Klasyczne zalecenia dotyczące projektowania interfejsu użytkownika
Widzialność (widoczność) stanu systemu. System powinien zawsze informować użytkowników o tym co się dzieje przez odpowiednie sprzężenie zwrotne (np. pojawia sit? klepsydra lub inna ruchoma ikona, stosuje się preloader - animację wstępną, która zatrzyma odtwarzanie strony do czasu całkowitego jej załadowania, np. gdy animacja flash jest ładowana z sieci) Niezbędna jest informacja w jakiej części aplikacji czy serwisu WWW znalazł się użytkownik (ścieżka nawigacyjna). Użytkownicy nie powinni być zaskakiwani zachowaniem systemu.