REGULAMIN PROGRAMU 5 Plus
Rozdział I
Postanowienia ogólne
§ 1
Przedmiot Regulaminu
Niniejszy Regulamin, zwany dalej "Regulaminem" określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie „5 Plus”.
Organizatorem Programu jest POLKOMTEL S.A. z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 81.
§ 2
Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
Abonent - osoba, która jest stroną podpisanej z POLKOMTEL S.A. Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych w sieci Plus GSM.
Adres Programu - Polkomtel S.A., Program 5 Plus, skr. poczt. 26, 02-303 Warszawa 79.
Adres Uczestnika Programu- adres wskazany przez przyszłego Uczestnika Programu na Formularzu Zgłoszeniowym.
Formularz Zgłoszeniowy - formularz zgłoszenia udziału w Programie wymagający wypełnienia i podpisania przez przyszłego Uczestnika Programu i odesłania oryginału (wersja papierowa) na Adres Programu.
Karta SIM - karta z mikroprocesorem umożliwiająca za pomocą telefonu dostęp do usług świadczonych przez POLKOMTEL S.A, do której przypisano numer telefoniczny.
Karta Programu - plastikowa karta wystawiana przez POLKOMTEL S.A. zawierająca nazwę Programu, imię i nazwisko Uczestnika Programu oraz Numer Uczestnika Programu i Telefon Programu. Karta jest identyfikatorem uczestnictwa w Programie.
Katalog - zestawienie towarów i usług (Nagród) oferowanych w ramach Programu wraz z zasadami składania i realizacji zamówień, przesyłany do Uczestników Programu przez POLKOMTEL S.A. wraz z Pakietem Powitalnym.
Konto Punktowe - konto, na którym rejestrowane są Punkty i które jest przypisane w komputerowym systemie POLKOMTEL S.A. do jednej określonej indywidualnie Karty SIM.
Nagroda - towar lub usługa oferowana Uczestnikowi Programu w zamian za uzyskane przez niego Punkty.
Numer Uczestnika Programu - indywidualny numer nadawany Uczestnikowi Programu i przypisany do jednej określonej indywidualnie Karty SIM (przypisany do jednego Konta Punktowego).
Pakiet Powitalny - zestaw informacyjny wysyłany do Uczestników Programu, którzy przesłali na Adres Programu wypełniony i podpisany Formularz Zgłoszeniowy.
POLKOMTEL S.A. - spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 81, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy XIX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000020908, NIP 527-10-37-727, REGO[Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ][Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ]18[Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ][Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ][Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ]18[Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ][Author ID2: at Mon Jan 23 18:53:00 2006 ]N 011307968; operator sieci Plus GSM.
Program - akcja promocyjna pod nazwą "5 Plus" organizowana przez POLKOMTEL S.A., której warunki określa niniejszy Regulamin.
Przystąpienie do Programu - jest to moment zarejestrowania przez Polkomtel wysłanego przez przyszłego Uczestnika Programu Formularza Zgłoszeniowego (w wersji oryginalnej).
Otwarcie Konta Punktowego - moment wypełnienia przez przyszłego Uczestnika Programu zgłoszenia do Programu na stronach internetowych Programu, zawierającego niezbędne dane przyszłego Uczestnika Programu,
Punkty - punkty przyznawane przez POLKOMTEL S.A. według zasad określonych w niniejszym Regulaminie, naliczane na Koncie Punktowym.
Rachunek Telefoniczny - faktura VAT, na podstawie której Abonent uiszcza opłaty za usługi telekomunikacyjne świadczone przez POLKOMTEL S.A..
SMS - krótka wiadomość tekstowa przesyłana w sieci Plus GSM na aparat telefoniczny posiadający aktywną usługę SMS.
Numer Programu - numer 2626 -- specjalna linia telefoniczna, pod którą można uzyskać informacje o Programie, o stanie Konta Punktowego oraz dokonać zamówienia nagród. Na Numer Programu -można dzwonić tylko z telefonów działających w sieci Plus GSM.
Uczestnik Programu - osoba fizyczna będąca Abonentem sieci Plus GSM lub korzystająca z usług POLKOMTEL S.A. przy zastosowaniu Karty SIM należącej do Abonenta i która uzyskała zgodę Abonenta na uczestniczenie w Programie, zgodnie z zasadami przewidzianymi przez niniejszy Regulamin oraz spełniająca warunki uczestnictwa w Programie.
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych - umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zawarta przez Abonenta z POLKOMTEL S.A., na podstawie której POLKOMTEL S.A. zobowiązuje się do świadczenia usług telekomunikacyjnych zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez Polkomtel S.A.
