STUDIUM PRZYSZŁOŚCIOWEGO SPOJRZENIA NA ZMIANY W SPĘDZANIU WAKACJI W NAJBLIŻSZYCH 20 LATACH

WPROWADZENIE

Rynkowy lider, Thomson nieprzerwanie poszukuje rozwiązań jak można wzbogacić swoją ofertę, a jednocześnie pozostać spełniającym wymagania wczasowiczów.

Forum dotyczące wakacji przyszłości było związane z zaangażowaniem Thomson w zrozumienie i identyfikację zmieniających się potrzeb i oczekiwań konsumenta tak, aby firmy mogły kontynuować wizję podróży, oraz rozwój oferty wakacyjnej zgodnie z tymi wymaganiami. Zorganizowane zostały warsztaty „Blue sky” dające grupie ekspertów w różnych obszarach, jak społeczno-demograficznych, czy architektury hotelowej wolne wodze w badaniu szerokiego wachlarza zagadnień, które mogą wpływać na spędzanie wakacji w przyszłości.

Rezultaty uwydatniają szeroki zakres zagadnień, które oznaczają, że „przemysł wakacyjny” będzie musiał dostarczyć na przestrzeni najbliższych dwudziestu lat wielu ekscytujących innowacji, które pomogą wykreować wzrost zindywidualizowanych ofert wakacyjnych, którymi będziemy się cieszyć przed rokiem 2024.

Rezultaty podkreślają fakt, że „przemysł wakacyjny” potrzebuje nieustających zmian, aby dostarczać ludziom sposobu na spędzenie wakacji zgodnych z ich stylem życia. Wyniki pomogą Thomsonowi w jego poszukiwaniu bycia autorytetem w przeszłości, teraźniejszości oraz przyszłości w podróżach wakacyjnych.

WAKACJE PRZYSZŁOŚCI / PRZYSZŁE MIEJSCA

Przewidywane trendy w przyszłych wakacji

• Większe możliwości wydłużania wakacji. Długi weekend w Nowym Jorku za 50 funtów, albo tydzień w Australii za 99 funtów,

• Statki wycieczkowe staną się pływającymi centrami rozrywki,

• Plaże wolne od telefonów komórkowych,

• Katar stanie się nowymi Kanarami, Ljubljana nowa Pragą, Słowacja Nową Zelandią, a Brazylia ogromnym rynkiem dla mas,

• Jedwabny szlak i Chiny. Tam gdzie pierwsi szerpowie odbędą swoją podróż, tam popłynie strumień turystów.

Jedziemy na (długotrwałe) letnie wakacje.

Świat staje się coraz mniejszy, więc nie będzie ograniczeń w dostępnych wakacyjnych opcjach w okresie dwudziestu lat. Będzie również możliwe dalsze
i szybsze podróżowanie wraz z rozwojem statków kosmicznych - następcami Concordów do 2024 roku. Prognozuje się, że ludzie będą wylatywali na weekend w Nowym Jorku za 50 funtów, albo tydzień w Australii za 99 funtów.

W chwili obecnej obserwuje się bum na krótkie czterodniowe przerwy - ten rodzaj wakacji wykazuje roczny 10 procentowy wzrost z tendencją wzrostową. Przedłużone weekendy przełamują konieczność przedłużonych pobytów w miejscach takich jak Rio, Moskwa czy Cape Town i stają się normą. Nie będzie też konieczności korzystania z tanich linii lotniczych dla krótkich wizyt, jako że loty np. na Bliski Wschód, czy do Południowej Ameryki stają się coraz tańsze i bardziej dostępne.

Wycieczki po morzu dla każdego.

Ilość Brytyjczyków korzystających wycieczek po morzu potroiła się z miliona w 2003 roku do trzech milionów w 2004 roku. Podróżowanie po morzu coraz częściej będzie rozważane jako alternatywa dla nastolatków, osób po dwudziestce, czy trzydziestce.

