TEORIA PIELĘGNOWANIA
Teoria pielęgnowania a model pielęgnowania:
model - graficzne lub symboliczne przedstawienie treści teorii (np. czym jest pielęgnowanie, pielęgnowanie z pkt. widzenia poszczególnych teorii)
teoria - filozoficzne odniesienie, poparte badaniami (niektóre teorie); może być stworzona przez 1 osobę lub grupę naukowców
Funkcja teorii - po co ona jest?
pomaga w relacji personelu z pacjentem
podpowiada w praktyce, jakie rzeczy mogą być zrobione
Teoria - zasadnicze elementy:
osoby
środowisko
zdrowie
pielęgnowanie
Teoria F. Nightingale - model koncentryczny, środowiskowy (1860 r.)
założenia:
pielęgnowanie pozostaje w ścisłym związku z tym co się dzieje w środowisku fizycznym otaczającym człowieka
zdrowie człowieka uzależnione jest od środowiska
pielęgnowanie odnosi się do zdrowia, a samo zdrowie jest ściśle powiązane ze środowiskiem
zadaniem osoby pielęgnującej jest zadbanie o środowisko pacjenta
kanony pielęgniarstwa
wentylacja i ogrzewanie - wskazanie na czystość powietrza
w pomieszczeniach zamkniętych - wietrzenie pomieszczeń, utrzymanie odpowiedniej wilgoci
na terenach otwartych (zanieczyszczenia) - wilgoć, dym, gazy, pyły
zdrowie domu, mieszkania, szpitala
dobre oświetlenie
właściwe usuwanie nieczystości
korzystanie z czystej, nieskażonej wody
właściwe rozwiązania architektoniczne (szczególnie budynki szpitalne)
światło - potrzebne dla zdrowia fizycznego i psychicznego
hałas - czynnik bardzo stresujący
głośne rozmowy
muzyka
sposób poruszania się (hałas gdy ktoś idzie)
różnorodność - świadome wprowadzanie w życiu chorego różnych zmian, np.
spacer, posadzenie przy oknie
małe elementy dekoracyjne (np. kwiatek)
czytanie chorym
zachęcenie do aktywności (pisanie, prace ręczne, samodzielne czytanie)
łóżko i jego wyposażenie
czystość bielizny pościelowej i potrzeba jej zmiany
prawidłowe przesłanie łóżka
dodatkowe akcesoria (materac, poduszka, akcesoria przeciwodleżynowe)
czystość pokoju i ścian
porządkowanie Sali chorych
odświeżanie ścian (malowanie)
sposób porządkowania - bez wzbierania kurzu
czystość osobista
forma skóry
konieczność systematycznego mycia się
częste mycie rak przez osoby leczące i pielęgnujące
żywienie
podawanie posiłków
„głupie” budzenie nadziei i doradzanie
czynniki psycho - społeczne w komunikacji z pacjentem
wsłuchiwanie się w słowa chorego
przekazywanie rad umacniających chorego (bez złudzeń)
obserwacja - zbieranie konkretnych, rzeczowych i precyzyjnych informacji co do potrzeb pacjentów i ich sytuacji
zarządzanie - obejmowanie uwagą pacjenta i tych elementów środowiska, które mają największy wpływ na samego pacjenta i na jego sytuacje zdrowotną
Model Virgini Henderson (1955 r.)
założenia:
pielęgniarstwo jest asystowanie człowiekowi
pielęgnowany może być człowiek zdrowy jak i chory
w wyniku pielęgnowania, chory lub zdrowy, może stać się niezależny od innych osób
14 unikatowych potrzeb, w których jest zaspokojone asystowanie pielęgniarskie:
normalne oddychanie
odpowiednie odżywianie i dostarczanie płynów
wydalanie
poruszanie się i zachowywanie właściwej postawy ciała (chodzenie, siedzenie, leżenie, zmiany pozycji)
sen i odpoczynek
dobieranie odpowiedniej odzieży i bielizny
utrzymywanie prawidłowej ciepłoty ciała przez właściwe dobieranie odzieży i wprowadzenie zmian w środowisku
utrzymywanie czystości i schludnego wyglądu oraz zabezpieczenie ciała przed urazami
unikanie zagrożeń ze strony środowiska oraz unikanie ranienia innych
komunikowanie się z innymi oraz wyrażanie emocji, potrzeb, lęków, itd.
