2A (12)

TEST ZAR 4A 20.05.09

* azwisko j imię:.

Grupa.

Data

1.    Zasoby wykorzystywane przez organizacje to:

Al przedsiębiorstwo, produkt, personel, programy, procesy,

BI ludzkie, finansowe, rzeczowe, informacyjne.

C/wartości, cele. strategie.

2.    Rodzaje działalności podejmowane w procesie kierowania to:

A/ tworzenie produktów, ustalanie cen, dokonywanie sprzedaży i promowanie,

BI planowanie, organizowanie, przewodzenie i kontrolowanie.

Cl dobieranie ludzi, dbanie o finanse, zabieganie o informacje, tworzenie rzeczy.

3.    Główne umiejętności menedżerskie to:

A/ logistyczne, marketingowe, strategiczne i taktyczne,

BI językowe, negocjacyjne, kalkulacyjne i logiczne,,

Cl techniczne, interpersonalne, koncepcyjne i analityczne.

4.    Elementy składowe samodzielnych jednostek gospodarczych:

Al uczestnicy, procesy, zasoby, zarządzanie.

BI elementy, atrybuty, relacje, cele,

Cl rynek, dostawcy, innowacje, pracownicy.

5.    Wyzwania stawiane menedżerom we współczesnych organizacjach to:

Al potrzeba wyobraźni, wrażliwość na różnorodność kultur, potrzeba etyki, eksperymenty organizacyjne, BI umiejętności koncepcyjne, umiejętności społeczne i umiejętności techniczne.

Cl ustalanie wartości, przyjęcie zasad postępowania, dokonywanie ocen postępowania.

6.    Potrzeby bezpieczeństwa człowieka wg Maslowa dotyczą możliwości zapewnienia:

Al rozwoju, poznania, twórczości,

BI prawa, porządku, opieki,

Cl przynależności, przyjaźni, kontaktu.

7.    Segmenty rynku to grupy nabywców:

AJ obsługiwane przez poszczególnych dostawców w ramach dokonanego podziału rynku,

BI najbardziej opłacalne dla obsługujących rynek dostawców,

C/wyodrębnione z całości rynku, które są wewnętrznie jednorodne - a zewnętrznie różne.

8.    Misja firmy określa:

Al jakie potrzeby promocyjne firma pragnie zaspokoić,

6/ przedsięwzięcie rynkowe o specjalnym znaczeniu na rynku,

Cl jakie potrzeby, jakich klientów, na jakim obszarze zaspakaja firma.

9.    Jednostka strategiczna biznesu to:

Al narzędzie analizy sytuacji strategicznej firmy,

BI celowo ukształtowana dziedzina interesów firmy, względnie jednorodna z punktu widzenia prowadzenia skutecznego zarządzania strategicznego,

C/ procentowy stosunek sprzedaży firmy do ogólnej pojemności danego rynku.

10.    Metody dotarcia do klienta to:

Al referencje, zaproszenia, .nowinka’, public relations",

BI identyfikacja, analiza, ocena i wybór klientów,

Cl rejestrowanie, perswadowanie, instruowanie, decydowanie o klientach.

11.    Analiza SWOT w przedsiębiorstwie dotyczy analizy:

1