Zestawienie Punktów - dokument potwierdzający liczbę Punktów zebranych na Koncie Punktowym, oraz wymienionych na nagrody, wysyłany do Abonenta (także w przypadku, gdy Uczestnikiem Programu jest osoba upoważniona przez danego Abonenta) co najmniej 1 raz w roku, wraz z Rachunkiem Telefonicznym.
Rozdział II
Zasady uczestnictwa w Programie
§ 3
Warunki uczestnictwa w Programie
Do Programu może przystąpić i w nim uczestniczyć:
1. Abonent, będący osobą fizyczną, który spełnia łącznie następujące warunki:
posiada aktywną Kartę SIM w sieci Plus GSM;
korzysta z usług POLKOMTEL S.A. co najmniej od 3 miesięcy (decyduje data zawarcia Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych z POLKOMTEL S.A.);
posiada nie więcej niż 4 Karty SIM;
nie zalega z regulowaniem należności wobec POLKOMTEL S.A. , albo
2. Osoba fizyczna, korzystająca z Karty SIM należącej do Abonenta, która uzyskała zgodę Abonenta o której mowa w § 4 ust 2 lit b), pod warunkiem, że wyrażający zgodę Abonent spełnia warunki określone w lit a)-d) ust 1.
§ 4
Uczestnicy Programu
Uczestnictwo w Programie jest przypisane do poszczególnych Kart SIM.
Uczestnikiem Programu może być:
a) sam Abonent, o ile jest osobą fizyczną i spełnia warunki określone w § 3 ust 1, bądź
inna osoba fizyczna, która otrzymała zgodę Abonenta, spełniającego warunki określone w lit a)-d) ust 1 § 3, na:
udział w Programie przy wykorzystaniu karty SIM należącej do Abonenta,
wymianę zgromadzonych Punktów na Nagrody
składanie zamówień i odbiór Nagród na warunkach określonych w Regulaminie
otrzymywanie przez Abonenta korespondencji związanej z uczestnictwem w Programie.
POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo żądania od Uczestnika Programu przedstawienia pisemnej zgody Abonenta o której mowa w ust 2 lit b), a Uczestnik Programu zobowiązany jest w ciągu 7 dni od zgłoszenia przez Polkomtel żądania, przedstawić taką pisemną zgodę Abonenta.
Abonent - właściciel Karty SIM, z wykorzystaniem której Uczestnik Programu za zgodą tego Abonenta przystąpił do Programu, może otrzymywać wraz z Rachunkiem Telefonicznym Zestawienie Punktów informujące o wszystkich dokonywanych na Koncie Punktowym transakcjach.
Uczestnik Programu, w przypadku o którym mowa w ust.2 lit b) potwierdza własnoręcznym podpisem na Formularzu Zgłoszeniowym, że uzyskał zgodę Abonenta o której mowa w ust 2 lit b).
W przypadku gdy Abonentem jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej Uczestnikiem Programu może być wyłącznie osoba fizyczna która uzyskała zgodę o której mowa w ust 2 lit. b).
Jeśli Uczestnik Programu nie otrzymał zgody o której mowa w ust 2 lit. b), a w szczególności w przypadku gdy poświadczył nieprawdę w tym zakresie, wtedy Abonent, o ile jest osobą fizyczną i spełni wymóg określony w ust. 4 §5, ma prawo do przejęcia Konta Punktowego wraz z naliczonymi Punktami w innych przypadkach Punkty zgromadzone na Koncie Punktowym zostają anulowane, a Konto Punktowe zamknięte.
Wszelkiego rodzaju dopuszczalne zmiany dotyczące Uczestnika Programu, w szczególności informacje dotyczące Uczestnika Programu (np. adres do korespondencji), zamawianie Nagród, sprawdzanie stanu Konta Punktowego mogą być dokonywane jedynie przez Uczestnika Programu.
POLKOMTEL S.A. nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za udział w Programie Uczestników Programu nie posiadających zgody o której mowa w ust 2 lit. b).
Uczestnikiem Programu nie mogą być
osoby używające Kart SIM w związku z wykonywaniem stosunku pracy w POLKOMTEL S.A. a także
pracownicy czasowi oraz inne osoby współpracujące z POLKOMTEL S.A., w tym w szczególności agenci i subagenci Polkomtel S.A oraz ich pracownicy, które korzystają z Kart SIM otrzymanych od POLKOMTEL S.A.
