sciaga moja 4, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Makroekonomia, technologia informacyjna


Kierowanie jest pojęciem szerszym odnoszącym się

do wszystkich organizacji, a zarządzanie do organizacji

gospodarczych i niektórych instytucji niedochodowych

szkołateatrszpital; odnosi się głownie do zasobów ludzi.

Zarządzanie czynności zarządzania są nadrzędne. Szczęśliwy

rodzaj kierowaniu występuje wówczas, gdy władza nad

ludzmi wynika z własności rzeczy.

FUNKCJE ZARZĄDZANIA: planowanie i podejmowanie decyzji,

organizowanie, kontrolowanie, przewodzenie(motywowanie)

ZNACZENIE ORGANIZACJI: rzeczowe- do rzeczy;

atrybutowe(cechy, rzeczy); czynnościowe-do czynności.

PODZIAŁ ORGANIZACJI WG ICH FUNCJI GENETYCZEJ:

gospodarcze-nastawione na zysk profit organizations,

zaspokajają klienta w różnoraki sposób; użytku publicznego

służą zaspokajaniu niematerialnych potrzeb społeczeństwa

naukowe, kulturalne, non for profit; administracyjne

gminy, urzędy, ministerstwa; militarne i policyjne- zapewniają

bezpiecz. wew i zew; społeczne- dbają o interesy

poszczególnych grup społecznych, np. partie polityczne,

związki zawodowe, koła naukowe; religijne- kościoły, klasztory

CECHY ORGANIZACJI: utworzone przez ludzi, celowe

zorientowanie, posiadanie wewnętrznej struktury,

wspólny człon kierowniczy, współdziałanie z otoczeniem;

zdolność do samoorganizacji, ekwifinalność;

SKŁADNIKI OTOCZENIA ORGANIZACJI

Mikrootoczenie (bliższe otoczenie)- dostawcy;

czynniki społeczne (związki zawodowe); instytucje państwowe

i samorządowe (zus); konkurenci potencjalni i istniejący;

instytucje wspomagające; klienci (obiorcy dóbr)

Makrootoczenie (dalsze otoczenie)- demograficzne

(przyrost naturalny, zasoby finansowe); społeczne

(nawyki,system wartości, postawy); prawne

(przepisy prawe, kapitał akcyjny); międzynarodowe;

technologiczne (technologie, tempo rozwoju);

polityczne (przepisy prawne); ekonomiczne

(import, eksport, VAT, podatki, PKB, s%).

Istota przywództwa polega na powodowaniu pożądanego zachowania

jednostek lub grup, zapewniającego osiągniecie celów organizacji

RÓŻNICE MIĘDZY PRZYWÓDCĄ A KIEROWNIKIEM: myśli długofalowo;

umiejętność radzenia z problemami w zespole; przywiązuje duża wagę do wizji,

stale poszukuje nowych lepszych rozwiązań;poszerza swoje zainteresowania.

ŹRÓDŁA WŁADZY W ORGANIZACJACH: formalna; nagradzania;

wymuszania; odniesienia; ekspercka; informacyjna; przedstawicielska.

PODEJŚCIA DO STYLÓW KIEROWANIA: paternalistyczne; klasyczne;

dwuwymiarowe; sytuacyjne.

PODJEŚCIA DO PRZYWÓDZTWA: teorie cech przywódczych; teorie

stylów zarządzania; sytuacyjne teorie przywództwa; nowe

koncepcje przywództwa.

STYLE: autokratyczny- surowy, życzliwy, nieudolny; demokratyczny;

liberalny- kierownik, który nie robi nic, nie motywuje ale też nie kontroluje.

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA KULTURĘ ORGANIZACJI: typ

otoczenia i organizacji; cechy organizacji i uczestników.

WYMIARY KULTUROWE: dystans wobec władzy- nierówność

między szefem a pracownikiem; unikanie niepewności-

stopień w jakim dane społeczeństwo toleruje niepewność;

indywidualizmy i kolektywizm- określa czyim dobrem

się kierujemy;kobiecość i męskość.

TYPY KULTUR WG ANSOFFA: stabilna- dział produkcji i

księgowości; reaktywna- dział produkcji i kontroli finansowej; a

ntycypacyjna- dział marketingu i planowania;

eksploracyjna- dział rozwoju nowych produktów i dywersyfikacji;

kreatywna -dział nowych przedsięwzięć.

