pracownika
1.7. Nadzór i kontrola nad warunkami pracy
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Czynniki niebezpieczne i szkodliwe w środowisku pracy
Pretest do modułu 2
2.1. Podział czynników i ich ogólna charakterystyka
2.2. Czynniki mechaniczne
2.3. Energia elektryczna
2.4. Hałas
2.5. Drgania mechaniczne
2.6. Pole elektromagnetyczne
2.7. Promieniowanie optyczne (podczerwone, widzialne, nadfioletowe)
2.8. Substancje chemiczne
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Praca z maszynami i urządzeniami oraz środki ochrony pracowników
Pretest do modułu 3
3.1. Koncepcja kształtowania bezpieczeństwa maszyn
3.2. Zasady ograniczania i nadzorowania ryzyka zawodowego przy użytkowaniu maszyn
3.3. Wymagania bezpieczeństwa dotyczące urządzeń związanych z pracą biurową i technologiami informatycznymi
3.4. Wymagania bezpieczeństwa dotyczące maszyn i urządzeń stosowanych w budownictwie
3.5. Wymagania bezpieczeństwa dotyczące maszyn i urządzeń związanych z transportem samochodowym
3.6. Wymagania bezpieczeństwa dotyczące maszyn i urządzeń stosowanych w handlu i gastronomii
3.7. Wymagania związane z doborem i stosowaniem urządzeń ochronnych
3.8. Wymagania związane z doborem i stosowaniem środków ochrony indywidualnej
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Ocena ryzyka zawodowego
Pretest do modułu 4
4.1. Co to jest ryzyko zawodowe?
4.2. Ocena i dokumentowanie ryzyka zawodowego
4.3. Działania wynikające z oceny ryzyka
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Elementy ergonomii
Pretest do modułu 5
5.1. Organizacja stanowisk pracy zgodnie z zasadami ergonomii
5.2. Pozycja przy pracy - praca wykonywana w pozycji siedzącej i stojącej
5.3. Ręczne prace transportowe
5.4. Oświetlenie
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Zarządzanie bezpieczeństwem pracy i ryzykiem w MSP
Pretest do modułu 6
6.1. Korzyści wynikające z systemowego zarządzania bhp
6.2. Systemy zarządzania bhp w MŚP
6.3. Wdrażanie i funkcjonowanie systemu
6.4. Składniki kosztów BHP w przedsiębiorstwie
6.5. Koszty wydarzeń wypadkowych
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Pierwsza pomoc
Pretest do modułu 7
7.1. Zasady udzielania pierwszej pomocy
7.2. Pierwsza pomoc w razie wypadku
7.3. Pierwsza pomoc w przypadku nagłych zachorowań
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Ochrona przeciwpożarowa
Pretest do modułu 8
8.1. Organizacja ochrony przeciwpożarowej
8.2. Zasady postępowania w przypadku pożaru i innych zagrożeń
Posttest do modułu 8
Ochrona własności intelektualnej
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Własność intelektualna i przemysłowa w przedsiębiorstwie
Pretest do modułu 1
1.1. Problematyka ochrony własności intelektualnej w przedsiębiorstwie
1.2. Strategia ochrony
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Prawo autorskie i prawa pokrewne
Pretest do modułu 2
2.1. Wstęp do prawa autorskiego
2.2. Treść prawa autorskiego
2.3. Ochrona praw autorskich
2.4. Prawa pokrewne – podstawowe pojęcia i regulacje
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Wynalazek i wzór użytkowy
Pretest do modułu 3
3.1. Patent na wynalazek i prawo ochronne na wzór użytkowy
3.2. Procedura i dokumentacja zgłoszeniowa wynalazków i wzorów użytkowych
3.3. Badanie ustawowych warunków wymaganych do uzyskania patentu (prawa ochronnego)
3.4. Procedura uzyskania prawa na wynalazek i wzór użytkowy
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Znak towarowy
Pretest do modułu 4
4.1. Znak towarowy i prawo ochronne
4.2. Procedura uzyskania prawa ochronnego na znak towarowy w trybie krajowym
4.3. Procedura uzyskania prawa na znak towarowy w trybie międzynarodowym
4.4. Procedura uzyskania prawa ochronnego na znak towarowy w trybie wspólnotowym
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Wzór przemysłowy
Pretest do modułu 5
5.1. Wzór przemysłowy i prawo z rejestracji
5.2. Procedura uzyskania prawa z rejestracji wzoru przemysłowego w trybie krajowym
5.3. Procedura uzyskania prawa z rejestracji wzoru przemysłowego w trybie wspólnotowym
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Oznaczenie geograficzne
Pretest do modułu 6
6.1. Oznaczenie geograficzne i prawo z rejestracji
6.2. Procedura uzyskania prawa z rejestracji oznaczenia geograficznego w trybie krajowym
6.3. Ochrona oznaczeń geograficznych, nazw pochodzenia oraz gwarantowanych tradycyjnych specjalności produktów rolno-spożywczych w UE
