BIZNES PLAN
dla firmy
„Magiczne Miejsca”
Alicja Szóstek
Agnieszka Kolorz
Dorota Micek
ul. Kąkolowa 6
44-300 Wodzisław Śląski
tel.: .032 4561735
Informacje ogólne o firmie i właścicielach.
Opis firmy.
Firma „Magiczne miejsca” to firma istniejąca na rynku dopiero od 3 miesięcy, zlokalizowana w Wodzisławiu Śląskim, specjalizująca się w usługach z zakresu wystroju wnętrz dla przedsiębiorstw oraz odbiorców indywidualnych. Podstawowe usługi obejmą kompleksową obsługę wystroju wnętrz, porady, projekty a także realizację dekoracji wykonanych z tkanin i innych tworzyw. Misja firmy jest dostarczanie nowoczesnych, kompleksowych rozwiązań wnętrzarskich dla firm, sklepów, gastronomii i osób prywatnych.
Właściciele.
„Magiczne miejsca” to trzyosobowa spółka jawna, w skład której wchodzą: Dorota Micek, Alicja Szostek, Agnieszka Kolorz. Każda ze wspólniczek ma taką samą ilość udziałów w firmie, a w konsekwencji takie samo prawo głosu w sprawach związanych z firmą. Wszystkie wspólniczki ukończyły liceum plastyczne. Dodatkowo Alicja Szostek jest architektem wnętrz, Agnieszka Kolorz projektantem mebli, a Dorota Micek bankowcem. Każda z pań ma doświadczenie poparte kilkuletnią praktyką zawodową.
Na siedzibę firmy spółka wybrała dom Doroty Micek, mieszczący się w Wodzisławiu Śląskim przy ul. Kąkolowej 6. Aranżacja wnętrza jest wykonana według projektu wspólniczek i stanowi wizytówkę firmy. Dodatkowym atutem siedziby w domu jednej ze wspólniczek jest zminimalizowanie kosztów, które musiałaby ponieść spółka w przypadku wynajmu lokalu. Dom jest wyposażony w komputer z dostępem do internetu, fax, kopiarkę oraz inne niezbędne sprzęty.
Streszczenie opisu przedsięwzięcia.
Starannie przygotowane i zaaranżowane otoczenie ma duży wpływ na reakcje osób w nim przebywających. Może tworzyć nastrój przytulny i kameralny, może sprawiać wrażenie pewności i stabilności, a czasem być oficjalne i niedostępne. To właśnie ma na celu profesjonalna aranżacja wnętrz, którą zajmuje się spółka „Magiczne miejsca”.
Pomysł utworzenia spółki o takim charakterze powstał, gdy Dorota Micek urządzała swój dom. Wspólniczki dostrzegły niszę rynkową i postanowiły ją wypełnić. Istniejące na rynku firmy oferują pojedyncze usługi: projekt, materiały oraz wykonawstwo. „Magiczne miejsca” mają na celu kompleksową obsługę klienta od stworzenia projektu poprzez zakup materiałów do wyposażenia obiektu i wykonania dekoracji. Aby uniknąć wysokich kosztów, jakie wiążą się z zatrudnieniem pracowników, firma będzie zlecała je podwykonawcom, z którymi podpisze umowy o współpracy. Zakup materiałów i towarów będzie następował w drodze odroczonego terminu płatności, aby spółka mogła realizować zapłatę po uzyskaniu swojej należności od klienta.
Celem niniejszego opracowania jest uzyskać kredyt bankowy w kwocie 50 000,00zł na pokrycie początkowych kosztów we wstępnym okresie działalności spółki „Magiczne miejsca”
Informacje o produktach i usługach.
Podstawowy typ świadczonej usługi kompleksowa obsługa klienta w zakresie
profesjonalnej aranżacji wnętrz. Usługi firmy obejmą:
Projektowanie wnętrz
Spółka „Magiczne miejsca” opracowywać będzie rysunki, szkice plany oraz obliczenia dla klientów, którzy zainteresowani są stworzeniem projektu wnętrza. Projekty te będą kompleksowe i obejmowały będą również wstępne wyliczenie kosztów w przypadku złożenia projektu do realizacji w naszej spółce.
Modernizację wnętrz
Usługa spółki skierowana do klientów, którzy zainteresowani są zmianą designu wnętrza poprzez jego unowocześnienie, uwspółcześnienie. W ramach usługi oprócz projektu modernizacji wnętrza klient otrzyma kalkulację projektu, opartą na cenniku spółki.