§ 5
Zastrzeżenie uczestnictwa oraz odwołanie zgody
Abonent ma prawo zastrzec, że nie wyraża zgody na udział w Programie osób korzystających z usług POLKOMTEL S.A. przy zastosowaniu Kart SIM aktywowanych na rzecz danego Abonenta. Zastrzeżenie powinno być przesłane na piśmie na Adres Programu. POLKOMTEL S.A. po otrzymaniu pisemnego zastrzeżenia wykluczy możliwość przystąpienia do Programu przy wykorzystaniu Kart SIM aktywowanych na rzecz danego Abonenta wskazanych w zastrzeżeniu. Złożenie zastrzeżenie skutkuje tym, iż żadna osoba nie może przystąpić do Programu z wykorzystaniem zastrzeżonych przez Abonenta Kart SIM aktywowanych na rzecz danego Abonenta.
Abonent może w każdej chwili odwołać wcześniej wyrażoną zgodę o której mowa w §4 ust 2 lit b), przesyłając na adres Programu odwołanie zgody na piśmie.
W momencie otrzymania odwołania zgody od Abonenta, POLKOMTEL S.A. zablokuje Konto Punktowe, a zgromadzone do tego czasu Punkty przejdą na własność Abonenta o ile jest on osobą fizyczną i spełni wymóg określony w ust. 4, w innych przypadkach Punkty zgromadzone na Koncie Punktowym zostają anulowane, a Konto Punktowe zamknięte.
Abonent będący osobą fizyczną będzie miał prawo dysponowania zgromadzonymi Punktami w momencie otrzymania przez POLKOMTEL S.A. wypełnionego dla tej Karty SIM i podpisanego przez Abonenta Formularza Zgłoszeniowego do Programu.
Na Abonencie ciąży obowiązek powiadomienia Uczestników Programu o odwołaniu zgody na udział Programie
§ 6
Przystępowanie do Programu i Formularz Zgłoszeniowy
Osoba spełniająca warunki opisane w § 3, a w przypadku osoby określonej w § 3 ust 2, o ile uzyskała zgodę o której mowa w § 4 ust 2 lit. b), chcąc przystąpić do Programu musi wysłać na adres Programu Formularz Zgłoszeniowy wypełniony zgodnie z ust 5.
POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo do wysłania, w momencie otrzymania Formularza Zgłoszeniowego, na zgłoszony do Programu numer telefonu, SMS-a z prośbą o potwierdzenie faktu zgłoszenia udziału w Programie. Uczestnik zobowiązany jest przesłać odpowiedź na tego SMS-a (o treści wynikającej z zapytania) w ciągu 24 godzin na bezpłatny Numer Programu, w celu potwierdzenia rejestracji w Programie.
Nieodesłanie SMS-a przez przyszłego Uczestnika Programu skutkuje brakiem rejestracji w Programie. W takim przypadku POLKOMTEL S.A. wyśle do przyszłego Uczestnika Programu kolejne 2 SMS-y w odstępach 10 dni kalendarzowych. Nieodesłanie SMS-a potwierdzającego fakt zgłoszenia do Programu przez przyszłego Uczestnika Programu w ciągu 1 miesiąca skutkuje brakiem rejestracji w Programie i w celu przystąpienia do Programu przyszły Uczestnik Programu musi po raz kolejny postąpić zgodnie z ust 1- 2.
Po otrzymaniu przez Polkomtel S.A. Formularza Zgłoszeniowego, odesłaniu przez przyszłego Uczestnika Programu SMS-a z potwierdzeniem oraz otrzymaniu przez Uczestnika Programu od Polkomtel S.A. Karty Programu, Uczestnik Programu może dysponować swoimi Punktami.
Za prawidłowo wypełniony Formularz Zgłoszeniowy w formie pisemnej uważa się formularz podpisany przez Uczestnika Programu, w którym zostaną wypełnione wszystkie pola znajdujące się w Formularzu Zgłoszeniowym. Nieprawidłowe wypełnienie Formularza Zgłoszeniowego skutkuje brakiem rejestracji w Programie. W takim przypadku w celu przystąpienia do Programu przyszły Uczestnik Programu musi po raz kolejny postąpić zgodnie z ust 1- 2.
Formularz Zgłoszeniowy - przesłany w oryginale do POLKOMTEL S.A. jest dowodem zgody Uczestnika Programu na udział w Programie, w tym do składania zamówień i odbioru Nagród, na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu.
Po rejestracji Formularza Zgłoszeniowego, Abonent wraz z Rachunkiem Telefonicznym otrzyma informację o przystąpieniu do Programu, informacja ta przesyłana jest do Abonenta także w przypadku gdy Uczestnikiem Programu zostanie osoba określona w § 3 ust 2.
W celu uzyskania możliwości zbierania Punktów jeszcze przed Przystąpieniem do Programu, osoba spełniająca warunki opisane w § 3, a w przypadku osoby określonej w § 3 ust 2, o ile uzyskała zgodę o której mowa w § 4 ust 2 lit. b), może dokonać Otwarcia Konta Punktowego na stronie internetowej jeszcze przed Przystąpieniem do Programu, zgodnie z ust 9 -10.