Statki wycieczkowe staną się pływającymi centrami rozrywki przyszłości z terenami sportowymi, parkami, kinami typu IMAX, grami wirtualnymi, czy salami koncertowymi. W rzeczywistości wszystko, czym ludzie mogą się cieszyć w życiu codziennym bez względu na skalę znajdzie się na pokładzie. Pro rodzinne statki morskie będą jak centra z tarasami widokowymi, i skuterami do jeżdżenia po ich pokładzie. Będą również łodzie podwodne - dające szanse obejrzenia dna oceanicznego podczas podróży z miejsca do miejsca. Wrażenia z podróży staną się także znacznie mniej formalne, ze względu na znacznie większą możliwość opcji. W ciągu dwudziestu lat jest możliwe, że pasażerowie będą mogli sobie sami gotować w kuchniach, które będą w ich kajutach, będą mogli robić zakupy w supermarketach na pokładzie, a eleganckie ubieranie się na kolacje będzie już tylko sprawą przeszłości.

WAKACJE PRZYSZŁOŚCI / PRZYSZŁE MIEJSCA

„Prosimy o ciszę”- to jest plaża.

Jako że ilość urządzeń podręcznych stale wzrasta, potrzeba wolności od telefonów komórkowych i innych urządzeń stanie się najważniejszą, kiedy ludzie będą jechać na wakacje. Prorokujemy, że plaże wolne od telefonów komórkowych staną się normą jako rezultat upływu czasu. Zobaczymy wtedy plaże z kategoriami: „Cicha plaża”, „Plaża spotkań towarzyskich”, „Plaża rodzinna”, czy „Plaża dla aktywnych” skategoryzowanymi tak, aby uwzględniać specyficzne przyszłe wymagania wczasowiczów.

Prawdziwe wakacyjne wrażenia.

Ogromny jest wzrost w oglądaniu i uprawianiu sportu na wakacjach włącznie z takimi dyscyplinami jak rodeo w Las Vegas, uprawianie surfingu na Hawajach czy zawody w snowbordzie w Kolorado. W najbliższych dwudziestu latach zobaczymy także ogromny wzrost w potrzebie uprawiania sportów ekstremalnych i pragnieniu odczuwania prawdziwych przeżyć, takich jak oglądanie wielorybów, pływanie z delfinami. Tego typu „doznania” będą składnikiem oferty wakacyjnej, czymś, czego wczasowicze będą szukali coraz szerzej. Wakacje w atmosferze relaksu z uprawianiem jogi, przebywaniem w kurortach czy życiem zgodnym z naturą będą również coraz bardziej pożądane.

Przyszłe miejsca.

Spodziewa się, że Katar będzie głównym kierunkiem napływu turystów w najbliższych dwudziestu latach, wskazuje na to prawie 50 firm turystycznych z Wielkiej Brytanii. Ilość turystów wzrośnie dziesięciokrotnie ze 150 tysięcy w 2002 roku do 1,5 miliona w ciągu pięciu lat i przewidywane jest dalsze znaczne przekroczenie tej liczby do 2024 roku. Rodziny będą wabione tradycyjnymi aktywnościami, morzem, plażą i słońcem, podczas gdy kraj swoim położeniem będzie oferował prawdziwe arabskie wrażenia. Rząd Kataru planuje duże inwestycje w promowanie w Wielkiej Brytanii spędzania specjalnie rodzinnych wakacji w Katarze. Tylko pięć godzin lotu i Bliski Wschód może stać się nowymi Kanarami.

Ljubljana i inne miasta i uzdrowiska w Słowenii, Chorwacji i Czarnogórze będą uciekały się do nowej generacji podróżujących, którzy nie pamiętają konfliktu jugosłowiańskiego. Miasta i miasteczka, o których niewiele, kto słyszał, staną się głównymi. Dostęp będzie łatwiejszy i tańszy bez korzystania z tanich linii lotniczych. Wczasowicze „Nowej Pragi” z miejscami do zwiedzania, wspaniałym jedzeniem i możliwościami jazdy na nartach w pięknym mieście tylko godzinę jazdy z Austrii czy Włoch.