Dostarczanie materiałów
Usługa zlecana zakontraktowanym firmom zewnętrznym - hurtowniom budowlanym, producentom mebli, tkanin, wyrobów artystycznych. Jej celem jest zapewnienie klientom kompleksowej obsługi zagwarantowanej przez naszą firmę.
Wykonawstwo
Usługa wykonywana przez podwykonawców związanych ze spółką umowami o współpracy. W zakres podwykonawców wchodzić będą firmy remontowo-budowlane, zakłady krawieckie, itp.
Certyfikaty
Spółka korzystać będzie głównie z materiałów renomowanych firm, których towary posiadają międzynarodowe certyfikaty jakości i dopuszczenia np.: atesty Państwowego Zakładu Higieny Komunalnej, Certyfikat Instytutu Technologii Drewna. Współpraca opierać będzie się głównie na kontaktach z zakładami posiadającymi olbrzymie doświadczenie na rynku poparte certyfikatami ISO 9001, ISO 2000.
Firma „Magiczne miejsca” specjalizować się będzie w kompleksowej obsłudze inwestycji: od projektu do realizacji pod nadzorem autorskim. Generalnie inne firmy z branży oferują pojedyncze usługi i nikt w naszym regionie nie specjalizuje się w tym zakresie. Dzięki twórczemu podejściu do każdego zlecenia spółka będzie mogła zaaranżować każdy obiekt, dbając przy tym o indywidualne potrzeby klientów.
Priorytetem w działaniu spółki „Magiczne miejsca” jest ścisła współpraca z inwestorem(klientem) - klient ustala zakres osobistego zaangażowania. Właścicielki firmy wiedzą, że klient nie zawsze może aktywnie uczestniczyć we wszystkim i dlatego zajmują się organizacją i koordynacją poszczególnych prac, zamówień i dostaw. Krok po kroku firma poprowadzi klienta, doradzi, wybierze i przypilnuje, aby efekt końcowy był zadowalający, a koszty nie wykroczyły poza ustalone.
Informacje o zarządzie i pracownikach firmy.
Struktura Organizacyjna
„Magiczne Miejsca” to trzyosobowa spółka jawna, która zarządzana i prowadzona będzie przez trzy wspólniczki, z których każda posiada taką samą ilość udziałów. Do przegłosowania kwestii spornych niezbędna będzie większość w postaci 2/3 głosów. Obsługa firmy od strony księgowo-prawnej zlecona zostanie firmie zewnętrznej - doradztwu podatkowemu. Jeśli zaistnieje konieczność zatrudnienia dodatkowego personelu to będzie on zatrudniany czasowo na czas wykonania prac związanych z danym zleceniem.
Kadra Kierownicza
W skład kadry kierowniczej wchodzą trzy wspólniczki: Alicja Szostek, Agnieszka Kolorz i Dorota Micek. Alicja Szóstek i Agnieszka Kolorz ukończyły Akademię Sztuk Pięknych we Wrocławiu, Wydział Architektury i Wzornictwa Przemysłowego. Od 10 lat Alicja pracowała w prestiżowej Pracowni Architektonicznej, dzięki czemu jej wiedza została poparta solidnym doświadczeniem. Agnieszka przez ponad 8 lat była głównym projektantem w dziale Wzornictwa Przemysłowego fabryki mebli Black Red White. Dorota Micek jest absolwentką Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Wydział Ubezpieczeń i Finansów. Przez 12 lat związana była z sektorem bankowym i pełniła funkcję głównego analityka finansowego w dziale kredytów Getin Banku.
Personel
Firma „Magiczne Miejsca” planuje zatrudnienie jednego pracownika pełnoetatowego na stanowisku asystentki/sekretarki. Osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna mieć przynajmniej średnie wykształcenie, praktyczną znajomość pakietu Office dla Windows (Word, Excell, obsługa Internetu oraz poczty elektronicznej), mile widziana będzie znajomość języka angielskiego i niemieckiego. Do jej obowiązków należeć będzie organizacja wyjazdów, spotkań z klientami, organizacja pracy, obsługa sekretariatu, mailing, przygotowywanie dokumentów.
W podstawowych założeniach spółki jest utrzymanie kosztów na niskim poziomie, więc ewentualny dodatkowy personel zatrudniany będzie na zasadzie podwykonawstwa.
Ocena rynku odbiorców.