podejmowanie praktyk religijnych zgodnie z własnymi wierzeniami
podejmowanie pracy zapewniającej zyskiwanie poczucia osiągnięć
zabawa lub uczestnictwo w różnych formach rekreacji
uczenie się, odkrywanie i zaspokajanie ciekawości poznania nowego - niezbędne dla zdrowia i normalnego rozwoju
Unikatowe - bo charakterystyczne tylko dla pielęgniarstwa.
klasyczna definicja pielęgniarstwa, opublikowana w 1958 r. przez Międzynarodową Radę Pielęgniarek (ICN)
Unikatową funkcją pielęgniarstwa jest towarzyszenie człowiekowi - choremu lub zdrowemu - w wykonywaniu tych czynności związanych z utrzymaniem zdrowia, jego odzyskaniem lub godną śmiercią, które mógłby wykonywać bez pomocy, gdyby miał niezbędną siłę, wolę lub wiedzę. Robienie tego w taki sposób, aby możliwie najszybciej mu pomóc w uzyskaniu samodzielności.
czynniki wpływające na modyfikacje potrzeb
wiek człowieka (noworodek, małe dziecko, młody człowiek, osoba starsza, osoba umierająca)
temperament, stan emocjonalny, a także krótkotrwały nastrój (np. namolny, ponadaktywny, spowolniały, euforyczny, lękowy, histeryczny, depresyjny)
stan socjalny i kulturowy (np. człowiek mający rodzinę, przyjaciół, dobrze przystosowany do środowiska albo człowiek samotny, źle przystosowany)
właściwości fizyczne człowieka (np. masa ciała w normie, poniżej lub powyżej normy, właściwości motoryczne: w normie, ich utrata)
możliwości intelektualne (w normie, powyżej lub poniżej normy)
funkcjonowanie receptorów (wzroku, słuchu, dotyku, równowagi - w normie lub utrata któregoś z nich)
stany patologiczne wpływające na modyfikacje pomocy pielęgniarki
zaburzenia gosp. wodno - elektrolitowej (w tym stany głodu, uporczywych wymiotów, biegunek)
ostry niedobór tlenu
wstrząs ( w tym zapaść, krwotok)
zaburzenia świadomości (śpiączka, delirium)
nienormalna temp. ciała, wywołana narażenie na wpływ niskiej lub wysokiej temp. otoczenia
ostre stany gorączkowe z różnych przyczyn
miejscowe uszkodzenie skóry, zranienia, infekcje
stany zakaźności
stany przed - i pooperacyjne
unieruchomienie spowodowane choroba lub leczeniem
ból ciągły, nieustępujący pod wpływem stosowanych środków
Model Doroty Orem - koncepcyjny
model koncepcyjny pielęgnowania Orem jest określany jako teoria samoopieki, czyli świadomej, wyliczonej aktywności ukierunkowanej na zaspokajanie określonych potrzeb, które w sposób celowy regulują integralność, funkcjonowanie i rozwój jednostki
2 formy samoopieki
pośrednia - zdolność ludzka do angażowania w samo opiece i te indywidualne zdolności uzależnione są od wieku, rozwoju, aktywności życiowej, kultury społecznej i zdrowia; samoopieka spontaniczna (np. „jem owoce bo lubie, a nie, że muszę je jeść”)
terapeutyczna - aktywność podejmowana krótkim czasie, wymagająca zastosowania różnych metod; samoopieka ukierunkowana, z celem (np. „ćwiczę bo chcę mieć większą sprawność”, „szczepię się”)
założenia
samoopieka jest nabywana przez człowieka przez kontakty interpersonalne i komunikowanie
każda osoba dorosła ma zarówno prawo jak i odpowiedzialność za sprawowanie opieki nad sobą oraz innych, np. za dzieci, osoby niepełnosprawne
dorosły może czasem potrzebować wsparcia w realizacji samoopieki