Otwarcie Konta Punktowego, następuje po otrzymaniu przez POLKOMTEL S.A. niezbędnych danych przyszłego Uczestnika Programu, który dokonuje zgłoszenia do Programu na stronach internetowych Programu. Otwarcie Konta Punktowego nie jest jednoznaczne z możliwością dysponowania Punktami zebranymi na Koncie Punktowym. Uczestnik Programu może dysponować swoimi Punktami dopiero po otrzymaniu przez Polkomtel S.A. wysłanego na adres Programu prawidłowo wypełnionego i podpisanego Formularza Zgłoszeniowego oraz otrzymaniu od Polkomtel S.A. Karty Programu, z zastrzeżeniem ust 11.
Uczestnik Programu, który dokonał Otwarcia Konta Punktowego zobowiązany jest do przesłania wypełnionego i podpisanego oryginału Formularza Zgłoszeniowego w ciągu 3 miesięcy od momentu zgłoszenia swojego udziału na stronach internetowych. POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo anulowania naliczonych od momentu zgłoszenia internetowego Punktów, z chwilą upływu 3 miesięcy od daty rejestracji Uczestnika Programu na stronach internetowych.
POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie możliwość wprowadzenia dodatkowych sposobów uzyskiwania Formularza Zgłoszeniowego.
§ 7
Pakiet Powitalny
Po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego i podpisanego Formularza Zgłoszeniowego POLKOMTEL S.A. wysyła na adres Uczestnika Programu, Pakiet Powitalny zawierający:
informację o Przystąpieniu do Programu;
Katalog Nagród;
Kartę Programu.
§ 8
Zawieszenie świadczenia usług
Warunkiem uczestnictwa w Programie jest nieprzerwane korzystanie z usług telekomunikacyjnych przez cały okres udziału w Programie z wyjątkiem przypadku, gdy następuje czasowe zawieszenie świadczenia usług.
W przypadku czasowego zawieszenia świadczenia usług, Uczestnik Programu nie może dysponować Punktami zgromadzonymi na Koncie Punktowym przez cały czas trwania zawieszenia.
Uczestnik Programu nie traci Punktów, które zostały mu przyznane przed czasowym zawieszeniem świadczenia usług, a przywrócenie świadczenia usług powoduje automatyczne przywrócenie naliczania Punktów, pod warunkiem, że w trakcie trwania czasowego zawieszenia świadczenia usług nie upłynie termin ważności Punktów.
§ 9
Zmiana Uczestnika Programu
Zmiana Uczestnika Programu może nastąpić w przypadku pisemnego zgłoszenia zmiany przez Abonenta lub Uczestnika Programu, z zastrzeżeniem ust 2, pod warunkiem podjęcia działań określonych w ust 3 przez osobę, która ma zastąpić dotychczasowego Uczestnika Programu (Nowy Uczestnik Programu).
Zmiana Uczestnika Programu, o którym mowa w § 3 ust 2 musi być poprzedzona pisemnym wnioskiem Abonenta w postaci odwołania zgody, o której mowa w § 4 ust 2 lit b.
Nowy Uczestnik Programu, chcąc uczestniczyć w Programie i dysponować Punktami zobowiązany jest do podjęcia działań opisanych w § 7 w tym w szczególności do wypełnienia i przesłania na Adres Programu Formularza Zgłoszeniowego.
W przypadku zmiany Uczestnika Programu wcześniej naliczone Punkty powinny zostać wykorzystane przez dotychczasowego Uczestnika Programu do dnia otrzymania przez POLKOMTEL S.A. Formularza Zgłoszeniowego wypełnionego przez Nowego Uczestnika Programu.
Punkty niewykorzystane do momentu zmiany Uczestnika Programu (tj. momentu otrzymania przez POLKOMTEL S.A. Formularza Zgłoszeniowego Nowego Uczestnika Programu) zostają anulowane.
W przypadku cesji Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, dotychczasowy Uczestnik Programu zobowiązany jest do powiadomienia POLKOMTEL S.A. o dokonaniu cesji oraz do wykorzystania zgromadzonych przez siebie Punktów przed dokonaniem cesji W przypadku dokonania cesji zastosowanie mają postanowienia §10 ust. 3.
§ 10
Rozwiązanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych powoduje wykluczenie Uczestnika Programu z udziału w Programie, z dniem rozwiązania tej umowy
Uczestnik Programu powinien wykorzystać swoje Punkty do momentu rozwiązania Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych. Z dniem rozwiązania umowy, Punkty zgromadzone na Koncie Punktowym zostają anulowane, a Konto Punktowe zamknięte.