Aby pozyskać pełny obraz rynku odbiorców wspólniczki zdecydowały się na zbadanie
rynku poprzez przeprowadzenie anonimowych ankiet w gronie potencjalnych odbiorców. W wyniku przeprowadzonego badania ustalono, że grono odbiorców dla spółki „Magiczne miejsca” stanowić będą firmy, sklepy, gastronomia oraz klienci indywidualni na terenie województwa śląskiego.
Grupa odbiorców jest bardzo zróżnicowana, a całkowita wielkość rynku odbiorców nie jest znana, ponieważ ten segment rynku cały czas podlega zmianom. Dostrzec można jednak wyraźną tendencję do wzrostu zainteresowania usługami profesjonalnej aranżacji wnętrz. Coraz częściej dostrzegane jest jak ważny jest wystrój wnętrza, w którym mieszkamy, pracujemy i przyjmujemy klientów.
Mocną stroną spółki „Magiczne Miejsca” jest kompleksowość obsługi od projektu po wykonanie. Pozwala to uniknąć odbiorcom czasochłonnych poszukiwań materiałów i wykonawców, a tym samym uniknąć problemów z nierzetelnymi wykonawcami oraz wadliwymi materiałami.
Słabą stroną jest niewątpliwie usytuowanie siedziby firmy, która znajduje się na uboczu, oddalona od głównej drogi i centrum miasta. Właścicielki są jednak przekonane, że dzięki odpowiedniej reklamie będzie możliwość zminimalizowania skutków tej słabej strony. W początkowym okresie słabą stroną będzie również bycie nową marką na rynku, jednak fakt iż wspólniczki są osobami znanymi w branży, pozwala sądzić, że nie będzie to miało bardzo dużego wpływu na potencjalnych odbiorców, a marka „Magicznych Miejsc” dzięki profesjonalnemu podejściu szybko stanie się rozpoznawalna.
W miarę rozwoju firmy chce ona objąć swoim zasięgiem obszar całej południowej Polski.
Analiza rynku dostawców.
W okolicy jest wiele firm remontowo-budowlanych oraz zakładów krawieckich, które
zainteresowane są nawiązaniem współpracy, jako podwykonawcy. Kryterium wyboru dla podwykonawców będą stanowić następujące czynniki:
Jakość oferowanych usług
Czas realizacji
Cena
Referencje.
W przypadku dostawców towarów firma „Magiczne Miejsca” podpisała już umowę z
fabryką mebli Black Red White, a w chwili obecnej prowadzi rozmowy jeszcze z trzema innymi producentami. W zakresie dostaw tkanin firma będzie zaopatrywać się w hurtowniach w Katowicach, które oferują dostawę materiałów własnym transportem. Płatność nastąpi w odroczonym terminie.
Pozostałe elementy dekoracyjne kupowane będą na Giełdzie Kwiatowej w Tychach oraz dostarczane przez hurtownię Rojek-Dekor z Rybnika.
Marketing.
Cena
Usługi spółki „Magiczne Miejsca” będą wycenione konkurencyjnie w stosunku do usług innych firm z branży. Małe firmy ponoszą zazwyczaj niższe koszty od firm dużych. Ceny oferowanych usług oparte będą na kilku czynnikach, obejmujących czas i zasoby konieczne do wykonania projektu. Dzięki zleceniu wykonania części prac stałym podwykonawcom firma może ograniczyć koszty (zwłaszcza związane z zatrudnieniem pracowników), co pozwoli jej na ustalenie ceny na poziomie konkurencyjnym w stosunku do innych firm o zbliżonym profilu działania. Wykorzystanie doświadczenia zawodowego jednej ze wspólniczek - Doroty Micek - pozwoli na indywidualną kalkulację ceny dla każdego klienta.
Dystrybucja
Dystrybucja nie jest kwestią bezpośrednio dotyczącą tego typu działalności. Wspólniczki podjęły decyzję o stopniowym zdobywaniu rynku, co pozwoli na nawiązywanie nowych umów z podwykonawcami. Nie można dopuścić do sytuacji, gdy przyjęta zbyt duża ilość projektów do realizacji nie pozwoli na ich terminowe wykonanie. Miałoby to negatywny wpływ na wizerunek firmy, a skutki takiego postępowania mogłyby przynosić długie negatywne konsekwencje.
Reklama
W początkowym okresie firma „Magiczne Miejsca” zamierza propagować swoje usługi poprzez wykupienie modułów w prasie lokalnej (dodatki o domu i mieszkaniu) i branżowej („Murator”, „Stylowe miejsca”, „Ładnie mieszkać”).