zachowanie równowagi pomiędzy indywidualnym zapotrzebowaniem na opiekę a zdolnością jednostki do samoopieki (deficyt samoopieki) wymaga interwencji pielęgniarki
3 kategorie potrzeb związane z samoopieką
potrzeby uniwersalne - wspólne dla wszystkich ludzi, konieczne dla utrzymania życia i zdrowia oraz dobrego samopoczucia
potrzeby rozwojowe - początkowo utożsamiane z uniwersalnymi, a następnie wyodrębnione jako nowa kategoria, ze względu na zmieniające się potrzeby zależne od okresu rozwoju człowieka (w tym też nowe sytuacje życiowe - odejście bliskiego, trudne sytuacje życiowe)
potrzeby w sytuacjach zaburzeń stanu zdrowia - np. w przypadku jego pogorszenia, w chorobie czy też w niepełnosprawności
dobór najskuteczniejszej metody pielęgnowania dla potrzeb pacjenta
działania „za” i „dla” pacjenta - aktywizowanie
kierowanie, doradzanie, udzielanie wskazówek - bycie przewodnikiem
udzielanie wsparcia - wspieranie psychiczne i fizyczne
stwarzanie środowiska sprzyjającego rozwojowi osoby wymagającej pomocy
uczenie
Wybór odpowiedniej metody pracy z pacjentem jest ściśle związany z doborem systemu pielęgnacyjnego, tj. określeniem podejścia w zależności od wymaganej przez pacjenta pomocy.
3 systemy pielęgnowania
system całkowicie kompensacyjny - zespół sprawuje opiekę i wykonuje wszystkie czynności w jej imieniu, za pacjentkę
system częściowo kompensacyjny - częściowo personel, częściowo pacjent
system wspierająco - uczący - mobilizowanie pacjentki w dostarczaniu określonej wiedzy, nie wyręczanie lecz przygotowanie do samodzielnego wykonywania samoopieki
System jest zależny od stanu pacjenta, jego potrzeb oraz indywidualnej oceny rodzaju i stopnia deficytu samoopieki.
Model H. Peplau - relacji międzyludzkich (1952 r.)
metoda najczęstsza u pacjentów z zaburzeniami psychicznymi (psychiatria) niż u pacjentów z zaburzeniami somatycznymi
model został oparty na teorii stresu; zawsze w relacji między pielęgniarką a pacjentem wykorzystuje się pewną energię, która w sposób pozytywny ma wpływ na prawidłowy rozwój tych relacji, a w sposób negatywny rodzi stres u pacjenta i prowadzi do pewnego regresu w relacjach z terapeutą
cele modelu:
dążenie do uzyskania samodzielności przez pacjenta
umiejętna ocena, analiza danej sytuacji
4 fazy relacji zachodzących między pielęgniarką a pacjentem w całym procesie pielęgnowania:
I faza - orientacji
II faza - identyfikacji
III faza - eksploatacji
IV faza - rozwiązania
pielęgniarka przyjmuje różne role, w różnych fazach:
rola obcokrajowca - przyjęcie pacjenta takim, jakim on jest
rola informatora - udzielanie odpowiedzi na stawiane przez pacjenta pytania
rola nauczyciela - dokładne zbieranie informacji o pacjencie i jego sytuacji → budowanie całej relacji terapeutycznej
rola przywódcy - zachęcanie chorego do aktywnego uczestnictwa w procesie pielęgnowania
rola zastępcy - pacjent postrzega pielęgniarkę jako zupełnie kogoś innego, pielęgniarka pomaga mu w znalezieniu różnic między nią a ta osobą, za którą on ją uważa
rola doradcy (konsultanta) - pielęgniarka pomaga pacjentowi w zrozumieniu sytuacji w jakiej się znajduje, w zapamiętaniu co się z nim dzieje i ma pomóc w wyciąganiu wniosków