I kultura macho preferowana satysfakcja natychmiastowa

[wysokie ryzyko]. II kultura stawianie na firmę działanie planowe

i systematyczne[sprzężenie opóźnione]. III kultura krótka mowa,

twarda gra preferowany pozór błyskotliwy styl

[sprzężenie natychmiastowe]. IV kultura proces oparta na

regułach i procedurach[niskie ryzyko].

NOWE KONCEPCJE PRZYWÓDZTWA: transakcyjny- to lider

motywujący podwładnych do wykonywania obowiązków na

oczekiwanym poziomie poprzez pomaganie im w określaniu

odpowiedzialności za zadanie; transformacyjny- motywuje

podwładnych do wykonywania obowiązków na poziomie

przekraczającym zwykłe oczekiwania poprzez inspirowanie

ich do koncentrowania się na szerszym posłannictwie.

OD CZEGO ZALEŻY STYL ZARZĄDZANIA: kultura narodowa;

sytuacja na rynku; rodzaj działalności; charakter pracy jaka

wykonują podwładni; rozpiętość kierowania; kwalifikacje

przełożonego i podwładnych;

Rozpiętość kierowania liczba osób podległych danemu kierownikowi

bezpośrednio. Zasięg kierowania liczba pracowników bezpośrednio

i pośrednio podległych jednemu kierownikowi.

Rozpiętość i zasięg kierowania formalnie wynikają z obowiązującego

regulaminu. Faktycznie to te które rzeczywiście występują w praktyce.

Potencjalnieteoretycznie uzasadnione z pkt widzenia spraw. kierowania.

WIĘZY ORGANIZACYJNE PODZIAŁ: służbowe; funkcj, tech, informacyjne

RODZAJE STRUKTUR ORGANIZACYJNYCH: rodzaj więzi organizacyjnych-

liniowe, funkcjonalne, liniowo-sztabowe, techniczne;

rozpiętość i liczba szczebli kierowania- smukłe, płaski;

elastyczne (pośrednie)- zadaniowe, ograniczone, macierzowe, dywicjonalne.

LINIOWA

Zalety: jedność kierowania; łatwość przekazywania dyspozycji;

klarowny podział władzy, prosta i przejrzysta konstrukcja struktury;

łatwość utrzymania dyscypliny, uniwersalizacja funkcji kierowniczych.

Wady: brak podziału pracy i specjalizacji stanowisk kierowniczych;

rozbudowana hierarchia zarządzania; centralizacja.

FUNKCJONALANprzeciwieństwo struktury liniowej zalety f=wady l.

LINIOWO-SZTABOWA

Zalety: jednolitość kierowania; przejrzystość; fachowe doradztwo.

Wady: możliwość sporów pomiędzy komórkami liniowymi a sztabowymi.

PŁASKA

Zalety: wysoka rozpiętość; mało szczebli kierownictwa;

sprawne działanie; małe koszty łatwy dostęp do kierownika;

Wady: nie ma rezerw kierowniczych ; nie możemy

wykorzystać go jako narzędzia motywacyjnego.

SMUKŁA: niska rozpiętość; mało szczebli kierowania.

ZEW PRZYCZYNY ZMIAN: rynek; działania konkurencji; innowacje

WEW PRZYCZYNY ZMIAN: rosnący poziom wiedzy i umiejętności załóg;

wizja rozwoju w przyszłości; chęć rozwoju;

Struktura projektowa zespoły projektowe są złożone z pracowników,

którzy biorą tylko i wyłącznie udział w projektach.

Struktura macierzowa oparta na dwóch kryteriach- pion

(stałe funkcje) i poziom (nietypowe funkcje).

Struktura dywizjonalna (koncerny) w ramach struktury danego

przedsiębiorstwa wyodrębniamy dywizje, są rozliczane

oddzielne segmenty, niezdrowa konkurencja między sekcjami.

RODZAJE ZMIAN: źródło zmian- dobrowolne i wymuszone;

rozmiar zmian-zachowawcze i rozwojowe;

strategia prowadzenie zmian- nakierowane na strukt, techn i ludzi;

zakres zmian- innowacyjne i adaptacyjne;

współzal czasu zmian i zmiany otoczenia- reaktywne i antycypacyjne;

skutki zmian- pozytywne i negatywne; dynamika-radykalne i stopniowe;

zasięg zmian- głęboki i powierzchowne.

FAZY PROCESU ZMIAN: rozmrożenie zmiana zamrożenie

Agent wewnętrzny to pracownik organizacji, zaś

agent zewnętrzny to pracownik instytucji zewnętrznej,np.firmy konsult.

Zalety: znajomość organizacji,znajomość języka organizacji, tonu

i stylu prowadzonych rozmów,rozumienie istniejących w organizacji

norm, postaw, wartości i zachowań.

