Tab. 3 Mocne i słabe strony placówki służby zdrowia oraz jej otoczenia

Czynniki wewnętrzne	Mocne strony	Słabe strony
		Atuty (S)	Słabości (W)
		S1-uznany lider rynkowy S2-doświadczona kadra lekarska S3-dobr warunki lokalowe S4-nowoczesny sprzęt S5-unikalne oddziały S6-dobra opinia pacjentów	W1-słaba opieka pielęgniarska W2-niewielka liczba anestezjologów W3-niepełne wykorzystanie sprzętu wysokospecjalistycznego W4-brak dogodnego parkingu dla pacjentów i osób odwiedzających
	Czynniki zewnętrzne	Szanse (O)	Zagrożenie (T)
		O1-mozliwość poszerzenia oferty O2-prawidłowy przepływ środków finansowych pomiędzy płatnikiem a świadczeniodawcą O3- możliwość sprzedaży usługi poza Kasą Chorych O4-wrost popytu na niektóre usługi (np. porady rodzinne)	T1-zmiany demograficzne T2-zwiększające się naciski konkurentów T3-niski poziom dochodów klientów T4-moliwość odejścia kadry o wysokich kwalifikacjach

Strategiczne opcje firmy wc..

Rynki

Stare	nowe
strategia penetracji Celem jest wzrost sprzedaży dotychczasowych usług. Firma ma utrwaloną pozycję na rynku.	Strategia rozwoju rynku Firma nie ma utrwalonej pozycji na rynku usług. Dąży do sprzedaży dotychczasowych usług nowym klientom.	Stare
Strategia rozwoju produktu Celem jest sprzedaż nowych usług, co wymaga odpowiedniego zaplecza materialnego, ludzkiego. Jest to odpowiedź na ofertę konkurencji	Strategia dywersyfikacji Wymaga badań rynku, przygotowania pomysłu i jego przetestowania	nowe

Tab. 5.3 Behawiorystyczne zmienne segmentacji rynku

Zmienne	Stopnie występowania
Okazja do zakupu	Stała okazja, specjalna okazja
Poszukiwanie korzyści	Oszczędność, wygoda, prestiż
Kategoria użytkownika	Nie użytkuje, były pracownik, potencjalny użytkownik, użytkuje po raz pierwszy, stały użytkownik
Lojalność wobec produktu	Żadna, średnia, silna, całkowita
Intensywność użytkowania	Doraźny użytkownik, przeciętny użytkownik, poważny użytkownik
Stan gotowości	Nieświadomy, świadomy, poinformowany, zainteresowany, pragnący, zamierza kupić
Wrażliwość na narzędzia marketingu	Jakość, cena, usługi, reklama, promocje dodatkowe

Niektóre ważniejsze zmienne wpływające na motywację w organizacjach

Cechy indywidualne	Cechy stanowiska	Cechy sytuacji roboczej
Zainteresowania Postawy względem: -siebie -współpracowników -przełożonych -stanowiska Potrzeby (np. wg skali Maslowa)	Zakres uprawnień decyzyjnych Zakres otrzymanych informacji Znacznie informacji dla realizacji celów Stopień zróżnicowania zadań	Środowisko pracy -koledzy -podwładni -przełożeni Działania organizacyjne: -system motywacji -kultura organizacyjna

1. Czym jest socjologia, socjologia i dziedziny pokrewne..

2. Podstawowe funkcje socjologii .

3. Charakterystyka głównych zbiorowości społecznych.

4. Rodzina jako podstawowa grupa społeczna.

5. Struktura społeczna i jej przemiany.

6. Role społeczne.

7. Więź społeczna i jej typy..

8. Mechanizmy socjalizacji i wychowania

9. Normy i wartości społeczne

10. Stereotypy i uprzedzenia

11. Kultura i jej rodzaje .

12. Kontrola i dewiacja społeczna.

13. Nierówności i podziały społeczne.

14. Rola mediów w społeczeństwie

15. Globalizacja u progu XXI stulecia.

---