skanuj0006 (18)

•    popularyzacja nowych i mało znanych form aktywności fizycznej,

•    łączenie w ramach jednej imprezy wielu alternatywnych form aktywności ruchowej,

•    adaptacja do współczesnych warunków tradycyjnych gier i zabaw,

•    zwiększenie dostępności urządzeń i sprzętu sportowego.

Należy również wyjaśnić klientowi, dlaczego promujemy przygotowany produkt oraz jakie korzyści osiągnie, korzystając z proponowanej oferty. W zależności od specyfiki imprezy, uzasadnienie to może dotyczyć aspektu zdrowotnego (poprawa stanu zdrowia), fizycznego (utrzymanie dobrej kondycji fizycznej), psychicznego (działanie zgodne z własną motywacją, redukcja stresu) lub społecznego (integracja środowiskowa).

Planując kampanię promocyjną, trzeba rozpatrywać jej powodzenie, a więc uwzględnić zarówno czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne, wpływające na wielkość popytu oraz określony rodzaj aktywności fizycznej. Pierwsze z nich związane są z indywidualnymi zachowaniami potencjalnych uczestników. Zachowania te z są kolei determinowane zainteresowaniami, potrzebami, statusem materialnym itp. Do czynników zewnętrznych zaliczyć można popularność produktu, tradycje społeczne, wielkość konkurencji, oferowany standard obiektów i urządzeń itp. Działalność promocyjna koncentrować się musi w związku z tym na kreatywności, komunikacji społecznej, ale również na respektowaniu warunków kształtujących otoczenie rynku.

3. Public relations

Jednym z narzędzi promocji, wykorzystywanym do kreowania i utrzymywania pozytywnego, w opinii konsumentów, wizerunku organizacji, jest public relations. Kontakty społeczne (publiczne) służą głównie kształtowaniu pozytywnego wizerunku firmy i oferowanych przez nią produktów. Według Zemlera (1992) aktywność w obszarze public relation, polega na „[...] przemyślanych, planowych i systematycznych wysiłkach, w celu wzajemnego zrozumienia pomiędzy organizacją a społeczeństwem". Stosunki pomiędzy klientem a firmą powinna cechować uczciwość, otwartość i rzetelność, tworzące podwaliny wzajemnej lojalności i zaufania. Działalność w tym obszarze musi być prowadzona długofalowo, gdyż jedynie wówczas zapewni przychylność konsumentów i właściwie ukształtuje lub pozytywnie zmieni zewnętrzny wizerunek organizacji. Spośród olbrzymiej liczby ofert usług z zakresu rekreacji lub turystyki klient wybiera bowiem jedynie to, z czym się utożsamia, co jest ważne dla niego i jego najbliższych. Relacje pomiędzy usługodawcą a klientem, ze względu na dużą konkurencję na

74