Wejście Słowacji do Unii Europejskiej w roku 2004 uczyni ten kraj bardziej dostępnym dla ludzi chcących uciec ulicznego zgiełku, zanieczyszczeń i stresu. Położenie predestynuje to miejsce, do miana drugiej Nowej Zelandii, gdzie można spędzić krótkie wakacje wykorzystując niszę rynkową i uprawiając sporty ekstremalne. Turyści będą mogli podróżować do Słowacji, aby uprawiać skoki na bungee, pływać szybkimi łodziami, czy latać na paralotniach. Będzie widoczny również znaczny wzrost popytu na zabiegi typu SPA, a także naturalną aktywność, taką jak wspinaczki, piesze wędrówki, czy jazda konna.

Brazylia ma ogromny potencjał w zakresie wzrostu popularności dla masowego
i szerokiego rynku na spędzanie wakacji, ale zależy to od polepszenia infrastruktury
i bazy hotelowej. Państwo to ma doskonałe warunki dla idealnych wakacji - wspaniałe plaże, Lasy Amazonii i niesamowite miasta jak Rio. Powstający rynek wakacji jest nastawiony na wzrost w zakresie zwiększenia ilości lotów i obniżenia cen.

Na szlaku Szerpy

Gdzie pierwsi szerpowie dojdą, tam tradycyjni turyści pójdą za nimi. Kirgistan
i Turkmenistan są dwoma państwami centralnej Azji, w których spodziewa się wzrostu popularności podróży śladami pradziadków wzdłuż Jedwabnego Szlaku. Według Światowej Organizacji Turystyki, Chiny są na piątym miejscu pod względem wzrostu popularności turystycznej i staną się bardziej atrakcyjne dla wczasowiczów, jeśli ułatwi się do nich dostęp. Krajowi temu wróży się największy wzrost zwiedzających w ciągu najbliższych 20 lat, ze względu na swoją kulturę, historię i naturalne piękno.

PRZYSZŁE TRENDY SPOŁECZNE

Społeczność przyszłości będzie się charakteryzowała:

• Zwiększająca się liczbą osób samotnych z mniejszą ilością dzieci,

• Starzeniem się społeczeństwa… lecz ludzie po pięćdziesiątce będą myśleć i działać młodziej

Nowe trendy społeczne znaczą, że będziemy oczekiwać różnych rzeczy w zakresie wakacji:

• Oferta wakacyjna ma być zindywidualizowana, a nie jako pakiet dla osób anonimowych,

• Wirtualne wizyty w miejscach, w których będziemy spędzać wakacje,

• Jako lepiej poinformowani i mądrzejsi konsumenci, będziemy wymagać wyższego poziomu usług w czasie wakacji,

Generacja osób stanu wolnego

Z coraz większą ilością osób stanu wolnego w przyszłości, wakacje będą potrzebowały zmian w celu zapewnienia lepszej obsługi. Osoby stanu wolnego w przyszłości będą wymagały i spodziewały się podróży bez uciążliwości, zindywidualizowanej obsługi, dużych ilości krótkich wyjazdów, oraz co najmniej jednego długiego urlopu. Ich zabiegany tryb życia znaczy, że będą spodziewać się od biur turystycznych przygotowania pełnego pakietu od zakwaterowania, przez transport do ich ulubionych restauracji i przygotowania atrakcji, które ich będą cieszyły. Osoby samotne dodatkowo będą drenowały konieczność tych zmian.

Sześćdziesięciolatkowie staną się nowymi czterdziestolatkami.

W roku 2020, ludzi po pięćdziesiątce będzie znacznie więcej niż młodej generacji. Ludzie około sześćdziesiątki będą jak czterdziestolatkowie, będą zamożni, aktywni i podróżujący. Ci tak zwani ludzie trzeciej generacji będą szukali wakacji pasujących do ich aktywności życiowej i będą lepiej poinformowani o tym, czego chcą od przerw wakacyjnych. Bez formalnego wieku emerytalnego stanowiącego prawdopodobną cechę społeczeństwa przyszłości może nastąpić zwiększona segmentacja wakacji przez biura podróży, ponieważ dążą one do zaspokojenia potrzeb starszego i mądrzejszego społeczeństwa. Osoby trzeciej generacji będą bardziej spragnione przygód niż kiedykolwiek, podróżując z upodobaniem do Brazylii, latając nad Morze Śródziemne bez chwili zastanowienia na krótkie przerwy.