pielęgniarka w procesie kształtowania pielęgnowania terapeutycznego zapewnia pacjentowi taką pomoc, jaka jest mu potrzebna do dynamicznego rozwoju osobowości
metoda SOAPIER
S - subiektywne informacje
O - obiektywne informacje (obserwacja pielęgniarska)
A - ocena stanu i sytuacji pacjenta z wykorzystaniem informacji uzyskanych z obu źródeł
P - plan opieki pielęgnacyjnej
I - realizacja planu
E - ocena skuteczności działań
R - ponowna ocena stanu oraz sytuacji pacjenta i ponowne rozpoczęcie procesu pielęgnowania (jeśli to potrzebne)
7. Model Callisty Roy - adaptacyjny
model może być wykorzystany w opiece nad pacjentem przewlekle chorym
człowiek jest systemem adaptacyjnym, pozostającym w interakcji ze środowiskiem, które oddziałuje na jednostkę poprzez bodźce
pod wpływem zadziałania bodźców, człowiek uruchamia mechanizmy obronne przez system regulacyjny i poznawczy - wynikiem uruchomienia tych mechanizmów są określone zachowania, które mogą być adaptacyjne lub nieefektywne
rola pielęgniarki - pomaganie człowiekowi w osiągnięciu stanu adaptacji poprzez oddziaływanie na określone bodźce lub pomoc w wytwarzaniu reakcji adaptacyjnej
zdrowie - stan oraz proces bycia i stawanie się osobą zintegrowaną w 4 wymiarach:
fizjologicznym
w koncepcji siebie
pełnionych ról
współzależności
etapy procesu pielęgnowania
zbieranie danych (obiektywnych i subiektywnych) o zachowaniach będących wynikiem uruchomienia mechanizmów obronnych związanych z czterema zakresami adaptacji
Roy zwraca szczególną uwagę na umiejętna obserwację, gromadzenia danych
gromadzenie danych o działających bodźcach (zew. i wew.), które wywołały określone zachowania - rozpoznanie szczególnie efektywnych reakcji na bodźce i takie, które sprzyjały reakcji na bodźce oraz rozpoznanie czynników wpływających na te reakcje, np. kulturowe, rodzinne, związane z etapem rozwojowym, związane z procesami poznawczymi
diagnoza pielęgniarka - wynik analizy zebranych danych, polegających na rozpoznaniu poziomu adaptacji jednostki
ujmowanie diagnozy pielęgniarskiej przez Roy to np.:
określenie rodzaju działających bodźców (np. ból w klatce piersiowej z braku nieutlenowanego mięśnia)
reakcja w zakresie jednego lub kilku zakresów w adaptacji (np. niemożność wypełnienia roli pracownika z powodu ograniczenia aktywności fizycznej)
ustalenie celów procesu pielęgnowania - określenie pożądanych zachowań, które pozwolą człowiekowi na osiągnięcie możliwie pełnej adaptacji oraz określenia czasu ich osiągnięcia
interwencje pielęgniarskie - odpowiednie oddziaływanie na bodźce, na ich potęgowanie lub eliminowanie, minimalizowanie ich działania, utrzymywaniu lub zmianie w zależności od ich rodzaju i wpływu jaki wywierają na człowieka
realizacja planu powinna prowadzić do podniesienia zdolności jednostki do radzenia sobie z bodźcami niepożądanymi oraz osiągnięcia stanu adaptacji
ocena końcowa - porównanie osiągniętych przez człowieka zachowań z założonym poziomem adaptacji i na dokonaniu ewentualnych modyfikacji wcześniejszych etapów w procesie pielęgnowania
8. Model Nancy Roper
skoncentrowany na aktywnościach życiowych, podejmowanych przez pacjenta oraz wspólne rozpoznanie z pacjentem aktualnych i potencjalnych problemów