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Postępowanie sporne
Pretest do modułu 7
7.1. Właściwość rzeczowa Urzędu Patentowego RP działającego w trybie spornym
7.2. Procedura obowiązująca przy rozstrzyganiu spraw spornych
7.3. Orzeczenia wydawane w postępowaniu spornym i ich zaskarżanie
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Naruszenia praw wyłącznych
Pretest do modułu 8
8.1. Ogólna charakterystyka naruszeń praw wyłącznych
8.2. Roszczenia przysługujące z tytułu naruszenia praw wyłącznych (1)
8.3. Roszczenia przysługujące z tytułu naruszenia praw wyłącznych (2)
8.4. Dochodzenie roszczeń z tytułu naruszenia prawa wyłącznego
8.5. Naruszenia praw w Internecie
Posttest do modułu 8
Moduł 9. Zarządzanie własnością przemysłową i intelektualną
Pretest do modułu 9
9.1. Pojęcie i modele zarządzania własnością przemysłową i intelektualną (innowacjami)
9.2. Organizacja działalności innowacyjnej w MŚP
9.3. Obrót prawami własności przemysłowej (transfer innowacji)
9.4. Umowy służące do transferu innowacji
Posttest do modułu 9
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. O uczeniu i uczeniu się
Pretest do modułu 1
1.1. Dziś i jutro uczenia
1.2. Co to jest blended learning
1.3. Umiejętność uczenia innych
1.4. Umiejętność uczenia się
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Po co szkolimy
Pretest do modułu 2
2.1. Cele szkolenia
2.2. Dobór strategii szkoleniowej dla firmy
2.3. Plan szkolenia
2.4. Ocena efektywności szkolenia
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Zaplanuj szkolenie - webquest
Moduł 4. Treści szkolenia
Pretest do modułu 4
4.1. Przygotowanie i dobór treści
4.2. Szkolenie tradycyjne
4.3. Część e-learningowa
4.4. Przygotowanie innych treści internetowych
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Przygotuj treści szkolenia - praca samodzielna
Moduł 6. Przeprowadzanie szkolenia
Pretest do modułu 6
6.1. Organizacja procesu uczenia
6.2. Przeprowadzenie szkolenia w klasie
6.3. Udostępnianie materiałów w Internecie
6.4. Szkolenia synchroniczne e-learning
6.5. Szkolenia asynchroniczne e-learning
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Uczenie społecznościowe
Pretest do modułu 7
7.1. Wspólne uczenie
7.2. Narzędzia do pracy grupowej
7.3. Serwisy społecznościowe
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Utwórz społeczność Akademii PARP - praca samodzielna
Pozyskiwanie funduszy UE na projekty w MŚP
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Wsparcie w ramach funduszy UE na zakładanie własnej firmy
Pretest do modułu 1
1.1. Zakres wsparcia w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki
1.2. Zakres wsparcia w ramach Programu Rozwoju Obszarów Wiejskich
1.3. Wsparcie w ramach Powiatowych Urzędów Pracy
1.4. Instytucje otoczenia biznesu wspierające tworzenie i rozwój przedsiębiorstw
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Możliwości wsparcia MŚP w ramach funduszy UE
Pretest do modułu 2
2.1. Słownictwo związane ze środkami UE
2.2. Możliwości i środki dostępne na poziomie regionu i kraju
2.3. Środki dostępne na poziomie europejskim
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Przygotowanie do aplikowania
Pretest do modułu 3
3.1. Rozpoczęcie planowania projektu
3.2. Myślenie projektowe, czyli o zewnętrznym konsultancie i wyszukiwaniu możliwości
3.3. Planowanie projektu w oparciu o PO i SOP
3.4. Dokumenty aplikacyjne i zasady aplikowania
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Techniki planowania projektu
Pretest do modułu 4
4.1. Narzędzia planowania projektu - metoda fiszek
4.2. Narzędzia planowania projektu - Matryca Logiczna
4.3. Planowanie realizacji zadań w projekcie
4.4. Wypełnianie wniosku o dofinansowanie projektu
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Rozumienie kwalifikowalności
Pretest do modułu 5
5.1. Kwalifikowalność projektu
5.2. Kwalifikowalność wydatków
5.3. Kwalifikowalność wybranych pozycji w projekcie
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Zgodność projektu z politykami horyzontalnymi UE
Pretest do modułu 6
6.1. Polityka równych szans
6.2. Polityka ochrony środowiska
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Zamówienia publiczne i pomoc publiczna w projektach realizowanych przez MŚP
Pretest do modułu 7
7.1. Zamówienia publiczne w projektach UE
7.2. Pomoc publiczna
7.3. Montaż finansowy projektu
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Rozpoczęcie realizacji projektu
