SCAN0565

25.    Wg Leiskara czynniki wpływające na skuteczność komunikowania się w organizacji to:

a)    posiadanie informacji na własność

b)    redundacja

c)    specjalizacja zadań

d)    sprzężenie zwrotne

26.    Wg Leiskara czynniki wpływające na skuteczność komunikowania się w organizacji to:

a)    orientacja na problem

b)    oficjalne kanały informacji

c)    sieć pogłosek

d)    struktura władzy

27.    Na rozwinięty model procesu komunikacji składają się między innymi takie elementy:

a)    różnice w postrzeganiu

b)    kodowanie

c)    emocje

d)    komunikat

e)    niezgodne kontakty werbalne i niewerbalne 0 kanał

28.    Na rozwinięty model procesu komunikacji składają się między innymi takie elementy:

a)    nadawca

b)    emocje

c)    dekodowanie

d)    nieufność

e)    sprzężenie zwrotne

29.    Kierownik o niskim współczynniku NLW jest:

a)    tolerancyjny

b)    dyrektywny w postępowaniu wobec pracowników

c)    pracowników

d)    zorientowany na stosunki międzyludzkie

e)    kontroluje zadania

0 uwzględnia uczucia ludzkie

— 30. Komunikacyjne zadania podtrzymujące obejmują:

a)    neutralność

b)    spontaniczność

c)    wyższość

d)    warunkowość

e)    pewność

f)    empatię

31.    Tradycyjny pogląd na konflikt podkreśla, że:

a)    konflikt jest nieunikniony

b)    zadaniem kierownictwa jest eliminowanie konfliktu

c)    optymalna efektywność organizacji wymaga eliminacji konfliktu

d)    konflikt w różnym stopniu przyczynia się do efektywności lub jej szkodzi

32.    Współczesny pogląd na konflikt w organizacji podkreśla, że:

a)    konflikt powstaje z wielu przyczyn

b)    konflikt rozdziera organizację i przeszkadza optymalnej efektywności

c)    optymalna efektywność organizacji wymaga konfliktu na umiarkowanym poziomie

d)    konfliktu można uniknąć

33.    Dyrektorzy naczelni amerykańskich korporacji uznali za najbardziej cenne następujące cechy:

a)    wyobraźnię

b)    zrozumienie dla innych

c)    ufność

d)    otwartość umysłu