Slajd6

Segmentacja

jako uniwersalna podstawa każdej strategii

Podstawowy problem to wybór docelowego klienta i kierowanej dp niego oferty oraz środków, jakie zostaną użyte, aby do niego z tą ofertą dotrzeć. Zasadniczą rolę odgrywają więc segmenty rynku(klienteli) oraz oferty przedsiębiorstwa.

Właściwy dobór docelowego klienta (tzn. pozycjonowanie) stanowi podstawę wszelkiego postępowania strategicznego.

Sposobów segmentacji i dokonywania odpowiedniego wyboru segmentów jest wiele.

Dla produktów konsumpcyjnych mogą to być np.

kryteria geograficzne (klient lokalny, krajowy czy międzynarodowy), bliskości przestrzennej klientów, uzyskiwanych przez nich przychodów, wykonywanych zawodów lub mieszanka rożnych kryteriów

Dla dóbr inwestycyjnych mogą to być np.

dziedzina działalności przemysłowej, wielkość przedsiębiorstwa, miejsce prowadzenia działalności, efektywność itp.

Następnie należy dobrać oferty odpowiednie dla wyodrębnionych segmentów rynku. Jedną z podstawowych zasad wyboru strategicznego jest koncentracja na tych segmentach, w których przedsiębiorstwo jest w stanie utrzymywać trwała i wyższa niż konkurenci wartość dla klienta oraz konsolidować i zwiększać swoja przewagę.