6385


0x01 graphic

Początki Polskich Linii Lotniczych LOT sięgają lat 20. ubiegłego wieku. LOT jest jednym z najstarszych przewoźników na świecie, działającym od blisko 80 lat - niemal nieprzerwanie, zawieszając loty jedynie w okresie II wojny światowej. Powstał w 1929 roku, łącząc w sobie wszystkie działające w Polsce prywatne linie lotnicze. Rok później ruszyło pierwsze międzynarodowe połączenie (z Bukaresztem), a z każdym kolejnym rokiem rozkład powiększał się o rejsy do: Aten, Bejrutu, Helsinek. Dynamicznie rozwijała się również flota, wzbogacana o kolejne modele samolotów - również produkcji polskiej. W latach 70. otwarto pierwsze regularne połączenia ze Stanami Zjednoczonymi i Dalekim Wschodem. W tym też czasie powstało wykorzystywane do dziś logo firmy. Od roku 1992 LOT jest spółką akcyjną, a od 2003 roku członkiem sojuszu lotniczego Star Alliance.

Usługi

LOT oferuje regularne przewozy pasażerskie, przewozy czarterowe oraz cargo. Z myślą o pasażerach często podróżujących samolotami Polskich Linii Lotniczych LOT w 1992 roku przewoźnik wprowadził program lojalnościowy LOT Voyager. W 2003 LOT przystąpił także do programu Miles & More. Liczy on ponad 8 milionów uczestników na całym świecie.

Siatka połączeń i lotniska

Główną bazą linii jest Port Lotniczy im. Fryderyka Chopina w Warszawie. Główne porty lotnicze LOT ma w Krakowie, Katowicach, Gdańsku, Wrocławiu i Poznaniu. PLL LOT kursuje na ponad 100 trasach, oferując przeloty krajowe pomiędzy Warszawą a polskimi portami regionalnymi oraz loty do innych miast europejskich i transatlantyckie loty do USA i Kanady.

Najważniejsze porty docelowe

Odprawa pasażerska

Ważnym elementem wpływającym na punktualność odlotów i przylotów samolotów jest czas zakończenia odprawy biletowo-bagażowej. Polskie Linie Lotnicze LOT dokładają wszelkich starań, aby każdy rejs odbył się zgodnie z rozkładem. Pasażerów obowiązuje przestrzeganie limitów czasu zgłaszania się do odprawy biletowo - bagażowej wg następujących zasad:

Pasażerowie podróżujący wyłącznie z bagażem podręcznym i rozpoczynający podróż w Warszawie rejsami międzynarodowymi (z wyjątkiem rejsów do USA i Kanady) i krajowymi mogą dokonać odprawy biletowo-bagażowej już od godziny 16.00 w dniu poprzedzającym wylot. W przypadku rejsu do USA lub Kanady stanowiska odprawy biletowo-bagażowej w Porcie Lotniczym Warszawa Okęcie udostępniane są pasażerom na 4 godziny przed planowanym wylotem.

Dla pasażerów ceniących sobie komfort proponujemy Odprawę Online poprzez stronę www.lot.com lub Odprawę Tele Check-in.

Odprawa On-line dla biletów elektronicznych

Usługa przeznaczona jest dla pasażerów posiadających bilety elektroniczne z Polski, Austrii, Niemiec (z wyjątkiem Hamburga), Czech ,Węgier, Wielkiej Brytanii, Francji oraz Rumunii na wszystkie połączenia krajowe i europejskie. Odprawa on-line możliwa jest na 23 godziny przed planowanym odlotem i zostaje zamknięta na 120 minut przed nim. Usługa dostępna jest na stronie Odprawa On-line