Wzrost indywidualizmu

Populacja przyszłości będzie charakteryzować się wzrostem indywidualizmu, mobilności osobistej, wolności osobistej i wyboru - i będziemy oczekiwać od biur turystycznych oferty, która będzie odzwierciedlała nasze gusty i wymagania. Biura podróży zareagują na to wprowadzając segmentowaną, specjalnie stworzoną ofertę wakacyjną z naciskiem na wysokiej jakości zindywidualizowaną obsługę.

Wirtualne wakacje

Internet będzie odgrywał coraz większą rolę w ludzkich wyborach wakacji. Pokoje „video-czat” staną się normą, które w ramach „wirtualnych wakacji” pozwolą ludziom ”spacerować” przez ich pokoje i miasteczka zanim opuszczą swoje domy. Wzrost wyrafinowanej technologii będzie oznaczać, że internetowi agenci będą zdolni przygotować na miarę wakacje dla swoich klientów z przelotami, hotelami, biletami na różne atrakcje i stolikami w ulubionych restauracjach, wszystko w zindywidualizowanej ofercie.

Wszystko o mnie!

Klient przyszłości będzie bardziej wymagający niż kiedykolwiek, bardziej pobłażliwy dla siebie i hedonistyczny. Będziemy także społeczeństwem bardziej wykształconym, co będzie nas czyniło bardziej cynicznymi i nieufnymi. W rezultacie będziemy spodziewać się od biur turystycznych wprowadzenia wysokiej jakości obsługi i przygotowania wakacji na miarę zgodnie z naszym stylem życia.

HOTEL PRZYSZŁOŚCI

WIZJA HOTELU PRZYSZŁOŚCI

• Przenośny hotel w kształcie kokonu, który może przemieszczać się po całym świecie,

• Hotele z wbudowanym własnym system oczyszczania, które nie będą miały wpływu na lokalne środowisko naturalne,

• „Aktywne” pokoje, które będą mogły być adoptowane do każdej indywidualnej potrzeby,

• Spotęgowana infrastruktura IT w hotelach, jako że większość ludzi łączy pracę z wypoczynkiem

Wakacyjne kokony

W przyszłości będziemy mogli spędzać wakacje w przenośnych hotelach w kształcie kokonu, który będzie mógł być przemieszczony w dowolne miejsce. Te „kokony” będą mogły być zlokalizowane od deszczowych lasów Australii, do Antarktydy. Te futurystyczne kokony mogą pozostawać w miejscu do 15 lat, albo mogą być zdemontowane, spakowane i przewiezione w miejsce przeznaczenia. Skonstruowany na szczudłach kokon wakacyjny jest tak zaprojektowany, że może zostawiać tylko minimalne piętno na lokalnym środowisku naturalnym. Wczasowicze będą przybywali tu helikopterami z najbliższego lotniska, czy portu.

Ruchomy hotel

Aspekt ekologiczny będzie kluczem do zaprojektowania hotelowego kokonu. Kokony będą zlokalizowane blisko społeczności lokalnej z minimalnym wpływem na lokalne środowisko naturalne. Rozmontowany, będzie przetransportowany na miejsce przeznaczenia i zmontowany. Każdy kokon powinien być prefabrykowany i łatwo wytrzymujący transport z miejsca na miejsce. Wszystkie zanieczyszczenia wyprodukowane w hotelu powinny iść do zbiornika na odpady znajdującego się w podstawie struktury tego hotelu.

