LOGISTYKA DYSTRYBUCJI

Koncepcja logistyki dystrybucji

Logistyka dystrybucji obejmuje wszystkie czynności które mają związek z zaopatrzeniem klienta w wyroby gotowe.

Cechy:

• system logistyczny powiązany z rynkiem;

• łączy logistykę produkcji z logistyką zaopatrzenia nabywcy.

Zbyt - pozyskanie klientów, opiekowanie się aktualnymi klientami zdobywanie przyszłych.

Logistyka dystrybucji - przepływy fizyczne gotowych wyrobów także części zamiennych do klienta.

Rozgraniczenie logistyka - sprzedaż

Zadania i funkcje logistyki:

D Zakres dostaw zamawiane towary Popyt O

realizacja zleceń poprzez

O (kompletację) konfekcjonowanie D

S Przygotowanie w pożądanych ilościach Ilość zamawianych B

towarów do optymalizacja ilościowa towarów

T wysyłki poprzez przeładunek I

A Czas przygotowania we właściwym czasie Czas realizacji O

towarów do wysyłki pokonywanie różnic czasowych zamówień

W poprzez magazynowanie R

C Miejsce przygotowania we właściwym miejscu Miejsce realizacji C

towarów do wysyłki pokonywanie różnic przestrzennych zamówień

Y poprzez transport Y

Bloki decyzyjne

• wielkości rozdzielania towarów,

• przestrzenno-czasowe przeprowadzenie rozdzielania towarów ,

• ustalenie możliwości zsynchronizowanej dostawy bez przejściowego magazynu.

SYSTEM DYSTRYBUCJI

System dystrybucji jest kombinacją dwóch elementów:

1. własności kontraktacyjnych (praw do towarów) - akwizytorskich

2. przepływy fizyczne - logistycznych

ad.1

przepływy nominalne ogół stosunków prawnych, ekonom. i infor. społ. występujących

przepływy informacyjne w systemie dystr.

ad.2

przepływy towarów od miejsca wytworzenia do miejsca odbioru (procesy: magaz., przemieszczania, przepakow., przeład. i manip. towarów)

KANAŁ LOGISTYCZNY KANAŁ KONTRAKTACYJNY

(strumień towarów od wytwórcy (strumień praw do towarów)

do finalnego dostawcy)

Tabor transp. Producent

Spedycja

Spedycja lokalna

Typy systemów fizycznej dystrybucji:

Typy systemów dystrybucyjnych:

• centralne lub zdecentralizowane rozdzielanie towaru;

• własna lub obca organizacja;

Zadania dystrybucji:

1. powiązanie zbytu z klientem

2. element polityki przedsiębiorstwa

3. przemieszczanie dóbr od wytwórcy do użytkownika

ad.1 Poziom obsługi klienta

Definicja: całość przyjmowania zamówień, całość procesów porozumiewania się z klientami, wszystkie załadunki, przewozy, cale fakturowanie oraz pełna kontrola produktów.

Elementy obsługi klienta (Christopher i inni) :

cykl realizacji zamówienia, adekwatność i niezawodność dostawy, dostępność zapasów, ograniczenia związane z wielkością zamówień, wygoda zamawiania, szybkość i elastyczność dostaw, procedury fakturowania i dokładność, procedura skarg i zażaleń, stan produktów w momencie odbioru, kontakty ze sprzedającymi, informacja związana ze stanem zamówień.

Zasady:

• orientacja przyszłościowa ”wpierw sprzedać potem produkować

• zróżnicowany asortyment wg zasad just for you JFY

• klient ceni „kompletne wykonane zamówienie” (perfect order)

• kooperacja między przedsiębiorstwami w celu zaspokojenia klienta

ad.2 Element polityki przedsiębiorstwa:

Z powodu wielowariantowego charakteru obsługi klienta oraz zróżnicowanych wymogów ze strony poszczególnych rynków należy jasno określić politykę obsługi klienta.

• zapewnienie lepszych usług dla odbiorcy zazwyczaj obciąża przedsiębiorstwo dodatkowymi kosztami

ad.3 Przemieszczanie dóbr od wytwórcy do użytkownika:

Elementy:

• sposób sprzedaży

• droga zbytu

• obsługa dostawcza

Sposób sprzedaży:

• bezpośredni;

• pośredni (przedsiębiorstwa handlowe): własne organy i obce organy .

KANAŁ DYSTRYBUCJI - środek, który umożliwia fizyczne przemieszczanie produktów przez system i poprzez który dokonuje się sprzedaży i akwizycji.

Integracja powiązań logistycznych między kupującymi a dostawcami:

Między produkcją a konsumpcją mogą występować luki.