Odprawa lotniskowa przez telefon - Tele-check-in

Odprawa lotniskowa przez telefon (tele check-in) dostępna jest dla wszystkich rejsów krajowych i zagranicznych wylotowych z Polski (za wyjątkiem rejsów do USA i Kanady) obsługiwanych przez samoloty LOT-u. Telefonicznie można się odprawić najwcześniej o godzinie 16:00, w dniu poprzedzającym planowaną podróż, lecz nie później niż godzinę przed odlotem. Kartę pokładową należy odebrać na lotnisku za okazaniem dokumentu tożsamości, najpóźniej na 30 minut przed planowanym startem samolotu. Usługa tele check-in dostępna jest w Telefonicznym Centrum Rezerwacji i Sprzedaży pod numerem: 0 801 703 703 z telefonów stacjonarnych (opłata jak za 1 impuls rozmowy lokalnej) lub 22 1 95 72 z telefonów komórkowych (opłata wg taryfy Twojego operatora).

Transfery

mogą odprawić się bezpośrednio do portu docelowego. Jest to możliwe dzięki wydrukowaniu kart wstępu do samolotu na każdy odcinek trasy, podczas odprawy w porcie rozpoczęcia podróży.

Po sprawdzeniu informacji dotyczących dalszego rejsu pasażerowie odprawieni do portu docelowego i posiadający kartę wstępu do samolotu na następny odcinek podróży powinni przejść do właściwego gate/wyjścia do samolotu.

powinny wówczas zgłosić się do stanowisk odpraw w hali transferowej lub w hali odlotów terminala międzynarodowego. Pasażerowie kontynuujący podróż rejsami krajowymi powinni zgłosić się do stanowisk odpraw hali odlotów terminala krajowego.

Bagaż

Bagaż, który przekracza dopuszczone limity, podlega dodatkowej opłacie. Jej wysokość uzależniona jest od trasy podróży i przekroczonych parametrów. Zgłasza się go minimum 48 godzin przed odlotem

Opłata za nadbagaż pobierana jest podczas odprawy biletowo-bagażowej zgodnie z obowiązującą taryfą. Przewoźnik może odmówić przyjęcia nadbagażu.

 Strefa

Opłata za nadbagaż

 Polska

10 PLN za 1 kg  + opłata serwis*

 Europa

10 EUR za 1 kg  + opłata serwis*

 Pomiędzy Europą i Bliskim Wschodem

20 EUR za 1 kg  + opłata serwis*

OPŁATY ZA NADBAGAŻ  na rejsach pomiędzy Polską a USA i Kanady. 

Opłata dodatkowa dotyczy wyłącznie drugiej sztuki bagażu przewożonej w klasie ekonomicznej.

 Wylot z

  Opłata za drugą sztukę bagażu do 23 kg

 z Polski

  165 PLN  + opłata serwis*

 z Europy

  40 EUR  + opłata serwis*

 z USA

  50 USD  + opłata serwis*

 z Kanady

  60 CAD  + opłata serwis*

W przypadku przekroczenia limitu wagi (23 kg + 23 kg), pasażer jest zobowiązany do wniesienia dodatkowej opłaty za nadbagaż, według stawek:

 Wylot

 Opłata za nadbagaż

 z Polski do USA / z USA do Polski

 115 EUR  + opłata serwis*

 z Polski do Kanady

 510 PLN  + opłata serwis*

 z Kanady do Polski

 175 CAD  + opłata serwis*

BAGAŻ REJESTROWANY PRZEWOŻONY W LUKU SAMOLOTU

W systemie wagowym w klasie biznes limit bagażu rejestrowanego wynosi wliczonego w cenę biletu 30 kilogramów, a w klasie ekonomicznej 20 kilogramów.

Rejsy do/z Europy i na Bliski Wschód
Osoby dorosłe i dzieci powyżej drugiego roku życia

 

waga

waga

Klasa biznes

30 kg

66 funtów

Klasa ekonomiczna

20 kg

44 funtów

Dziecku do lat 2 korzystającemu z 90% zniżki taryfowej (bez prawa do osobnego miejsca), przysługuje prawo do przewozu bagażu o wadze do 10 kilogramów (22 funtów).  

