Celem zarządzania? Utrzymanie równowagi wewnętrznej i zewnętrznej systemu organizacyjnego.
Model Leavitta ? ludzie, zadania, struktura, technologia, otoczenie.
Cechy wspólne organizacji ? Zorganizowane, celowe, sformalizowane, system sztuczny, wyodrębniona z otoczenia
Misja organizacji ? Zbiór pożądanych stanów organizacji, starania i dążenia, w statusie i akcie założycielskim
Przykład celu ciągłego? Pozycja na rynku w przyszłosci, sprawność działania organizacyjno-terminowa, stopa zwrotu
Na ilu poziomach analizuje się ludzi w organizacji ? 3: jednostka, grupa, jednostka organizacyjna
Rodzaje więzi grup nieformalnych ? Wzajemnej atrakcyjności, interesów, konserwatywna, strategiczna, wybuchowa, koalicja
Model Scheina? artefakty(widoczne i uświadomione), normy i wartości(częściowo widoczne), Założenia(niewidoczne)
Podział artefaktów ? fizyczne(wystrój wnętrz), behawioralne, językowe(slang,legendy,dokumenty,gazetki)
Wymiary struktury organizacji? Struktura działań(specjalizacja,standaryzacja,formalizacja),s.elementów(konfiguracja,centralizacja)
Technologie w przedsiębiorstwie przemysłowym? Rutynowa, nierutynowa.(produkcja:jednostkowa,monoseryjna,seryjna,masowa)
Technologie w przedsiębiorstwie?tec prod jednostkowej(krótkoseryjnej)/masowej(wielkoseryjnej)/procesów ciągłych(aparaturowych)
Jakie systemy dla otoczenia stał. i zmiennego? Stałe-mechanistyczny,(w.specjalizacja,precyzja) zmienne-organiczny(poziome kon)
Funkcje zarządzania? Planowanie(strategiczne), organizowanie, przywództwo(motywowanie), kontrola(standardy)
Czym analiza przedsiębiorstwa? Łańcuch wartości Portera(silne i słabe strony,działaność pomocniczna,podstawowa)
Etapy postępowania strategicznego?Analiza otoczenia i organizacji-opcje strat.-wybór strat.-programy strat.-realizacja
Elementy 5sił Portera?siła oddziaływania dostawców/nabywców,natężenie konkurencji,groźba nowych producentów i substytutów
Model5sił? Strategia kosztowa, str.wyróżnienia,str.koncentracji,na kosztach,na wyróznieniu
Do czego służy m.Portera?budowania strategii przedsiębiorstwa,wykorzystanie posiadanych zasobów i umiejętności, badanie
mocnych i słabych stron(konkurentów),podejmowanie decyzji i nowych strategi
Założenia modelu Maslow?Jeden typ potrzeb,bodziec każda kolejna niezaspokojona potrzeba,kolejna zaspokojona pod warunkiem
jakiegokolwiek zaspokojenia poprzedniej(p.fizjologiczne,bezpieczeństwa,przynależności,wyróżnienia,samoralizacji)
Model Henberg? Czynniki higieniczne(warunki,status,pensja,stosunki międzyludzkie), motywatory(sukcesy,praca,odpowiedzialność)
Teoria McGregora?X(leniwy,nieodpowiedzialni,brak ambicji)-autokrata,Y(samokontr.,nagroda=osiągnięty cel,twórczy)-demokrata
Styl kierowania gdy XiY?X(kontrola,ingerencja,kary,instrukcje drobiazgowe) Y(swoboda,samokontrola,konsultacje)
Styl kierowania Fidlera?stopień akceptacji kierownika przez grupę,charakter zadań,zakres formalnej władzy
Koncepcja Kowalskiego?Kierownik2odpowiedzialności heteronomiczna(szczegółowe)/autonomiczna(oczekiwania ogólne)
Jaka dojrzałość Heyserd Blanchard style zarzą?psychologicznej(odpowiedzialność)funkcjonalnej(doświadczenie,umiejętności)
Style:Nakazowy(niedojrzali)Wspierający(d.funkcjonalna)Pratycypacyjny(popiera)Zorientowany na dokonania(samodzielność)
Najlepszy styl zarządzania Ligerta?Partycypacyjny(otwartość,decentralizacja uprawnień,zaufanie,uznanie,grupowe rozwiązywanie)
Rodzaje racjonalności? Metodologiczna(decyzja z uwzględnieniem minusów,niedoskonałości podejmującego decyzję), Rzeczowa
(decyzja podjęta z uwzględnieniem niedoskonałości wykonujących decyzję, przewidywanie niepowodzenia)
Diagram Iszikawe?(ryby/rybiej ości) do ilustrowania związków przyczynowo-skutkowych i dostrzec złożoność problemu
Standardy kontroli? Mierzalne(w jednostkach fizycznych/monetarnych/czasowych)Niemierzalne(atmosfera,stosunki,etyka)
Kontrola(w czasie)?wstępna(ex ante-prewencyjna) bieżąca(sterująca), końcowa(wynikowa ex post)
Kontrola wewnętrzna?samokontrola wykonawcy(cel),kontrola funkcjonalna(kontrola all kierowników),kontrola instytucjonalna
Sposoby rozwiązywania konfliktów i najlepszy? Dominacja, kompromis, integracja(najlepsza)
Kryteria podziału celów? Szczebel(strategiczne,taktyczne), dziedzinę(finansowe,produktywne), ramy czasowe(długo-, średnio-)
Struktury ze względu na rozpiętość kierownictwa?Płaska(mała liczba szczebli, mała częstotliwość kontaktów kierownika z
podwładnymi, kwalifikacje wysokie, krótkie kanały przesyłania info ) Smukła(kwalifikacje niekoniecznie wysokie)
Struktury ze względu na rozkazodawstwo?Jednoliniowe(1przełożony,nieelastyczny)Wieloliniowe(wysokie umiejętnosci,specjalizacja)
Struktura ze względu na otoczenie?organiczna(ot.dynamiczne,zywy organizm,decentralizacja,niska formalizacja),otoczenie statyczne
Cechy wymiaru struktury org? Konfiguracja/Centralizacja/specjalizacja/standaryzacja/formalizacja
Zmiana org. Ze wzrostem specjalizacji,decentralizacji?rozrost org. Ilosciowy i działalności, nowe organy decyzyjne,oddziały
Cechy informacji?aktualność(obecna), dokładność(efektywna informacja),zwięzłość(wyczerpująca)
Typy przywódcy? Autokrata(sam cele), leseferyk(max swobody). demokrata