Pretest do modułu 8
8.1. Zasady aplikowania
8.2. Przyjęcie projektu do realizacji
8.3. Przygotowanie beneficjenta do realizacji projektu
8.4. Wybrane zagadnienia związane z realizacją projektu
Posttest do modułu 8
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. O eksporcie
Pretest do modułu 1
1.1. Eksportować czy nie eksportować
1.2. Eksport pośredni
1.3. Eksport bezpośredni
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Eksport w Twojej firmie
Pretest do modułu 2
2.1. Czy Twoja firma jest gotowa do eksportu?
2.2. Czy masz produkt?
2.3. Zbieranie informacji i wybór rynku
2.4. Plan eksportu
2.5. Organizacja eksportu w firmie
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Marketing
Pretest do modułu 3
3.1. Badania marketingowe odbiorców produktu
3.2. Wybór kanału dotarcia
3.3. Wykorzystanie kanałów elektronicznych w eksporcie
3.4. Marketing mix
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Poszukiwanie partnerów
Pretest do modułu 4
4.1. Poszukiwanie kontaktów
4.2. Organizacja wyjazdu i spotkania
4.3. Różnice kulturowe
4.4. Negocjacje i sprzedaż
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Cła i podatki
Pretest do modułu 5
5.1. Unia Europejska jako unia celna - zasady ogólne
5.2. Procedura wywozu w prawie celnym
5.3. Wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów w VAT - istota i zasady dokumentowania
5.4. Eksport w VAT - podział (eksport pośredni i bezpośredni) i zasady dokumentowania
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Prawo w eksporcie
Pretest do modułu 6
6.1. Przygotowanie oferty
6.2. Kontrakt
6.3. Reklamacje
6.4. Alternatywne metody rozstrzygania sporów
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Finansowanie eksportu
Pretest do modułu 7
7.1. Jak sfinansować działalność eksportową
7.2. Warunki płatności i zabezpieczenie należności
7.3. Ubezpieczanie i finansowanie transakcji eksportowych przy udziale środków publicznych
Posttest do modułu 7
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Co każda firma wiedzieć powinna
Pretest do modułu 1
1.1. Obowiązki firm korzystających ze środowiska
1.2. Monitoring ochrony środowiska w małej firmie
1.3. Sprawozdawczość
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Korzyści z ochrony środowiska
Pretest do modułu 2
2.1. Jak zarobić na oszczędnościach
2.2. Błędy i działania "pozornie ekologiczne"
2.3. Kształtowanie wizerunku firmy przyjaznej środowisku
2.4. Pozyskiwanie funduszy na cele ekologiczne
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Gospodarka odpadami
Pretest do modułu 3
3.1. Odpady w firmie
3.2. Podstawy gospodarki odpadami w przedsiębiorstwie
3.3. Dokumentacja i sprawozdawczość
3.4. Jak zmniejszyć ilość powstających odpadów?
3.5. Jak legalnie pozbyć się odpadów?
Posttest do modułu 3
Moduł 4. Produkty i opakowania
Pretest do modułu 4
4.1. Obowiązki przedsiębiorcy związane z wprowadzeniem produktów na rynek
4.2. Obowiązki przedsiębiorcy związane z opakowaniami produktów
Posttest do modułu 4
Moduł 5. Energia
Pretest do modułu 5
5.1. Korzyści ekonomiczne płynące z oszczędzania energii
5.2. Tradycyjne sposoby pozyskiwania energii
5.3. Minimalizacja zużycia energii
5.4. Alternatywne źródła energii i możliwości ich zastosowania w małych przedsiębiorstwach
Posttest do modułu 5
Moduł 6. Instalacje i emisje
Pretest do modułu 6
6.1. Instalacje przemysłowe a ochrona środowiska
6.2. Obowiązki prowadzącego instalację i użytkownika urządzenia
6.3. Pozwolenia na wprowadzanie do środowiska substancji lub energii
6.4. Rodzaje pozwoleń
Posttest do modułu 6
Moduł 7. Ochrona środowiska a proces inwestycyjny
Pretest do modułu 7
7.1. Uwarunkowania zewnętrzne dla procesu inwestycyjnego
7.2. Decyzja o środowiskowych uwarunkowaniach zgody na realizację przedsięwzięcia
7.3. Inwestycje budzące konflikty społeczne
Posttest do modułu 7
Moduł 8. Karta informacyjna dla przedsięwzięcia. Webquest
Moduł 9. Specjalista ochrony środowiska. Warsztat [?]