Zmieniające się pokoje

Będziemy w przyszłości domagać się wakacji, które są personalnie ukierunkowane na nas, a wakacyjne kokony będą z pokojami, których wymiary będą mogły rosnąć lub maleć w zależności od naszych budżetów. Wewnątrz pokoi „aktywne” ściany i podłogi będą pokazywały nam zmieniające się obrazy, umożliwiające gościom ustawienie jakiegokolwiek nastroju, jak na przykład widok oceanu, czy dżungli.

Podróże technologiczne

W przyszłości, granica między pracą i wypoczynkiem stanie się zamazana i wielu ludzi będzie korzystać z tak zwanych „lekkich wakacji”, które będą łączyć pracę z wakacjami. Hotel przyszłości dostarczy wyrafinowanej technologii dostępnej w każdym pokoju, a więc mama i tata mogą pracować w swoich pokojach, a dzieci mają dostęp do najnowszych gier komputerowych i mogą czatować ze swoimi przyjaciółmi kiedykolwiek tylko chcą.

EKOTURYSTYKA

KLUCZOWE TRENDY

• Przesunięcia sejsmiczne, w ludzkiej świadomości jako wpływ środowiska na masową turystykę,

• Nowa świadomość społeczna,

• „Nowi turyści”

• Więcej „DIY-Do It Yourself” podróżujących

Zrozumienie ekoturystyki

Mniej niż 1 % ludzi poszukuje obecnie ekoturystyki, lecz liczba ta wzrośnie do 5% w ciągu najbliższych 20 lat. Jako że, zrozumienie zagadnienia ekoturystyki w społeczeństwie rośnie, negatywny wpływ masowej turystyki zmaleje z doświadczeniach wakacyjnych, a wiodące biura turystyczne będą oferowały wakacje, które chronią, czy przynoszą korzyści środowisku naturalnemu.

Świadomość społeczna

Istnieje ciągły trend w społeczeństwie odnośnie oczekiwań w zakresie lokalnej kultury i będzie on kontynuowany. Większość turystów bardziej pragnie spełnienia i odmłodzenia, niż miejsc i rzeczy - ten nowy trend społeczny z zwiększonym zainteresowaniem relacjami z lokalną społecznością, różnicami i wrażliwościami, który brzmi jak przeżycie. Największe biura podróży muszą być widziane jako przynoszące korzyści lokalnej gospodarce poprzez łańcuch zakupów, jako że klienci będą wymagali polityki pro ekologicznej i zbiorowej odpowiedzialności od grup turystycznych.

„Nowi turyści”

„Nowi turyści” przyszłości będą używać lokalnych przewodników, jeść w lokalnych restauracjach, zaopatrywać się w lokalną produkcję, wybierać się na wycieczki w małych grupach i będą wrażliwi na czystość i dziewiczość środowiska. On/Ona będą mieli podwyższone uznanie dla różnic kulturowych i wrażliwości. Biura podróży będą musiały dodać nowy wymiar do jakości i dodatkowy wartościowy element wakacji poprzez redukcję negatywnego wpływu turystyki i zmianę na pozytywny. Operatorzy wycieczek będą opowiadali historie za miejscem przeznaczenia w sposób przywołujący wspomnienia, aby rozłączyć kupującego z lokalnym sprzedającym.

Zmieniający się rynek turystyczny

Internet i wzrastająca konkurencja ukazuje nam podróżujących, którzy stają się bardziej doświadczeni i wymagający w elastyczności i wyboru miejsca przeznaczenia. Wyposażeni w lepszą wiedzę i zrozumienie, wczasowicze będą wprowadzać do swoich wakacji więcej DIY (zrób to sam), wyszukując podróży, które będą pasowały do ich nowej świadomości.