najważniejsze w tym modelu to zebranie informacji, następnie wspólnie z pacjentem dokonanie weryfikacji informacji, ważne jest komunikowanie się z pacjentem
zastosowanie w opiece nad pacjentami psychicznie chorymi, w mniejszym zakresie w schorzeniach somatycznych oraz w otwartej opiece zdrowotnej
charakterystyczne elementy:
aktywności życiowe (podejmowane indywidualnie przez człowieka)
utrzymanie bezpiecznego środowiska (fizyczne i psychiczne)
komunikowanie się (werbalne i pozawerbalne)
oddychanie
jedzenie i picie
wydalanie
utrzymywanie czystości osobistej i ubrania
kontrolowanie temp. ciała
poruszanie się
praca i rozrywka (czynniki rozwoju człowieka)
wyrażanie seksualności (zależne od wieku, silne związane z osobowością)
sen
umieranie (jako proces)
długość życia (podążanie do śmierci)
ciągłość, na którą składają się zależności i niezależności (powiązane z długością życia)
czynniki wpływające na aktywności życiowe - występują we wzajemnych relacjach:
→ fizyczne
→ psychologiczne
→ socjologiczne
→ środowiskowe
→ polityczno - ekonomiczne
indywidualność życiowa - swojego rodzaju produkt wpływający na aktywności życiowe; może wyrażać się w tym, jak osoba wykonuje poszczególne aktywności życiowe, jak często i gdzie, kiedy i dlaczego w taki sposób te aktywności podejmuje, co o nich wie, które z tych aktywności stanowią dla niej wartość i co przeżywa wykonując je i jaką przyjmuje postawę w stosunku do nich
zindywidualizowane pielęgnowanie - w jakiej relacji jest model w stosunku do zindywidualizowanego pielęgnowania; model ten powinien determinować fazy indywidualnego pielęgnowania by zapobiec rutynie, by brać zawsze pod uwagę indywidualność pacjenta i jego możliwości podejmowania aktywności życiowych
Nancy Roper była zwolenniczką aktywnego włączania pacjenta w proces pielęgnowania → przed realizacją poszczególnych faz pielęgnowania, pielęgniarka powinna uzyskać odpowiedź na pytania:
gdzie pacjent znajduje się na linii zależność - niezależność w okresie poszczególnych aktywności życiowych?
dlaczego jest w tym punkcie, czym to jest spowodowane?
gdzie powinien być?
czy trzeba pomóc pacjentowi zaakceptować przesunięcie w kierunku niezależności?
w jaki sposób może zostać oceniona lub zmierzona?
Edukacja zdrowotna
Funkcja edukacyjna → praca dydaktyczno - wychowawcza - stanowi nieodłączny element w działaniach zawodu położnej i pielęgniarki; obejmuje to wszystko co położna realizuje w stosunku do pacjentów oraz środowiska, a co zmierza do kształtowania prawidłowych zachowań zdrowotnych pacjenta
Powinniśmy pomagać ludziom zaakceptować pogląd, że powinni być zdrowi, aby żyć w pełni, rozwijać się i realizować. Powinniśmy kształtować umiejętności opieki nad innymi w celu wzmacniania zdrowia, pomagać w różnych środowiskach profilaktyki społecznej, przygotowywać pacjentów do samo opieki, a także przygotowywać opiekunów i rodzinę pacjenta do opieki nieprofesjonalnej w sytuacji pobytu chorego w środowisku domowym.
Położna wykonując zadania zawodowe, wypełnia funkcję edukacyjną, występuje w roli wychowawcy i opiekuna wśród pacjentów, ale także jest nauczycielem w środowisku pracy. Swoje umiejętności opierają się na nauczaniu i uczeniu się.