Szkolenia dla szkoleniowców
(dostępne tylko przez społeczności dla szkoleniowców)
Podstawy e-learningu dla firm szkoleniowych
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Wprowadzenie do e-learningu
Pretest do modułu
1.1. Charakterystyka e-learningu
2. Podział szkoleń e-learningowych
3. Rola e-learningu w kontekście potrzeb biznesowych organizacji
4. E-learning a szkolenia tradycyjne
5. Bariery utrudniające wdrożenie szkoleń e-learningowych
Posttest do modułu
Moduł 2. Międzynarodowe organizacje standaryzujące
Pretest do modułu
1. Aviation Industry CBT Committee (AICC)
2. Instructional Management Systems Global Learning Consortium (IMS)
3. Institute for Electrical and Electronic Engineers Learning Technology Standards Committee (IEEE LTSC)
4. Sharable Content Object Reference Model - ADL SCORM
Posttest do modułu
Moduł 3. E-learning a uwarunkowania technologiczne
Pretest do modułu
1. Narzędzia e-learningowe
2. Platformy e-learningowe
3. Podstawowe klasy rozwiązań e-learningowych - wprowadzenie
4. Porównanie systemów e-learningowych
5. Autorskie rozwiązania służące do prac nad kursami e-learning
6. Narzędzia komercyjne oraz open source
Posttest do modułu
Moduł 4. E-learning a uwarunkowania ekonomiczne
Pretest do modułu
1. Koszty i opłacalność e-learningu - wprowadzenie
2. Koszty efektywne w e-learningu
3. Model analizy biznesowej e-learningu
4. Inne narzędzia i metody kalkulacji nakładów i efektów szkoleń e-learning
Posttest do modułu
Moduł 5. Ocena efektywności ekonomicznej e-learningu
Pretest do modułu
1. Metody oceny efektywności ekonomicznej projektów e-learning
2. Wartość bieżąca netto (NPV)
3. Wewnętrzna stopa zwrotu (IRR)
Posttest do modułu
Moduł 6. Analiza efektywności szkoleń e-learning
Pretest do modułu
1. Badanie efektywności szkoleń e-learning - wprowadzenie
2. Istota i cele ewaluacji
3. Ewaluacja wg kryterium czasu, uczestników, charakteru i funkcjonalności
Posttest do modułu
Moduł 7. Narzędzia oceny efektywności szkoleń e-learning
Pretest do modułu
1. Analiza użyteczności szkolenia
2. Metoda Kirkpatricka
3. Metoda Phillipsa
4. Metoda C-I-P-O
Posttest do modułu
M-learning: Podstawy e-learningu dla firm szkoleniowych
Zapisz się na szkolenie i przejdź wybrane przez siebie moduły
Lekcja instruktażowa
Moduł 1. Podstawowe informacje o e-learningu
Pretest do modułu 1
1.1. Czym jest e-learning
1.2. Ludzka twarz e-learningu
1.3. Konteksty techniczne e-learningu
Posttest do modułu 1
Moduł 2. Rodzaje szkoleń e-learning
Pretest do modułu 2
2.1. Rodzaje szkoleń e-learning
2.2. Wyróżnienie szkoleń ze względu na treści
2.3. Zastosowania szkoleń e-learning
Posttest do modułu 2
Moduł 3. Szkolenia e-learning a szkolenia tradycyjne
Pretest do modułu 3
3.1. Skala działania w e-learningu i szkoleniach tradycyjnych
3.2. Organizacja szkolenia e-learning i tradycyjnego
3.3. Formy przekazu i sprawdzania wiedzy
Posttest do modułu 3
Nad zawartością merytoryczną szkoleń czuwają wysokiej klasy w dziedzinie przedsiębiorczości i zarządzania. Akademia PARP wykorzystuje najskuteczniejsze metody edukacji zawodowej. Szkolenia składają się z lekcji, podczas których uczestnik jest informowany o celach i rezultatach szkolenia. Treść przeplatają interaktywne ćwiczenia doskonalące. W szkoleniu występuje wiele odniesień do praktyki. Po przejściu modułu (zestawu kilku lekcji) uczestnik może sprawdzić swoją wiedzę za pomocą testu.