ZDROWIE W PODRÓŻY

Trendy zdrowotne, które wpłyną na przyszłe wakacje

• Zapobieganie nadmiernemu jedzeniu/otyłości stanie się priorytetem dla biur podróży,

• Biura turystyczne będą ściślej współpracowały z środowiskiem lekarskim

• Podróżujący będą generalnie lepiej poinformowani o zagrożeniach, jakie mogą ich spotykać w czasie wakacji

Otyłość

Jak się szacuje około 300 milionów ludzi na świecie jest otyłych. Konserwatyści szacują, bazując na obecnych trendach, że ilość otyłych wciąż będzie rosła na początku XXI wieku - z pewnymi konsekwencjami zdrowotnymi - dopóki nie będą podjęte jakieś działania. Jako że skala problemu narasta, operatorzy wakacyjni i hotele będą musiały położyć większy nacisk na planowanie posiłków w zakresie zawartości kalorii i poziomu cholesterolu dla wczasowiczów. Przewidujemy, że menu będzie musiało zawierać szczegółową informację dietetyczną.

Będzie położony większy nacisk na dietę i ćwiczenia w ośrodkach wypoczynkowych, aby pozwolić ludziom kontynuować reżim w zakresie prowadzenia wagi będąc poza domem. Dodatkowo linie lotnicze mogą nawet rozważyć zmiany usytuowania foteli na pokładach dla zwiększonej ilości otyłych pasażerów.

Podróże i zdrowie w parze

Przewidując wzrost ilości podróży do egzotycznych i odległych miejsc, podróżujący będą musieli być bardziej wyedukowani o wakacyjnym ryzyku dla zdrowia i jakie placówki medyczne są dostępne w miejscach, w których będą przebywać.

W rezultacie, rezultacie ciągu najbliższych dwudziestu lat zawody lekarza i agenta biura podróży staną się dużo bardziej powiązane. Agenci będą bardziej zaangażowani w udzielanie rad zdrowotnych turystom, będą konsultowali się z gremium medycznym, aby upewnić się, że dostarczają aktualnych informacji o szczepieniach ochronnych, a także innych zagadnieniach medycznych takich jak ochrona przed słońcem.

PODRÓŻE I TECHNOLOGIA

Trendy w technologii, które wpłyną na nasze wakacje

• Stałe szybkie łącza internetowe zrewolucjonizują sposób pozyskiwania ofert wakacyjnych,

• Telefony komórkowe będą naszymi osobistymi organizatorami wakacji,

• Agenci ze sztuczna inteligencją w naszych komputerach będą działali jak osobiści przewodnicy,

• Wirtualne wakacje staną się rzeczywistością

Rewolucja w telefonach komórkowych

Wraz z rozwojem technologii trzeciej generacji, nasze telefony komórkowe staną się osobistymi komunikatorami przesyłając w przyszłości stosowne informacje do nas. Bardziej niż telefonu, używać będziemy go do planowania i organizowania wszelkich aspektów naszej podróży. Wraz z nadejściem technologii trzeciej generacji nasz telefony będą mogły komunikować się z obiektami nieożywionymi. Na przykład, w czasie wakacji możemy wskazać naszemu telefonowi wynajęcie samochodu, a on przeprowadzi nas z detalami w zakresie ceny wynajmu, markami i dostępnością.

Wirtualni reprezentanci wakacyjni

Internet i telewizja cyfrowa będzie odgrywać rosnącą rolę w procesie rezerwacji wakacji. Agenci ze sztuczną inteligencją w komputerach będą zdobywali informację na temat tego, co lubimy, a czego nie i będą oferować zindywidualizowaną usługę. Ci agenci ze sztuczna inteligencją będą mieli twarz i głos i będą wiedzieć, czego chcemy od naszych wakacji i prześlą nam stosowne informacje ułatwiające podjęcie nam decyzji.

Wyjechać z tego wszystkiego….za pomocą komputera

Jako, że ludzie coraz bardziej utożsamiają się z wirtualną rzeczywistością i osieciowanym społeczeństwem, będziemy mogli cieszyć się wirtualnymi wrażeniami z wakacji będąc w domu. Symulatory przyszłości przeprowadzą nas przez miejsca, które chcielibyśmy zobaczyć, pozwolą na rozmowy z podobnymi nam podróżującymi i sprawdzą lokalną kulturę i zwyczaje bez wystawiania nogi za próg naszego domu.

---