Dokonanie cesji Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych powoduje wykluczenie Uczestnika Programu z udziału w Programie z dniem dokonania cesji, odpowiednie zastosowanie mają zapisy ust 2.
§ 11
Rezygnacja z uczestnictwa w Programie
Abonent bądź Uczestnik Programu, który rezygnuje z udziału w Programie zobowiązany jest przesłać na Adres Programu zawiadomienie o rezygnacji.
W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Programie Konto Punktowe zostaje zamknięte, a Uczestnik Programu może w ciągu 30 dni od dnia rezygnacji wykorzystać przyznane uprzednio Punkty, z zastrzeżeniem, że jeżeli w trakcie biegu 30-dniowego terminu, nastąpi rozwiązanie Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych lub nastąpi cesja, zastosowanie mają postanowienia §10.
W razie niewykorzystania Punktów w terminie, o którym mowa w ust. 2 Punkty Uczestnika Programu zostają anulowane, a Konto Punktowe zamknięte.
Rozdział III
Zasady naliczania Punktów
§ 12
Przyznawanie Punktów
Punkty w Programie przyznawane są Uczestnikom Programu przez POLKOMTEL S.A.
Punkty uzyskane przez Uczestnika Programu są gromadzone na jego Koncie Punktowym.
Punkty, z zastrzeżeniem ust 4, doliczane będą do Konta Punktowego w cyklach miesięcznych zgodnych z okresami rozliczeniowymi dla poszczególnych Uczestników Programu, a w przypadku Uczestnika Programu o którym mowa w § 3 ust 2, w cyklach miesięcznych zgodnych z okresem rozliczeniowym Kart SIM dla Abonenta, który wyraził zgodę o której mowa w § 4 ust 2 lit b).
Punkty doliczane będą do Konta Punktowego pod warunkiem terminowego regulowania Rachunków Telefonicznych przez Abonenta. W przypadku nieterminowego regulowania Rachunków Telefonicznych Uczestnik Programu nie może dokonywać wymian Punktów na Nagrody do momentu uregulowania wszelkich płatności wobec POLKOMTEL S.A.
Uczestnik Programu może otrzymywać Punkty Podstawowe, Specjalne, Premiowe oraz Srebrne.
POLKOMTEL S.A. wyklucza możliwość sumowania Punktów na Koncie Punktowym dla kilku Kart SIM tego samego Abonenta.
§ 13
Punkty Podstawowe
Punkty Podstawowe są przyznawane przez POLKOMTEL S.A. Uczestnikowi Programu w zależności od wysokości opłacanych Rachunków Telefonicznych z zastrzeżeniem ust. 2, po Przystąpieniu do Programu.
Za każde pełne 1 zł brutto naliczonych opłat za wykonane usługi telekomunikacyjne z wykorzystaniem Karty SIM, do której przypisane jest uczestnictwo w Programie, uwidocznionych na Rachunku Telefonicznym, z wyłączeniem kwot kaucji, zaliczek, kar umownych, odsetek za zwłokę oraz opłat za usługę monitorowanie stanu rozliczeń, Uczestnikowi Programu są przyznawane 2 Punkty Podstawowe.
§ 14
Punkty Specjalne
Polkomtel S.A. ma prawo przyznawać Uczestnikom Programu Punkty Specjalne z tytułu pozostawania Uczestnikiem Programu przez określony przez Polkomtel S.A. czas.
§ 15
Punkty Premiowe i Srebrne
POLKOMTEL S.A. ma prawo przyznawania poszczególnym Uczestnikom Programu Punktów Premiowych według zasad określonych indywidualnie.
POLKOMTEL S.A. ma prawo przyznawania poszczególnym Uczestnikom Programu Punktów Srebrnych w zamian za podejmowanie przez Uczestnika Programu, określanych każdorazowo przez POLKOMTEL S.A. działań.
Uczestnik Programu będzie miał możliwość wymiany Punktów Srebrnych wyłącznie na nagrody dostępne za Punkty Srebrne wskazane w Katalogu Nagród.
§ 16
Czas ważności Punktów
Punkty tracą ważność po upływie 36 miesięcy, licząc od końca roku, w którym dane Punkty zostały przez POLKOMTEL S.A. przyznane.
W pierwszej kolejności realizowane są najwcześniej zgromadzone Punkty.
Niewykorzystane Punkty, pozostające na Koncie Punktowym powyżej 36 miesięcy są automatycznie usuwane z Konta Punktowego Uczestnika Programu. Nie wpływa to na ważność pozostałych Punktów uzyskanych przez Uczestnika Programu w kolejnym roku.
§ 17
Informacje o stanie Konta Punktowego
Uczestnik Programu będzie informowany o stanie Konta Punktowego, raz w miesiącu za pośrednictwem informacji SMS.