Encyklopedia
Wybierz kryteria (obszary tematyczne, szkolenia, moduły) do których chcesz zawęzić przegląd encyklopedii. Hasła encyklopedyczne obejmują słowa kluczowe z definicjami pobrane ze słowników w szkoleniach. Dla znalezionych haseł możesz też od razu wyszukać lekcje szkoleń, w których te hasła występują.
Zagadnienia finansowe i prawne
Zabezpieczanie transakcji handlowych
Moduł 1. Ryzyko w działalności gospodarczej
Moduł 2. Przed zawarciem umowy sprzedaży
Moduł 3. Umowa sprzedaży
Moduł 4. Wykonanie umowy i windykacja należności
Moduł 5. Alternatywne metody zabezpieczenia należności handlowych
Moduł 6. Zabezpieczenia w handlu zagranicznym
Moduł 7. Zabezpieczenia cen surowców i towarów
Moduł 8. Instrumenty pochodne jako metoda zabezpieczenia
Windykacja należności pieniężnych i zarządzanie płynnością MMŚP
Moduł 1. Aspekty negocjacyjne windykacji należności pieniężnych
Moduł 2. Aspekty formalno-prawne windykacji należności pieniężnych
Moduł 3. Wprowadzenie do zarządzania płynnością
Moduł 4. Analiza i kontroling kosztów
Moduł 5. Minimalizowanie ryzyka finansowego w działalności gospodarczej
Moduł 6. Wybrane instrumenty finansowania krótkookresowego
Zamówienia publiczne
Moduł 1. Zamówienia publiczne w Polsce - ogólne uwarunkowania
Moduł 2. Wykonawca w postępowaniu publicznym
Moduł 3. Przebieg postępowania o zamówienie publiczne
Moduł 4. Tryby postępowania o zamówienia publiczne
Moduł 5. Źródła informacji o zamówieniach publicznych
Moduł 6. Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)
Moduł 7. Zasady przygotowywania ofert
Moduł 8. Przebieg procesu otwarcia i oceny ofert
Moduł 9. Umowy w sprawie zamówienia publicznego
Moduł 10. System ochrony praw wykonawców
Podatek CIT
Moduł 1. Podatnik i podstawowe elementy podatku CIT
Moduł 2. Przychody podatkowe
Moduł 3. Koszty uzyskania przychodów
Moduł 4. Zwolnienia podatkowe
Moduł 5. Amortyzacja środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych
Moduł 6. Płatnik podatku dochodowego i dochody z udziału w zyskach osób prawnych
Moduł 7. Zapłata podatku i zeznania podatkowe
Podatek PIT
Moduł 1. Zagadnienia wstępne
Moduł 2. Dochody ze stosunku pracy, umów zlecenia i o dzieło oraz praw autorskich
Moduł 3. Działalność gospodarcza - przychody i koszty uzyskania
Moduł 4. Dochody z działalności gospodarczej
Moduł 5. Amortyzacja środków trwałych i wartości niematerialnych i prawnych
Moduł 6. Sprzedaż i korzystanie z majątku
Moduł 7. Dochody z kapitałów pieniężnych
Moduł 8. Szczególne przypadki opodatkowania dochodów
Moduł 9. Opodatkowanie dochodów uzyskanych zagranicą oraz dochodów uzyskanych w Polsce przez podatników zagranicznych
Moduł 10. Rozliczenie roczne podatku
Podatek PIT dla pracowników etatowych - osób nieprowadzących działalności gospodarczej
Moduł 1. Zagadnienia wstępne
Moduł 2. Dochody ze stosunku pracy, umów zlecenia i o dzieło oraz praw autorskich
Moduł 3. Sprzedaż i korzystanie z majątku
Moduł 4. Dochody z kapitałów pieniężnych
Moduł 5. Szczególne przypadki opodatkowania dochodów
Moduł 6. Opodatkowanie dochodów uzyskanych zagranicą oraz dochodów uzyskanych w Polsce przez podatników zagranicznych
Moduł 7. Rozliczenie roczne podatku
Finanse dla niefinansistów
Moduł 1. Planowanie finansów
Moduł 2. Majątek firmy i źródła finansowania