Kolejna forma reklamy to utworzenie własnej strony internetowej, na której klienci będą mogli znaleźć informacje o firmie, galerię zdjęć, galerię produktów, listę referencyjną oraz dane teleadresowe.
Wspólniczki zdecydowały się również na reklamę lokalnym radio, które dociera do odbiorców w obszarze działania, jaki wstępnie sobie wyznaczyły. Utworzenie spotu reklamowego i emisja trzy razy w tygodniu, przez co najmniej kwartał powinny pozytywnie wpłynąć na wprowadzenie nowej firmy na rynek.
Współpraca ze stałymi dostawcami usług i towarów, pozwoli firmie na pozyskanie korzystnych rabatów od dostawców i umożliwi negocjowanie cen z podwykonawcami. Konsekwencją tego będzie adresowana do odbiorców forma promocji w postaci Karty Stałego Klienta, uprawniającej jej posiadaczy do rabatów.
Firma przewiduje również drobne upominki (elementy dekoracyjne, ozdoby, szkło) dla klientów, które klienci otrzymywać będą po zrealizowaniu zamówienia przez spółkę.
Analiza finansowa przedsięwzięcia.
Analizę finansową przedsięwzięcia opracowano na podstawie planowanego poziomu
sprzedaży usług oraz szacunkowych kosztów.
Przy kalkulacji przychodów ze sprzedaży oparto się na analizach rynkowych, analizach kosztów oraz rozmowach i badaniach przeprowadzonych wśród zainteresowanych grup potencjalnych odbiorców.
Po stronie kosztów wyróżnić można:
Koszty finansowe - planowany kredyt bankowy w wysokości 50 000,00zł, który spółka chce pozyskać na pokrycie początkowych kosztów we wstępnym okresie działalności firmy. Kredyt zostanie zaciągnięty w Getin Banku na okres 24 miesięcy. Roczne oprocentowanie kredytu wynosi 9,9%. Raty mają być spłacane w okresach comiesięcznych.
Koszty wytworzenia usług - zakup materiałów i towarów niezbędnych do realizacji zamówień oraz opłacenie zakontraktowanych podwykonawców.
Inne koszty bezpośrednie - koszt utrzymania biura, koszty reklamy, koszty obsługi prawno-księgowej, koszt zatrudnionego pracownika.
Analiza finansowa przedsięwzięcia w ujęciu kwartalnym na okres dwóch lat została ujęta w poniższej tabeli.
|
2006r. |
|||
|
I kwartał |
II kwartał |
III kwartał |
IV kwartał |
Przychody ze sprzedaży usług |
150 000,00 |
156 000,00 |
165 000,00 |
171 000,00 |
Koszty finansowe |
6 900,00 |
6 900,00 |
6 900,00 |
6 900,00 |
Koszty wytworzenia usług |
105 000,00 |
109 200,00 |
115 500,00 |
119 700,00 |
Inne koszty bezpośrednie |
33 600,00 |
35 280,00 |
37 044,00 |
38 525,00 |
Zysk |
4 500,00 |
4 620,00 |
5 556,00 |
5 875,00 |
|
2007r. |
|||
|
I kwartał |
II kwartał |
III kwartał |
IV kwartał |
Przychody ze sprzedaży usług |
180 000,00 |
187 500,00 |
195 000,00 |
202 500,00 |
Koszty finansowe |
6 900,00 |
6 900,00 |
6 900,00 |
6 900,00 |
Koszty wytworzenia usług |
126 000,00 |
131 250,00 |
136 500,00 |
141 750,00 |
Inne koszty bezpośrednie |
40 066,00 |
41 668,00 |
43 334,00 |
45 067,00 |
Zysk |
7 034,00 |
7 682,00 |
8 266,00 |
8 783,00 |
Opierając analizę na dostępnych danych, prognozach oraz obliczeniach należy stwierdzić, że opisywane przedsięwzięcie, polegające na uruchomieniu spółki „Magiczne Miejsca” będzie rentowne.
Informacje dodatkowe.
Utworzenie spółki to dla jej właścicielek nie tylko praca, ale również pasja, którą mogą zrealizować dzięki profesjonalnemu wykształceniu. Pozyskany kredyt bankowy pozwoli na wygenerowanie zysku już pierwszym kwartale prowadzonej działalności.
Właścicielki firmy wiedzą, że aby skutecznie konkurować na rynku należy go starannie obserwować i szybko reagować na zachodzące w nim zmiany. Konieczne jest podążanie za oczekiwaniami klientów, którzy są najlepszą formą reklamy firmy, gdy stosują „marketing szeptany”.
12