Rejsy do/z USA i Kanady
Osoby dorosłe i dzieci powyżej drugiego roku życia.

 

ilość

waga

wymiary

Klasa biznes

2 sztuki

32 kg

158 cm / 62 cali

Klasa ekonomiczna

1 sztuka

23 kg

158 cm / 62 cali

 Dziecku do lat 2 korzystającemu z 90% zniżki taryfowej (bez prawa do osobnego miejsca) przysługuje prawo przewozu 1 sztuki bagażu o maksymalnej wadze 23 kilogramów (50 funtów) i sumie wymiarów 158 cm (62 cale).

Rejsy LOT Charters
Osoby dorosłe i dzieci powyżej drugiego roku życia.

ilość +   waga

wymiary

Klasa ekonomiczna dla rejsów z/do Zakinthos

1 sztuka -16 kg

158 cm/62 cali

Klasa ekonomiczna dla rejsów z/do Malagi oraz z/do Faro

1 sztuka -15 kg

158 cm/62 cali

Klasa ekonomiczna dla pozostałych rejsów LOT Charters

1 sztuka -17 kg

158 cm/62 cali

Bagaż podręczny na rejsach LOT Charters

1 sztuka - 5 kg

Dziecku do lat 2 przysługuje prawo przewozu tylko 1 sztuki bagażu podręcznego o maksymalnej wadze 5 kg.

BAGAŻ NIEREJESTROWANY PRZEWOŻONY NA POKŁADZIE SAMOLOTU

Niezależnie od limitu bagażu rejestrowanego, pasażer jest uprawniony do bezpłatnego przewozu pod swoją opieką bagażu podręcznego.

ilość

waga

waga

wymiary

wymiary

Klasa biznes

2 sztuki

9 kg

20 funtów

do 118 cm

do 45 cali

Klasa ekonomiczna

1 sztuka

6 kg

13 funtów

do 118 cm

do 45 cali

Dodatkowo, w ramach ceny biletu, jako bagaż podręczny mogą być przewożone przez pasażera: mała torebka damska; płaszcz, peleryna lub koc; parasol lub laska; aparat fotograficzny, lornetka lub kamera; para kul lub w pełni składany wózek inwalidzki(jeśli są niezbędne w czasie podróży);* pokarm i składany wózek dla niemowlęcia (jeśli są niezbędne w czasie podróży).*

Bilet

Bilety mogą być w formie

Opis biletu

0x08 graphic
1. Imię i nazwisko pasażera;
2. Rodzaj taryfy;
3. Dwuznakowy kod przewoźnika, numer rejsu, klasa, data oraz godzina wylotu;
4. Numer rezerwacji;
5. Całkowita cena biletu w rozbiciu na:
a. taryfę,
b. opłaty, podatki i obciążenia,
c. całkowita cena,
6. Ilość bezpłatnego bagażu;
7. Numer dokumentu lotniczego.

Płatności za bilet

Przykładowe ceny Biletu :

Przelew bankowy

Możemy dokonać wpłaty na następujący rachunek bankowy:

W tytule przelewu należy wpisać imię i nazwisko Pasażera(ów) oraz numer rezerwacji. Za moment zapłaty przyjmuje się dzień zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Polish Travel "Quo Vadis" Sp. Z o. o.

Gotówka/ kartą płatniczą

Opłaty możemy dokonać w siedzibie biura w Warszawie, Polish Travel Quo Vadis Sp. z o.o., ul. Ptasia 2, 00-138 Warszawa, Opłaty gotówką można również dokonać u naszego kuriera dostarczającego bilet (Warszawa i okolice).

Kartą kredytową

Transakcja zakupu z podaniem danych karty kredytowej jest transakcją w pełni bezpieczną. Dane z karty po jej wykorzystaniu są na trwałe zaszyfrowane. Wybierając jako formę płatności "karta kredytowa", Użytkownik zobowiązany jest wypełnić w kwestionariuszu osobowym Biletylotnicze.org pola określające dane używanej przez niego karty kredytowej tj. rodzaj karty, numer karty oraz data ważności.