Wady: obciążenie codziennymi rutynowymi obowiązkami,

wynikającymi z zakresu zadań; pozostawanie w relacjach i

stosunkach wewnątrz organizacji, pracownicy nie chcą

wszystkiego mówić swojemu współpracownikowi.

Opór jawny otwartych protestach, przestoje w pracy

Opór ukryty wyolbrzymianie istniejących trudności,

komplikowanie procesów decyzyjnych a w efekcie także

obniżenie poziomu wydajności pracy.

Opór czynny wykonaniu działań utrudniających lub

uniemożliwiających wprowadzenie zmiany.

Opór bierny powstrzymaniu się od udziału w urzeczywistnianiu zmian.

PRZYCZYNY OPORU WG GRIFFIN: niepewność, zagrożenie osobistych

interesów, odmienne postrzeganie, uczucie straty.

DZIAŁANIA PRZECIW OPOROWI: poznanie objaw i racji członków

organizacji, poprawa procesu komunikowania się; edukacja;

wsparcie ze strony kierownictwa; jawne lub ukryte zmuszanie.

Kultura organizacyjna jest instrumentem zarządzania na równi z

np. strategią organizacyjna, sama organizacja jest kulturą i jako

system społeczny jest z nią utożsamiania.

MODEL E. SCHEINA POZIOM KULTURY ORGANIZACYJNEJ:

Artefakty widoczne i uświadomione; normy i wartości częściowo

widoczne i uświadamiane; założenia całkiem niewidoczne i nieuświadamiane.

ARTEFAKTY: językowe- specyficzny język używany w danej org,

mity legendy, anegdoty; behawioralne- zachowania, rytuały ,

wyjazdy integracyjne, tematy tabu; rzeczowe; fizyczne- wygląd.

ISTOTA KONTROLOWANIA: jest funkcją zmykająca krąg

cyklu zarządzania; stanowi mechanizm sterujący, który łączy

wszystkie funkcje z celami planowania; Jeśli podmiot

przeprowadzający kontrolę znajduję się poza strukturą

przedsiębiorstwa ma to charakter zewnętrzny.

Kontrola wewnętrzna jest natomiast sprawowana na

wszystkich szczeblach zarządzania organizacji oraz prze

wyodrębnione komórki kontrolne lub samodzielne stanowiska.

PRZEDMIOTEM KONTROLI MOŻE BYĆ: rezultat zakończonego

procesu albo też przebieg tego procesu.

ETAPY SYSTEMU KONTROLI: ustalanie norm i metod pomiaru;

mierzenie wyników; porównywanie wyników z normami;

ocena wyników działań w razie potrzebypodjęcie dz korygujących.

FUNKCJE KONTROLOWANIA WG KOŹMIŃSKIEGO: informacyjna;

instruktażowa; pobudzająca; profilaktyczna.

RODZAJE KONTROLI: prospektywna - kontrola poprzedzająca

realizacje działań; bieżąca- kontrola sprawowana w trakcie

realizacji procesu wytwórczego; retrospektywna (następcza)-

dokonywana po zakończeniu realizacji procesu produkcji.

KRYTERIUM SZCZEBLA KONTROLI: kontrola operacyjna lub działalności

- wstępna, równoległa, końcowa; kontrola organizacyjna-

biurokratyczna i angażująca pracowników; kontrola strategiczna.

Motywowanie

UMIEJĘTNOŚCI MENADŻERSKIE: techniczne, społeczne,

koncepcyjne- zdolność abstrakcyjnego myślenia,

intelektualna zdolność do koordynowania wszystkich

interesów i działalności organizacji.

TEORIA POTRZEB WG MASLOWA: fizjologiczne- głód, pragnienie;

bezpieczeństwa- potrzeba ochrony przed niesprawiedliwym

traktowaniem; afiliacji- potrzeba kontaktów społecznych;

szacunku- osiągnięcia prestiżu; samorealizacji- potrzeba rozwoju os.

TEORIA ERG ALDERFERA: e- existence bytowanie; r -relatedness

kontakt społeczny; g-growth czyli rozwój.

ZASADY: satysfakcji-progresji; frustracji- regresji.

TEORIA POTRZEB MCCLELLAND: osiągnięć; przynależności; władzy.