Moduł 3. Rachunek zysków i strat
Moduł 4. Rachunek przepływów pieniężnych (cash flow)
Moduł 5. Ocena wiarygodności przedsiębiorstwa
Moduł 6. Finansowanie działalności
Moduł 7. Ocena opłacalności działalności
Prawo Pracy w MŚP
Moduł 1. Nawiązanie stosunku pracy
Moduł 2. Elastyczne i specyficzne formy zatrudnienia
Moduł 3. Ustanie i zmiana stosunku pracy
Moduł 4. Obowiązki i odpowiedzialność stron stosunku pracy
Moduł 5. Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia
Moduł 6. Czas pracy i urlopy
Moduł 7. Ochrona pracy
Moduł 8. Spory wynikające ze stosunku pracy
Podatek VAT 2013
Moduł 1. Podatnik - Rejestracja
Moduł 2. Krajowe czynności opodatkowane
Moduł 3. Obowiązek podatkowy i podstawa opodatkowania
Moduł 4. Stawki i zwolnienia
Moduł 5. Czynności związane z obrotem zagranicznym
Moduł 6. Odliczenia i zwroty
Moduł 7. Faktury, rejestry, kasy
Moduł 8. Opodatkowanie wybranych działalności
Podatkowa księga przychodów i rozchodów
Moduł 1. Rozpoczęcie prowadzenia podatkowej księgi przychodów i rozchodów
Moduł 2. Ewidencja przychodów
Moduł 3. Ewidencja kosztów
Moduł 4. Ewidencja majątku firmy
Moduł 5. Sprawy pracownicze
Moduł 6. Rozliczenie podatku VAT
Moduł 7. Zamknięcie podatkowej księgi przychodów i rozchodów
Podatkowa księga przychodów i rozchodów
Moduł 1. Zanim rozpoczniesz prowadzenie PKPiR
Moduł 2. Jak prowadzić ewidencję na podstawie dowodów
Moduł 3. Instrukcja prowadzenia zapisów w PKPiR
Podstawy planowania finansowego
Moduł 1. Planowanie finansowe w życiu jak w firmie
Moduł 2. Planowanie i informacja finansowa w przedsiębiorstwie
Zarządzanie strategiczne i operacyjne
E-biznes
Moduł 1. Podstawy e-biznesu
Moduł 2. Modele dystrybucji w e-biznesie
Moduł 3. Elementy strategii marketingowej w e-biznesie
Moduł 4. Prowadzenie działań marketingowych w e-biznesie
Moduł 5. Efektywna organizacja e-biznesu
Moduł 6. Infrastruktura i technologia w e-biznesie
Moduł 7. Bezpieczeństwo w e-biznesie
Jak założyć własną firmę?
Moduł 1. Uwarunkowania podjęcia działalności gospodarczej
Moduł 2. Podejmowanie i prowadzenie działalności gospodarczej
Moduł 3. Formy opodatkowania podatkiem dochodowym
Moduł 4. Podatek od towarów i usług VAT oraz pozostałe podatki
Moduł 5. Źródła finansowania działalności gospodarczej
Moduł 6. Formy zatrudnienia
Moduł 7. Obowiązki związane z zatrudnianiem pracowników
Zarządzanie kryzysowe
Moduł 1. Kryzys w firmie
Moduł 2. Analiza sytuacji kryzysowej w firmie
Moduł 3. Strategie antykryzysowe
Moduł 4. Zarządzanie finansowe w kryzysie
Moduł 5. Zarządzanie ludźmi w sytuacji kryzysowej
Moduł 6. Komunikacja i działania PR
Moduł 7. Narzędzia prewencji i ostrzegania
Komunikacja marketingowa i public relations
Moduł 1. Komunikowanie się przedsiębiorstwa z rynkiem
Moduł 2. Budowanie wizerunku
Moduł 3. Wykorzystanie mediów do kształtowania wizerunku firmy
Moduł 4. Wybrane narzędzia reklamy i sponsoringu
Moduł 5. Kreacja reklamowa – planowanie i opracowywanie materiałów promocyjnych
Moduł 6. Organizowanie uroczystości promocyjnych
Moduł 7. Uczestnictwo w targach i wystawach
Zarządzanie jakością w MŚP
Moduł 1. Klient i środowisko w zarządzaniu jakością
Moduł 2. Systemy jakości, normy EN ISO 9001:2009
Moduł 3. Zarządzanie procesowe i metody usprawnień