Pojęcia:
promocja zdrowia - proces umożliwiający ludziom kontrolę nad swoim zdrowiem oraz tworzenie możliwości wspierania, poprawiania i utrzymania zdrowia
wychowanie zdrowotne - system działań wychowawczych, których celem jest:
kształtowanie prawidłowych postaw sprzyjających zdrowiu i potęgowaniu zdrowia
wzbogacanie wiedzy o czynnikach sprzyjających zdrowiu, stwarzanie warunków do działań i wdrażanie do tych działań ludzi zgodnie z tym, co postuluje nauka o zdrowiu
dążenie do tego, aby każdy człowiek chciał i umiał zdrowie doskonalić, chronić, ratować
stwarzanie sobie i najbliższym warunków higienicznych życia
kształtowanie aktywnej postawy
rozwijanie pozytywnego zainteresowania zdrowiem oraz kształtowanie postawy umożliwiającej skuteczną profilaktykę, pielęgnację i leczenie w sytuacji wystąpienia choroby
oświata zdrowotna - system działań dot. przekazywania wiedzy o zdrowiu, sposobach jego utrzymania i wzmacniania, kształtujący w ten sposób poprawne przekonanie, zgodne z aktualnymi osiągnięciami nauki; skierowana do ludzi zdrowych, zagrożonych chorobą i / lub chorych
Etapy procesu dydaktyczno - wychowawczego
określenie celów na podstawie odpowiedniego rozpoznania
należy wziąć pod uwagę:
zainteresowanie pacjentów
możliwości intelektualne i praktyczne pacjentów
zakres odbiorcy (indywidualnie / grupowo)
stan fizyczny, psychiczny
historię zdrowia
środowisko
doświadczenie pacjenta
planowanie form organizacyjnych, metod i środków, czasu realizacji oraz osób realizujących zadania
Forma pracy dydaktyczno - wychowawczej - termin oznaczający organizacyjną stronę tej pracy, dot. doboru pacjentów wg określonych kryteriów; dobór formy organizacyjnej zależy od sformułowania celu, miejsca pracy położnej, liczby i miejsca pobytu pacjentów, z którymi pracuje
wybrane formy to:
praca zbiorowa - polega na tym, że wszyscy uczestnicy, pracując indywidualnie, wykonują przeważnie równocześnie tę samą pracę i rozwiązują podobne zadania
istota pracy - formułowanie celu (co chcemy osiągnąć w tej formie pracy)
nie uwzględnia się indywidualnej formy każdego uczestnika
trudno zaktywizować wszystkich uczestników
treści kształcenia - średni poziom
różny stopień osiągania celu
praca grupowa - forma organizacji pracy, polegająca na wspólnym wykonywaniu zadań przez stałe grupy liczące kilka osób
członkowie grup mogą dobierać się samorzutnie spośród większej zbiorowości, albo grupy mogą być tworzone celowo; podstawą doboru uczestników grupy mogą być:
cel i treść wiodącego zadania (np. przygotowanie kobiety do porodu i macierzyństwa)
wiek uczestników (np. kobiety w wieku dojrzewania)
miejsce oddziaływania (np. oddział)
praca grupowa może być strategią oddziaływania wychowawczego, wpływanie na jednostkę poprzez grupę społeczną; może przebiegać w 2 wariantach:
jednolita
wszystkie osoby wykonują te same zadania
każdy uczestnik posiada podobny stan wiedzy i umiejętności oraz gotowości do pracy dydaktyczno - wychowawczej
zróżnicowana
każdy z uczestników rozwiązuje różne zadania stanowiące określoną całość
cel pracy grupy określany na podstawie rozpoznania stanu i problemów każdego z pacjentów
uczestnicy mogą prezentować różny poziom motywacji, wiedzy i umiejętności
następuje wzajemne motywowanie, pomoc
uczestnicy muszą rozumieć, akceptować cel pracy
można sterować aktywność uczestników i realizowanie procesu zgodnie z planem
możemy utrzymywać bezpośredni kontakt z uczestnikami, ponieważ istnieje możliwość wzajemnej rozmowy
możemy aktywizować każdego uczestnika, zachęcając do dyskusji
negatywne zachowania:
→ zależność - uczestnicy unikają pracy, pracują najzdolniejsi z nich, najlepiej przygotowani albo ten, który jest wytypowany przez grupę
→ ucieczka - wycofywanie się z czynnego udziału w pracy grupy, kierują i prowadzą dyskusję na inny temat niż określony w celu
→ dobieranie w pary - praca, dyskusja tylko między dwiema osobami z grupy (co nie zapewnia realizacji celu)