NARZEDZIA MOTYWOWANIA LUDZI: przymusu- formę nakazu, zakazu,

polecenia bądź zlecenia; zachęty: materialne- finansowe

(premia, podwyżka)pozafinansowe(samochody służbowe, bony, laptopy),

niematerialne (wyróżnienia, dodatkowe urlopy); perswazji-

polegają na przekonaniu pracownika do określonego zachowania;

emocjonalna- odwołuje się do uczuć, emocji; racjonalna- polega

na przytaczaniu rzeczowych argumentów.

planowanie

ISTOTA PLANOWANIA W ORGANIZACJACH: planowanie i

podejmowanie decyzji to pierwsza funkcja kierownicza,

którą musza wykonywać organizacje; podejmowanie

decyzji jest podstawą planowania; staranność planowania

rzutuje na dalsze działania organizacji.

Plan jest podstawa organizowania działań oraz pełni

rolę wzorca wykorzystywanego przy kontroli poprawności

funkcjonowania organizacji.

PODZIAŁ PLANOWANIA WG CZASU:operacyjne- krótkoterminowe,

bieżące roczne, nieskompli opracowany na najniższy szczebel;

taktyczne- średnioterminowe 2-3 letnie, szczebel zarządzania

średnie i wyższe; strategiczne- długoterminowe 5 lat,

ma sens i cel działania, plany na najwyższy szczebel.

Plan jednoroczny przygotowany do realizacji działań

które zapewne będą się powtarzać w przyszłości.

Program jednorazowy plan ów szerszego zestawu działań.

Projekt plan jednorazowy o węższym zakresie i mniejszej

złożoności niż program. Budżet plan wyrażony w kategoriach

finansowych jest elementem zarówno programów jaki i projektów.

DOBRY PLAN: celowy, wykonalny, spójny, elastyczny, terminowy,

zupełny, racjonalny, sprawny, konkretny, w należytym stopniu

szczegółowy i długodystansowy.

BARIERY: niewłaściwe cele nietrafione lub nierealne;

niewłaściwy system nagradzania; opór wobec zmian;

ograniczenie swobody działania.

ISTOTA DECYZJI: dotyczy przyszłego działania; jest wyborem

nielosowym; decyzje dotyczą tylko wariantów działania,

które uznane są za możliwe do realizacji.

TYPOLOGIE DECYZJI: charakter sytuacji- decyzje podejmowanie w

sytuacji pewności, ryzyka i niepewności; liczba osób podejm. decyzje:

jednoosobowe i kolektywne; nowości: decyzje rutynowe zawierające

pierwiastek nowości oraz innowacyjne.

FAZY PODEJMOWANIA DECYZJI: rozpoznania; projektowania;

wyboru wdrążenia rozwiązania w życie; ocena skutków.

OGRANICZENIE RACJONALNOŚCI: czynniki wewnątrz organizacji;

czynniki w otoczeniu bezpośrednim i pośrednim; tzw. cechy

osobowościowe podejmujące decyzje.

PODZIAŁ OGRANICZEŃ: poznawcze- do danego podmiotu,

zasobu informacji; motywacyjne- pełna zgodność interesów,

emocjonalne zaangażowanie; kompetencyjne;

osobowościowe- cechy psychiczne, inteligencja,

oryginalność myślenia, kreatywność.

BARIERY UTRUDN. PODJECIE DECYZJI: hierarchiczna-

ktoś zależy od kogoś; nienaruszalności; mądrości grupowej;

taktyczna; pozornych kompetencji.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
zarzadzanie 9, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Makroekonomia, technol
Prawo - egzamin - Kopia, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Makroekonomi
Zagadnienia na kolokwium, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Makroekonom
prawo gospodarcze 18.01.2012, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Makroe
I rok Zarządzanie, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY
Zad do kol3, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Zarządzanie CHEMIA, FIZ
EGZAMIN ZARZADZANIE, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY
wszystkie zestawy- pytania i odp, Zarządzanie i inżynieria produkcji KOLOKWIA, WYKŁADY, SKRYPTY, Zar
SCIAGA-TOP!, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 2, Maszynoznawstwo
sciaga!!!, WIP zarządzanie i inżynieria produkcji, sesja 1, ekonomia
sciaga jakosc, Zarządzanie i inżynieria produkcji
sciaga moja na tel, WIP zarządzanie i inżynieria produkcji, sesja 1, ekonomia
zaliczenie wykladu gr B ściąga, Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Politechnika Lubleska, metrologia
zaliczenei wykladu gr A sciąga, Zarządzanie i Inżynieria Produkcji Politechnika Lubleska, metrologia
ściaga ekonomia, WIP zarządzanie i inżynieria produkcji, sesja 1, ekonomia

więcej podobnych podstron