Informacja o stanie Konta Punktowego w postaci Zestawienia Punktów będzie wysyłana do Abonenta, także w przypadku gdy nie jest Uczestnikiem Programu, wraz z Rachunkiem Telefonicznym, co najmniej 1 raz w roku.
Uczestnik Programu może otrzymywać Zestawienie Punktów w wersji elektronicznej za pośrednictwem poczty e-mail pod warunkiem posiadania przez POLKOMTEL S.A. aktualnego adresu e-mail Uczestnika Programu.
Każdy Uczestnik Programu będzie mógł uzyskać informację o stanie swojego Konta Punktowego pod Numerem Programu. POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie możliwość wprowadzenia dodatkowego sposobu informowania Uczestników Programu o stanie ich Konta Punktowego.
Uczestnik Programu nie może upoważnić osób trzecich do uzyskiwania jakichkolwiek informacji na temat stanu swojego Konta Punktowego oraz transakcji dotyczących wymiany Punktów na Nagrody.
Rozdział IV
Nagrody
§ 18
Katalog Nagród
Uczestnik Programu może zamienić Punkty zgromadzone na Koncie Punktowym na Nagrody oferowane przez POLKOMTEL S.A.
Uczestnik Programu nie może otrzymać w zamian za Punkty ekwiwalentu pieniężnego.
Katalog z listą Nagród oferowanych w ramach Programu oraz z informacją o zasadach dokonywania i realizacji zamówień będzie przesyłany do wszystkich Uczestników Programu wraz z Pakietem Powitalnym.
Katalog nie jest ofertą handlową i Polkomtel S.A. nie gwarantuje stałej dostępności oferowanych w nim Nagród.
POLKOMTEL S.A. może zaproponować Uczestnikom Programu wymianę Punktów na Nagrody nie znajdujące się w Katalogu.
POLKOMTEL S.A. może podjąć współpracę z innymi podmiotami w celu wspólnego oferowania Nagród Uczestnikom Programu.
Nowe Nagrody oraz zasady korzystania z nich będą każdorazowo publikowane na stronach internetowych Programu WWW.5plusgsm.pl
POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo zmian wartości punktowych oferowanych w Programie Nagród.
§ 19
Składanie zamówień
Uczestnik Programu może dokonać zamówienia Nagrody jedynie przy użyciu telefonu zgłoszonego do Programu w Formularzu Zgłoszeniowym. W przypadku gdy Uczestnik chce dokonać zamówienia Nagrody z innego numeru niż zgłoszony w Formularzu Zgłoszeniowym może tego dokonać jedynie podczas rozmowy z konsultantem. W takim przypadku POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo dodatkowej weryfikacji Uczestnika Programu żądając podania określonej przez konsultanta informacji znanej jedynie Uczestnikowi Programu.
Uczestnik Programu może złożyć zamówienie na wybraną Nagrodę w następujący sposób:
dzwoniąc z numeru telefonu wskazanego na Formularzu Zgłoszeniowym pod Numer Programu i wybierając opcje połączenia z konsultantem. Po połączeniu z konsultantem należy podać przypisany w Katalogu numer Nagrody oraz swój Numer Uczestnika Programu wraz z informacją jaką liczbę Punktów chce wymienić.
Wysyłając z numeru telefonu wskazanego na Formularzu Zgłoszeniowym SMS-a z zamówieniem Nagrody pod Numer Programu. SMS musi zawierać numer Nagrody oraz sześć ostatnich cyfr Numeru Uczestnika Programu, przy czym w treści SMS-a najpierw należy wpisać literę N, następnie odstęp i numer katalogowy Nagrody, następnie odstęp i 6 ostatnich cyfr Numeru Uczestnika Programu.
Dzwoniąc z numeru telefonu wskazanego na Formularzu Zgłoszeniowym pod Numer Programu i zamawiając Nagrodę automatycznie w systemie IVR. W systemie IVR należy podać za pomocą klawiatury telefonu sześć ostatnich cyfr Numeru Uczestnika Programu, a następnie- po usłyszeniu odpowiedniej komendy -numer Nagrody.
W przypadku rozmowy z konsultantem POLKOMTEL S.A., w bezpośredniej rozmowie telefonicznej, konsultant potwierdzi Uczestnikowi Programu stan Konta Punktowego oraz przyjęcie zamówienia do realizacji lub odmowę realizacji zamówienia w przypadku
braku wystarczającej liczby Punktów na Koncie Punktowym
braku zamawianej Nagrody w magazynie
braku umocowania do dokonania zamówienia Nagrody
braku pozytywnej weryfikacji Uczestnika Programu
Po przyjęciu zamówienia POLKOMTEL S.A. dokona wymiany Punktów na Nagrodę i odejmie liczbę Punktów określoną daną transakcją z jego Konta Punktowego.