→ walka - pewna wrogość, agresywność między uczestnikami pracy w grupie, np. żarty nie na miejscu, lekceważący stosunek, ukazywanie własnej wyższości intelektualnej
praca indywidualna - forma organizacji pracy, polegająca na wykonywaniu przez poszczególnych pacjentów odrębnych zadań, specjalnie dla każdego z nich określonych, zgodnych z celami sformułowanymi na podstawie rozpoznania stanu i sytuacji pacjenta; możemy oczekiwać różnych efektów
Metody pracy - systematycznie stosowany sposób postępowania, pozwalający osiągnąć cel, schemat postępowania w określonej sytuacji zdrowotnej
metody wychowania
naśladownictwo
modelowanie
identyfikacja
metoda nagrody i kary
persfazja
zadaniowa
metody nauczania
wyjaśnianie
opis
rozmowa
dyskusja (panelowa, integracyjna, robocza)
burza mózgów
inscenizacja
wykład
pogadanka
instruktaż (omówienie)
pokaz
ćwiczenia
metody uczenia się przez naśladownictwo
zastosowanie gotowych algorytmów
poznanie
rozwiązywanie problemów
wdrażanie i realizacja
ocena efektów, tzn. określenie na ile są one zgodne ze sformułowanymi na początku celami
Cechy położnej
sprzyjające celom wychowawczym
autorytet
kompetencja
takt - szanuje współpracowników, ich autonomię
utrudniające celom wychowawczym
nadmiernie autorytatywny styl zachowania
nieprzyjazny i nieprzychylny stosunek do pacjenta
nieproporcjonalna wymiana informacji: nadmierne wypytywanie pacjenta, niechęć do udzielania wyjaśnień, wskazówek, tłumaczenia zaleceń albo uniemożliwienie wypowiadania się pacjentowi
większa aktywność pacjenta przy biernej postawie pielęgniarki
Znaczenie standardów w ocenie jakości opieki
Standard - przeciętna norma, typ, wzorzec, model
Standard kwalifikacji zawodowych - zbiór ustalonych norm, określających wymagane dla danej grupy zawodowej zadania zawodowe, zakres wiedzy i umiejętności zawodowych wraz z zestawem sprawdzania teoretycznego i praktycznego.
standard umożliwia porównywanie wykonania z obowiązującymi wymaganiami (np. odwołanie do jakichś zasad postępowania)
każdy standard ma pomóc w podnoszeniu jakości opieki - każda osoba uczestnicząca w realizacji opieki zdrowotnej może do tych standardów opieki się odwoływać
podnoszenie jakości opieki ma za zadanie przestrzeganie praw pacjenta w prawidłowym wykonywaniu zleceń lekarskich, zabiegów pielęgniarskich oraz pozwalają na pewną ciągłość opieki
Zasady powstawania standardów
standardy powinny być tak konstruowane, aby służyły osiągnięciu wyznaczonych celów
podstawą standardów powinny być jasne definicje odpowiedzialności zawodowej oraz zakresu działań zawodowych pielęgniarki / położnej
standardy powinny wspierać jak najlepszy rozwój zawodu pielęgniarki / położnej zgodnie z jego potencjalnym wkładem społecznym
standardy powinny być wystarczająco ogólne i elastyczne, aby można było osiągnąć ich cel, a jednocześnie zapewnić swobodę dla innowacji, rozwoju oraz zmian
standardy powinny promować uniwersalny poziom jakości wykonywanego zawodu, jak również tożsamość personelu
standardy powinny określać równość oraz współzależność zawodu dostarczających podstawowych usług
standardy powinny być formułowane zgodnie z wymogami, które mają na celu ich lepsze zastosowanie oraz większą przydatność dla zawodu
Podział standardów
ogólne - formułowane na szczeblu krajowym przez Krajową Radę Pielęgniarek i Położnych
szczegółowe - formułowane na poziomie lokalnym (oddział, przychodnia) przez nieduży zespół
Funkcje standardów:
umożliwianie realizacji istotnych dla zawodu wartości, zasad, celów oraz wskazywać na warunki związane z rozwojem zawodu
ugruntowywanie praktyki pielęgniarskiej / położniczej na rzetelnych podstawach teoretycznych
powinny pomagać pielęgniarstwu wychodzić naprzeciw zmniejszającym się potrzebom zdrowotnym społeczeństwa
powinny służyć jako środek komunikowania celów pielęgniarstwa instytucjom, państwu, członkom zawodu oraz opinii publicznej
powinny określać szeroki zakres praktyki pielęgniarskiej
Kryteria jakości, zdefiniowane wg Maxwella (1984 r.)