Moduł 4. Jakość w zarządzaniu projektem
Moduł 5. Ochrona konsumenta
Moduł 6. Dostosowanie firmy sektora spożywczego do norm UE
Jak rozwijać firmę
Moduł 1. Wprowadzenie. Skoncentruj działalność swojej firmy
Moduł 2. Zarządzanie zmianą w cyklu życia przedsiębiorstwa
Moduł 3. Proces zarządzania zmianą
Moduł 4. Struktury organizacyjne w MMŚP
Moduł 5. Systemy zarządzania oparte na jakości
Moduł 6. Programy i metody poprawy poprawienia produktywności
Moduł 7. Informatyczne systemy zarządzania dla MMŚP
Moduł 8. Organizacja ucząca się
Biznesplan
Moduł 1. Sporządzanie biznesplanu
Moduł 2. Analiza firmy i produktu
Moduł 3. Charakterystyka inwestycji
Moduł 4. Analiza rynku i strategia marketingowa
Moduł 5. Dostępne źródła finansowania
Moduł 6. Plan finansowy i prognozy
Moduł 7. Analiza efektywności inwestycji
Umiejętności menedżerskie i osobiste
Praktyczne zarządzanie personelem w MŚP
Moduł 1. Kryzys w gospodarce
Moduł 2. Kryzys w firmie
Moduł 3. Analiza sytuacji kryzysowej w firmie
Moduł 4. Strategie antykryzysowe
Moduł 5. Zarządzanie finansowe w kryzysie
Moduł 6. Zarządzanie ludźmi w sytuacji kryzysowej
Moduł 7. Komunikacja i działania PR
Moduł 8. Narzędzia prewencji i ostrzegania
Negocjacje handlowe w MŚP
Moduł 1. Negocjacje – na czym polegają i czemu służą
Moduł 2. Style negocjowania z partnerami handlowymi
Moduł 3. Zasady komunikowania się w negocjacjach
Moduł 4. Przebieg procesu negocjacyjnego
Moduł 5. Jak być dobrym negocjatorem
Moduł 6. Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w negocjacjach
Moduł 7. Etykieta biznesowa w negocjacjach
Moduł 8. Partnerzy z innych kultur
Umiejętności osobiste
Moduł 1. Najważniejsze są cele
Moduł 2. Zarządzanie czasem
Moduł 3. Inteligencja emocjonalna
Moduł 4. Radzenie sobie ze stresem
Moduł 5. Automotywacja
Moduł 6. Podejmowanie decyzji
Moduł 7. Autoprezentacja
Planowanie własnej kariery zawodowej
Moduł 1. Czym jest kariera zawodowa?
Moduł 2. Jak znaleźć swoje mocne strony
Moduł 3. Kariera a rynek pracy
Moduł 4. Indywidualny plan rozwoju kariery
Moduł 5. Wdrażanie zmian
Moduł 6. Proces rekrutacji i praca w na etat
Moduł 7. Zakładanie własnej firmy
Umiejętności kierownicze
Moduł 1. Co to znaczy: być menedżerem?
Moduł 2. Planowanie i organizacja
Moduł 3. Motywacja
Moduł 4. Delegowanie
Moduł 5. Budowanie zespołu
Moduł 6. Kierownik jako lider
Moduł 7. Zarządzanie konfliktem
Moduł 8. Rozwiązywanie problemów
Profesjonalny sekretariat
Moduł 1. Nowoczesny sekretariat
Moduł 2. Organizacja pracy sekretariatu
Moduł 3. Komunikacja
Moduł 4. Rozmowy telefoniczne
Moduł 5. Korespondencja
Moduł 6. Wizerunek własny w pracy
Umiejętności interpersonalne
Moduł 1. Nawiązanie kontaktu
Moduł 2. Empatia
Moduł 3. Asertywność
Moduł 4. Komunikacja
Moduł 5. Praca zespołowa
Moduł 6. Konflikt
Marketing i sprzedaż
Marketing internetowy i e-commerce w MŚP
Moduł 1. Wprowadzenie do e-biznesu i e-commerce
Moduł 2. Docelowe grupy klientów i metody docierania do nich
Moduł 3. Przekaz internetowy za pomocą witryn www. Zasady budowy witryn www
Moduł 4. Marketing e-mailowy. Netykieta i problem spamu
Moduł 5. Reklama w Internecie
Moduł 6. Rynki internetowe
Moduł 7. Organizacja wirtualnego sklepu
Moduł 8. Płatności w Internecie
Badanie rynku
Moduł 1. Metody badania rynku
