Funkcje zarządzania:
- planowanie- polega na podejmowaniu przez zarządzającego decyzji planistycznych dotyczących ustalania celów organizacji oraz wielkości i rodzaju potrzebnych zasobów ludzkich, rzeczowych, finansowych, organizacyjnych czyli wybory trybu działania
- organizowanie(harmonogram działań i zasobów) na proces organizowania składa się więc grupowanie działań i zasobów zmierzających do ustalania (lub modyfikowania) zbioru stosunków organizacyjnych określających pozycję i rolę poszczególnych składników organizacji oraz procedur pełnienia tych ról.
- motywowanie- polega na pobudzaniu kanałami komunikacyjnymi na pracownika, aby ukierunkować jego działania na realizację celów organizacyjnych.
- kontrolowanie- porównanie stanu rzeczywistego z zaprojektowanym wzorcem oraz ustalaniu odchyleń od wzorca i ich przyczyn.
Rodzaje kierowników:
- kierownik bierny (wyizolowany)- małe zainteresowanie ludźmi i zadaniami
- kierownik troskliwy- jego zachowanie jest zdominowane prospołecznie- reprezentant stylu demokratycznego
- kierownik zadaniowy- reprezentant stylu autokratycznego, dominuje zainteresowanie zadaniami nad zainteresowaniem ludźmi, zwykle ciężko pracuje i jest niezależny
- kierownik kompleksowy- zrównoważenie duże zainteresowanie ludźmi i zadaniami, preferuje cele i pracę zespołową.
Rodzaje stylów
Styl bierny - odznacza się małą troską o ludzi, zadania czy efektywność. Przywódca rezygnuje ze swojej przywódczej roli,
Styl biurokratyczny - zorientowany wyłącznie na efektywność. Kierownik ściśle przestrzega zasad i przepisów przyjętych w swojej instytucji, działa tylko w ramach przyjętych reguł.
Styl altruistyczny - nastawiony tylko na kontakty z ludźmi. Kierownik dba o przyjazne stosunki z pracownikami, nie utrudnia im pracy. Uważa, że zadowoleni ludzie są bardziej wydajni, stąd należy dbać bardziej o miłą atmosferę w zespole niż o wykonanie zadań.
Styl promocyjny - nastawiony na efektywność i kontakt z ludźmi. Również uważa, że miła atmosfera pracy sprzyja efektywności i rozwijaniu umiejętności. Umie zachęcić podwładnych, aby dawali z siebie więcej, ale i wymaga od niech więcej - tym różni się od kierownika altruistycznego,
Styl autokratyczny - charakteryzuje się dużą troską o produkcję i sprawność, zaś małą o pracowników. Po pierwsze kierownik oczekuje od podwładnych bezwzględnego posłuszeństwa i nadzoruje ich, aby wywiązywali się z zadań ku jego zadowoleniu. Po drugie nie bierze pod uwagę kontaktów międzyludzkich,
Styl autokratyczno - życzliwy - nastawiony na efektywność i kontakty z ludźmi. Od w/w stylu różni się tym, że kierownik potrafi stawiać wymagania, ale nie stwarza napiętej atmosfery,
Styl kompromisowy - nastawienie za ludzi i zadania. Kierownik uważa, że planowanie powinno opierać się na kompromisie, wtedy będzie możliwe optymalne wykonanie zadań.
Styl realizacyjny - zorientowany na ludzi, zadania i efektywność. Kierownik stawia ambitne zadania przed pracownikami i wymaga od nich dużej efektywności, ale jednocześnie utrzymuje z nimi dobry kontakt.
Zasady planowania:
Zasada planowania- powstałe na granicy dorobku nauki i doświadczenia wynikającego z praktycznej działalności podmiotów gospodarczych, oznaczają normy i reguły postępowania w tworzeniu planów oraz ich realizacji.
Zasada realności planu- oznacza, że zadania zawarte w planie powinny być możliwe do wykonania przez jednostkę gospodarczą w istniejących warunkach. Nie mogą to być zadania ustalone na wyrost, których nawet przy najlepszej pracy podmiotu gospodarczego nie można osiągnąć.
Zasada koncentracji- opiera się na zasadzie sprecyzowanych przez teorię organizacji, której istotą jest łączenie określonych zadań i czynności przez odpowiednie dobrane zespoły wykonawców.
Zasada racjonalnego gospodarowania- polega na ustalaniu najlepszych w danych warunkach wyników działalności przy określonym poziomie zużycia środków niebędących dla ich realizacji bądź na uzyskaniu określonych efektów kosztem najniższych nakładów związanych z ich wytworzeniem.
Zasada elastyczności planowania- wskazuje na konieczność liczenia się z możliwością zmiany warunków gospodarowania i dostosowania planu do działania w warunkach częściowej niepewności.
Zasada podstawowego ogniwa- polega na określeniu w planie najważniejszych zadań decydujących o wynikach działań jednostki gospodarczej i zapewnieniu przede wszystkim środków na ich wykonanie.
Rodzaje stylów kierowania
Kierowanie autokratyczne- wyraża się w drobiazgowym określeniu zadań i metod działania bez pozostawienia członkom zespołu miejsca na przejawienie własnej inicjatywy i w niedopuszczeniu podwładnych do udziału w podejmowaniu decyzji.
Kierowanie demokratyczne- polega na stwarzaniu przed zespołem tylko zasadniczych zadań oraz ustaleniu końcowego celu działania i miernika oceny.
Kierowanie bierne- występuje wówczas gdy kierownik stwarza wprawdzie sytuacje skłaniające pracowników do uzyskania określonego celu.
Kierowanie doradcze- cechuje to, że podwładnym pozostawia się bardzo dużą swobodę decyzji dotyczących zadań i sposobów wykonania. Kierownik akceptuje pełną odpowiedzialność pracowników za ustalony dla każdego z nich zakres działania.