skuteczność - działania służby zdrowia ukierunkowane są na osiągnięcie celu, spełniają określone funkcje z korzyścią dla zdrowia jednostek i populacji
efektywność - funkcje realizowane są przy najniższym zużyciu zasobów (wydajność)
właściwość - świadczenia są oparte na podstawie zebranych potrzeb pacjentów i społeczeństwa
trafność - świadczenia są dostosowane do potrzeb oraz posiadanych zasobów i możliwości realizacji
akceptacja - oferowane świadczenia są zgodne z oczekiwaniami pacjentów i personelu, są możliwe do przyjęcia
dostępność - świadczenia są dostępne jednakowo dla wszystkich, którzy ich potrzebują
Koncepcja kryteriów standardu (Donabediena) jest ukierunkowana na:
struktura
proces
wynik
W trakcie tworzenia standardów przyjęto warunki:
opracowywanie i wdrażanie przez praktyków
w procesie standaryzacji włączony jest cały zespół pielęgniarek i położnych
skoncentrowanie na pacjencie
szczególnie szczegółowe opracowywane są dla konkretnej sytuacji
są ustalone na poziomie możliwym do osiągnięcia
działanie zespołowe
Cechy kryteriów standardu wg Appelmana (RUMBA)
R - trafny
U - zrozumiały
M - mierzalny
B - sformułowane jako określone zachowania ludzi
A - osiągalny
Komisja ds. standardów kwalifikacji pielęgniarek i położnych opracowała koncepcję prac nad standardami ustalając ich hierarchię
ogólne standardy w pielęgniarstwie
podstawowe założenia teoretyczne
definicje podstawowych pojęć
struktura organizacyjna pielęgniarstwa
standardy kształcenia i doskonalenia zawodowego pielęgniarek i położnych
ogólne standardy pielęgniarskie praktyki klinicznej oraz standardy praktyki pielęgniarskiej w podstawowej opiece zdrowotnej
standardy praktyki pielęgniarskiej (np. pielęgniarka środowiskowa)
standardy opieki pielęgniarskiej (sposób i zasady postępowania)
standardy postępowania pielęgniarskiego w poszczególnych sytuacjach
Standardy zakładowe uwzględniają potrzeby pacjentów, nad którymi sprawowana jest opieka (lokalizacja, wyposażenie, warunki organizacyjne).
Budowa standardu - elementy
standard ogólny
metryczka (gdzie powstał standard, jego nr, itd.)
temat - obszar opieki, którego standard dotyczy; mogą być wyodrębnione podtematy
grupa opieki - krótka charakterystyka grupy pacjentów, których standard dotyczy
oświadczenie standardowe - informacja określająca cele standardu
kryteria - wskaźniki zawierające informacje, jak osiągnąć standard
kryteria struktury - opisują zasoby
ludzie - ich wykształcenie, wiedza, umiejętności
zasoby organizacyjne, np. system komunikacji, system prawa
zasoby materiałowe - sprzęt, wyposażenie, dokumentacja
→ kogo i czego potrzebujemy?
→ jakie zasoby powinny być dostępne?
kryteria procesu - dot. decyzji i działań podejmowanych przez personel wspólnie z pacjentem w celu osiągnięcia danego standardu
→ co i przez kogo powinno być zrobione w celu osiągnięcia standardu?
kryteria wyniku - określone rezultaty jakie przewiduje się osiągnąć w efekcie wprowadzenia danego standardu - w kontekście zachowań klienta/pacjenta (grupy docelowej), jego wiedzy, satysfakcji, stanu zdrowia
→ jaki powinien być rezultat działania?
→ jakie rezultaty będą po obecności standardu w praktyce?
standard szczegółowy - w zapisie uwzględnienie metryczki, na której jest nr referencyjny standardu, temat, podtemat, grupa opieki do której stosuje się standard, miejsce opieki, data wprowadzenia standardu, data przeglądu standardu, osoba odpowiedzialna za wdrażanie standardu
zachowanie diety zgodnie z tym, co zaleca lekarz
wprowadzanie urozmaiceń do diety
regularność podawanych posiłków
nie przerywanie posiłku choremu
ważne dla modelu pielęgnowania
potrzeby biologiczne
potrzeby
psycho - społeczne