Moduł 2. Metody ilościowe badania rynku
Moduł 3. Metody jakościowe badania rynku
Moduł 4. Rola informacji marketingowej w badaniu rynku
Plan marketingowy w MMŚP
Moduł 1. Proces planowania marketingowego
Moduł 2. Segmentacja rynku i pozycjonowanie produktów
Moduł 3. Zarządzanie produktem
Moduł 4. Zarządzanie marką
Moduł 5. Proces cenowania i zarządzania cenami
Moduł 6. Promocja i komunikacja marketingowa
Moduł 7. Dystrybucja i logistyka
Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
Moduł 1. Wizja i strategia sprzedaży
Moduł 2. System obsługi klienta
Moduł 3. Obsługa klienta kluczowego
Moduł 4. Współpraca z sieciami handlowymi
Moduł 5. Kierowanie zespołem sprzedawców
Moduł 6. Organizacja sprzedaży telefonicznej
Moduł 7. Informatyczne systemy zarządzania relacjami z klientem
Techniki sprzedaży
Moduł 1. Sprzedawca
Moduł 2. Klient
Moduł 3. Komunikacja
Moduł 4. Otwarcie sprzedaży
Moduł 5. Prezentacja handlowa
Moduł 6. Trudne sytuacje w sprzedaży
Moduł 7. Finalizowanie sprzedaży
Moduł 8. Sprzedaż przez telefon
Telesprzedaż
Moduł 1. Telesprzedawca
Moduł 2. Komunikacja przez telefon
Moduł 3. Głos
Moduł 4. Rozpoczęcie rozmowy
Moduł 5. Diagnoza potrzeb klienta i nawiązanie kontaktu
Moduł 6. Prezentowanie produktu przez telefon
Moduł 7. Radzenie sobie z obiekcjami i zakończenie rozmowy
Wiedza ogólna i otoczenie biznesu
BHP w sektorze MŚP
Moduł 1. Prawna ochrona pracy
Moduł 2. Czynniki niebezpieczne i szkodliwe w środowisku pracy
Moduł 3. Praca z maszynami i urządzeniami oraz środki ochrony pracowników
Moduł 4. Ocena ryzyka zawodowego
Moduł 5. Elementy ergonomii
Moduł 6. Zarządzanie bezpieczeństwem pracy i ryzykiem w MSP
Moduł 7. Pierwsza pomoc
Moduł 8. Ochrona przeciwpożarowa
Ochrona własności intelektualnej
Moduł 1. Własność intelektualna i przemysłowa w przedsiębiorstwie
Moduł 2. Prawo autorskie i prawa pokrewne
Moduł 3. Wynalazek i wzór użytkowy
Moduł 4. Znak towarowy
Moduł 5. Wzór przemysłowy
Moduł 6. Oznaczenie geograficzne
Moduł 7. Postępowanie sporne
Moduł 8. Naruszenia praw wyłącznych
Moduł 9. Zarządzanie własnością przemysłową i intelektualną
Blended learning
Moduł 1. O uczeniu i uczeniu się
Moduł 2. Po co szkolimy
Moduł 4. Treści szkolenia
Moduł 6. Przeprowadzanie szkolenia
Moduł 7. Uczenie społecznościowe
Pozyskiwanie funduszy UE na projekty w MŚP
Moduł 1. Wsparcie w ramach funduszy UE na zakładanie własnej firmy
Moduł 2. Możliwości wsparcia MŚP w ramach funduszy UE
Moduł 3. Przygotowanie do aplikowania
Moduł 4. Techniki planowania projektu
Moduł 5. Rozumienie kwalifikowalności
Moduł 6. Zgodność projektu z politykami horyzontalnymi UE
Moduł 7. Zamówienia publiczne i pomoc publiczna w projektach realizowanych przez MŚP
Moduł 8. Rozpoczęcie realizacji projektu
ABC Eksportera
Moduł 1. O eksporcie
Moduł 2. Eksport w Twojej firmie
Moduł 3. Marketing
Moduł 4. Poszukiwanie partnerów
Moduł 5. Cła i podatki
Moduł 6. Prawo w eksporcie
Moduł 7. Finansowanie eksportu
Ekologiczny biznes
Moduł 1. Co każda firma wiedzieć powinna
Moduł 2. Korzyści z ochrony środowiska
Moduł 3. Gospodarka odpadami
Moduł 4. Produkty i opakowania
Moduł 5. Energia
Moduł 6. Instalacje i emisje
Moduł 7. Ochrona środowiska a proces inwestycyjny
Szkolenia dla szkoleniowców
(dostępne tylko przez społeczności dla szkoleniowców)