Rodzaje luk:

• luka czasowa - producent produkuje określone ilości w określonym czasie w sposób ciągły, natomiast zapotrzebowania klienta są różne;

• luka przestrzenna - producenci są skupieni w jednym miejscu;

• luka ilościowa - nieodpowiednie ilości towaru;

• luka w asortymencie - producent produkuje w określonych ilościach, a zapotrzebowanie klienta jest duże;

• luka informacyjna - klienci nie mają informacji o większych producentach.

Najbardziej efektywnym kosztowo sposobem likwidacji luk jest wykorzystanie w kanale dystrybucyjnym różnorodnych pośredników takich jak: agenci, drobni handlowcy, hurtownicy, detaliści itp.

Zasada: użycie pośrednika jest właściwe wtedy, kiedy koszt likwidacji- jednej z wyżej wymienionych luk jest większy bez pośrednika niż wówczas kiedy producent angażuje ogniwa pośrednie.

Długość kanału: dotyczy tego, w jakim zakresie korzysta się z pośredników.

Trzy możliwości:

1. system korporacyjny - właściciel, wytwórca określa sposób sprzedaży towaru;

2. system kontraktowy - franchising - tutaj mogą być różne formy: może dotyczyć to handlowej nazwy produktu oraz może dotyczyć całej działalności biznesowej i obsługi klienta (korzystanie z kontroli jakości)

3. system konwencjonalny - korzysta się z agentów, hurtowników, detalistów.

Szerokość kanału: decyzja o pokryciu rynku przez produkty danej firmy.

Skrajne przypadki:

• dystrybucja intensywna - towar ma dotrzeć do każdego klienta i ma być w każdym miejscu;

• dystrybucja selektywna - wyroby wysokowartościowe, dotarcie ich do określonej grupy, sektora, odbiorców (samochody, komputery, zegarki).

NARZĘDZIA

1. Analiza ABCXYZ - wskazuje, które produkty powinny mieć niższy priorytet z punktu widzenia obsługi dostaw, czyli chodzi tu o zmniejszone stany zapasów na ”wolniejszych liniach” obsługowych.

2. metody sterowania zapasami

3. planowanie działalności dystrybucyjnej

DRP ( distribution requirements planning) - planowanie zapotrzebowań dystrybucji

LRP ( logistics requirements planning) - logistyczne planowanie zapotrzebowań

DRP

LRP

MRP

4. koszty dystrybucji - całkowity łączny koszt dystrybucji

TDC = TC + FC + CC + IC + HC + PC + MC

5. kontrola działalności dystrybucyjnej - audyt dystrybucyjny

6. metody podejmowania optymalnych decyzji logistycznych ( badania operacyjne) np.: eliminacja ogniw pośrednich, ośrodki ciążenia zakupów, lokalizacja hurtowni

Podsumowanie

Cel: obniżka kosztów ,poprawa obsługi klienta

Zmiany dotyczą:

• nowego podziału ról w systemie

• ilości pkt magazynowych- minimalizacja

• zakres prac magazynowych np. metkowanie, kodowanie, segregowanie

• racjonalizacja dystrybucji- kompletowanie zamiast składowania u dostawców

Z logistycznego pkt widzenia istotne sa następujące parametry kanału:

• czas przebywania produktu w drodze od producenta do klienta

• terminowość dostaw

• wymagania co do wielkości parti i opakowań

• problemy za -, prze - i wyładunku w poszczególnych ogniwach kanału

• komunikacja między ogniwami kanału

• niezawodność poszczególnych ogniw

• zapasy na kolejnych etapach przesyłania

Obecnie logistyk powinien zwrócić uwagę na:

1. aby obszar produkcji był obszarem elastycznym, szybko reagował na potrzeby, żeby nie produkować na magazyn.

Elastyczny system produkcji (ESP): krótkie cykle realizacji produkcji, szybki przepływ produkcji, minimalizacja zapasów.

2. zmiany strukturalne w fazie produkcji.

Odchodzenie od produkcji na dużą skalę, gdzie jest to możliwe, czyli produkcja w mniejszych partiach - Fin Production.

Produkcja jest powierzona małym, aktywnym grupom: nowe podejście do magazynowania JiT i Quick; powiązanie produkcji z handlem; włączenie klienta w rozwój produkcji; w branży odzieżowej.

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

Mag. fabryczny. Producent

Regionalny mag. wysyłkowy. Producent

ODBIORCY FINALNI

Magazyn wysyłkowy.

Przedsięb. mag.

Handel detaliczny

Hurtownie

Regionalne biuro sprzedaży.

Producent.

Dział sprzedaży. Producent.

Bezpośredni

Szczeblowy (lub pośredni)

Dualny (lub elastyczny)

Klient

Klient

Klient

Klient

Skład

Skład

KLIENCI

D1

D2

D3

D4

RDC1

RDC2

Magazyn przedsiębiorstwa

Przedsiębiorstwo

DOSTAWCY

składy i/lub lokalne magazyny

regionalne centra dystrybucji

PRODUKTY FINALNE

podzespoły

detale/materiały

---