POLKOMTEL S.A. może wprowadzić dodatkowe formy i sposoby składania zamówień na Nagrody, w szczególności za pośrednictwem Internetu.
Szczegółowe zasady wymiany Punktów na Nagrody za pośrednictwem SMS i systemu IVR znajdują się na stronach internetowych Programu.
Każdorazowo przy wymianie Punktów na nagrody Uczestnik Programu zobowiązany jest posługiwać się Numerem Uczestnika Programu znajdującym się na Karcie Programu.
§ 20
Realizacja zamówienia
Zamówienie złożone na Nagrodę będącą towarem zostanie przez POLKOMTEL S.A. zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od złożenia zamówienia, natomiast zamówienie złożone na Nagrodę będącą usługą może być złożone na bieżący lub następny okres rozliczeniowy.
Zamówione przez Uczestnika Programu Nagrody będą dostarczane na koszt POLKOMTEL S.A. bezpośrednio na adres Uczestnika Programu, z zastrzeżeniem, że nagrody nie są dostarczane poza terytorium Polski.
§ 21
Przekazywanie Punktów na cele charytatywne
Uczestnik Programu może przekazać określony pakiet Punktów na cele charytatywne.
W takim przypadku Uczestnik Programu wskazuje jedną z instytucji charytatywnych wymienionych w Katalogu, na rzecz której POLKOMTEL S.A. przekazuje określoną przez Uczestnika Programu kwotę pieniężną wraz z informacją o Uczestniku Programu.
Wysokość przekazanej przez POLKOMTEL S.A. kwoty pieniężnej ustala się według zasad określonych w Katalogu.
POLKOMTEL S.A. może wprowadzić dodatkowe formy i sposoby przekazywania Punktów na cele charytatywne.
§ 22
Podatek dochodowy
Nagrody otrzymane przez Uczestnika Programu stanowią nagrody związane ze sprzedażą premiową w rozumieniu art.30 ust.1 pkt 2 ustawy z dnia 26.07.1991r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (j.t. Dz.U. z 2000r. Nr 14, poz. 176 z późn. zm.).
W przypadku, gdy wartość otrzymanych przez Uczestnika Programu Nagród będących towarami i nieodpłatnymi świadczeniami nie przekracza jednorazowo kwoty 760 zł. dochód z tego tytułu nie podlega opodatkowaniu podatkiem dochodowym od osób fizycznych (na podstawie art. 21. ust 1 pkt 68 ustawy z dnia 26.07.1991r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (j.t. Dz.U. z 2000r. Nr 14, poz. 176 z późn. zm.). Zwolnienie powyższe nie dotyczy Nagród otrzymanych przez Uczestnika Programu w związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą. W takim przypadku Nagrody stanowią przychód z działalności gospodarczej.
W przypadku gdy Uczestnik Programu wybierze Nagrodę będącą towarem lub nieodpłatnym świadczeniem, której wartość przewyższa kwotę określoną w pkt 2 powyżej, Polkomtel S.A. ufunduje dodatkową nagrodę pieniężną w kwocie niezbędnej na pokrycie podatku związanego z wydaniem Nagrody. Dodatkowa nagroda pieniężna zostanie przekazana przez Polkomtel S.A. na poczet podatku dochodowego od osób fizycznych należnego od Nagrody.
§ 23
Informacja Handlowa i dane osobowe
Uczestnik Programu będzie otrzymywał informacje o nowych ofertach promocyjnych, Nagrodach jak również inne informacje handlowe także za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności e-mail i SMS.
Dane osobowe Uczestnika Programu, także dane osobowe uzyskane na podstawie zgłoszenia internetowego, będę przechowywane w systemie POLKOMTEL S.A. przez cały czas trwania Programu, chyba że POLKOMTEL S.A. nie otrzyma wypełnionego i podpisanego oryginału Formularza Zgłoszeniowego (w wersji papierowej).
POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo usunięcia danych Uczestnika Programu z systemu w momencie nie otrzymania od Uczestnika Programu Formularza Zgłoszeniowego po upływie 3 miesięcy od daty zgłoszenia na stronach internetowych.
Rozdział V
Karta Programu
§ 24
Karta Programu
Uczestnicy Programu otrzymują Karty Programu wraz z Pakietem Powitalnym.
Karta Programu jest plastikową kartą identyfikacyjną wydawaną wszystkim Uczestnikom Programu i jest niezbędna do identyfikacji Uczestnika Programu.
Na Karcie Programu obok imienia i nazwiska znajduje się indywidualny numer karty będący Numerem Uczestnika Programu oraz Numer Programu.