Bilet elektoniczny

Bilet elektroniczny o nazwie etix® to wygodniejsza forma biletu lotniczego, która jest jedynie zapisem w systemie komputerowym LOTu. Dzięki temu nie można go zgubić ani zapomnieć.

Jak zarezerwować i kupić etix?

Dostarczanie biletu lotniskowego

Bilety lotnicze tzw. "papierowe" doręczane są pod wskazany przez Klienta adres w formie przesyłki kurierskiej. Na terenie Warszawy i okolic, bilety dostarczane są nieodpłatnie. Koszt przesyłki do innego miasta na terenie Rzeczpospolitej Polskiej pokrywany jest przez Klienta i wynosi ok. 25 PLN. Pasażer może odebrać bilet osobiście w siedzibie firmy Polish Travel Quo Vadis Sp. z o.o., ul. Ptasia 2, 00-138 Warszawa, a w niektórych wypadkach na terenie Lotniska im. Fryderyka Chopina w Warszawie. Bilety lotnicze tzw. "elektroniczne" dostarczane są za pomocą e- mail, na adres wskazany przez klienta lub faksem, na numer wskazany przez klienta. Na wyraźne polecenie klienta bilety elektroniczne w formie drukowanej dostarczamy pod wskazany adres na takich samych zasadach jak bilety papierowe.

Posiłki na pokładzie

Napoje podczas lotu

Rejsy zagraniczne

Rejsy krajowe

W rejsach krajowych pasażerom LOT oferuje słodką przekąskę, sok, wodę oraz w rejsach wykonywanych samolotem typu ATR kawę i herbatę.

Pasażerowie niepełnosprawni

Asysta dla pasażerów niepełnosprawnych

- Pasażerom niepełnosprawnym zapewniamy LOT potrzebną asystę na lotniskach i na pokładzie samolotu

  1. Asysta dla pasażerów z ograniczoną zdolnością ruchową

Na lotniskach LOT zapewnia:

  1. Asysta dla pasażerów z ograniczoną zdolnością wzrokową

  1. Asysta dla pasażerów z ograniczoną zdolnością mowy i słuchu

  1. Pasażerowie podróżujących z psem przewodnikiem.

Podróż dziecka

Zniżki

  1. Niemowlęta
    Zniżka dla niemowląt dotyczy dzieci poniżej 2 roku życia, które nie zajmują osobnego miejsca na pokładzie samolotu - zniżka dla niemowląt wynosi 90 % od ceny biletu normalnego. Niemowlę powinno podróżować pod opieką osoby dorosłej na wszystkich odcinkach podróży.

  2. Dzieci
    Zniżka dotyczy dzieci w wieku od 2 do 11 roku życia - wynosi 33% lub 20% ceny biletu normalnego w zależności od rynku sprzedaży. Dziecko powinno podróżować pod opieką osoby dorosłej na wszystkich odcinkach podróży. Dziecko w wieku od 5 do 11 roku życia może podróżować bez opieki osoby dorosłej (w tym przypadku asysta personelu pokładowego LOT jest dodatkowo płatna). Dziecku podróżującemu bez opieki osoby dorosłej nie przysługuje zniżka.

  3. Młodzież
    Zniżka młodzieżowa dotyczy osób w wieku od 12 do 24 roku życia (tylko z legitymacją).

Podróż ze zwierzęciem

PLL LOT umożliwiają przewóz zwierząt: pies, kot oraz tchórzofretka jako bagaż pasażerski w kabinie lub bagażniku samolotu po spełnieniu następujących warunków:



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
6385
6385
6385
praca-magisterska-6385, Dokumenty(8)
6385
6385
6385
6385

więcej podobnych podstron