Numer Uczestnika Programu jest niezbędny przy zamawianiu Nagród, dokonywaniu wszelkich zmian oraz uzyskiwaniu informacji dotyczących Konta Punktowego.
Karta Programu przypisana jest do jednego Konta Punktowego.
Karty Programu może używać tylko Uczestnik Programu, którego nazwisko wskazane jest na Karcie Programu.
W przypadku zakończenia udziału w Programie Karta Programu podlega anulowaniu.
§ 25
Utrata Karty Programu
W przypadku kradzieży, zaginięcia lub zniszczenia Karty Programu, Uczestnik Programu jest uprawniony do otrzymania nowej Karty Programu, po zgłoszeniu tego faktu pisemnie na Adres Programu.
POLKOMTEL S.A. nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zagubienia lub uszkodzenia Karty Programu, nawet jeżeli powstały po otrzymaniu powiadomienia.
Rozdział VI
Postanowienia końcowe
§ 26
Reklamacje
Uczestnik Programu ma prawo zgłaszać pisemne reklamacje na Adres Programu.
W przypadku dostarczenia Nagród za pośrednictwem firmy kurierskiej, Uczestnik Programu zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia Nagrody lub niezgodności ilościowej przesyłki należy sporządzić protokół reklamacyjny, podpisany przez kuriera.
Reklamacje będą uwzględniane jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu i będą rozpatrywane przez POLKOMTEL S.A. w ciągu 30 dni od daty otrzymania reklamacji na Adres Programu.
O rozstrzygnięciu złożonej reklamacji Uczestnik Programu zostanie powiadomiony pisemnie, chyba, że zostanie to uzgodnione inaczej z Uczestnikiem Programu.
Wszelkie reklamacje dotyczące Nagród rzeczowych pochodzących od Partnerów, posiadających kartę gwarancyjną należy zgłaszać do producenta danej Nagrody, na adres znajdujący się w załączonej do Nagrody karcie gwarancyjnej.
Odesłanie reklamowanej Nagrody zwrotnie na Adres Programu odbywa się zawsze na koszt Uczestnika Programu.
§ 27
Zmiana adresu do korespondencji i danych osobowych
Uczestnik Programu zobowiązany jest do powiadomienia POLKOMTEL S.A., w formie pisemnej, o każdej zmianie danych wskazanych w Formularzu Zgłoszeniowym w terminie 14 dni od wystąpienia zmiany.
Uczestnik Programu może dokonać zmian, o których mowa w ust 1 na stronach internetowych Programu po zalogowaniu się na strony i pomyślnym przejściu weryfikacji w systemie POLKOMTEL S.A.
Wszelkie ewentualne konsekwencje wynikające z nie powiadomienia o zmianach obciążają Uczestnika Programu.
§ 28
Wykluczenie Uczestnika Programu przez POLKOMTEL S.A.
Uczestnik Programu może zostać wykluczony z udziału w Programie w przypadku naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu lub Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, w szczególności za podawanie fałszywych danych oraz uczestnictwo w Programie bez zgody Abonenta. W sytuacji gdy Uczestnikiem Programu jest osoba która uzyskała zgodę o której mowa w § 4 ust 2 lit b), Uczestnik Programu może zostać wykluczony z udziału w Programie także w przypadku gdy Abonent, który udzielił mu zgody narusza postanowienia Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych.
Z chwilą wykluczenia Uczestnika Programu z udziału w Programie zgromadzone niewykorzystane Punkty są anulowane, a Konto Punktowe zamknięte.
W przypadku wykluczenia Uczestnika Programu nie stosuje się postanowień §11.
§ 29
Zmiany w Regulaminie i zakończenie Programu
POLKOMTEL S.A. zastrzega sobie prawo zmian niniejszego Regulaminu oraz zawieszenia lub zakończenia Programu w każdym czasie bez podania przyczyny, przy zastosowaniu odpowiednich form informacji i zawiadomień Uczestników Programu.
Zmiany w Regulaminie oraz zawieszenie lub zakończenie Programu nie może naruszać praw nabytych przez Uczestników Programu do chwili zawieszenia lub zakończenia Programu.
Informacja o zmianie Regulaminu oraz zawieszeniu lub zakończeniu Programu zostanie przesłana do każdego Uczestnika Programu, a także podana do publicznej wiadomości.
W przypadku zawieszenia lub zakończenia Programu Uczestnik Programu może wykorzystać uzyskane dotychczas Punkty w terminie 30 dni od dnia zawieszenia lub zakończenia Programu. Po upływie tego terminu Punkty nie mogą być wykorzystane i są anulowane.
§ 30
Zastosowanie Kodeksu Cywilnego
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
1