TQM - definicje
Ujęcie operacyjneTOM:
♦ wytyczne do działania, jak w przypadku definicji: ~ ŁKindlarskiego, który lamuje TQM szeroko; jako proces stałego doskonalenia,, przejawiający eięwśkupi^iuuwągi nakłteńde, ciągłych procesach poprawy draż powszechnym i pełnym wspófdaałaniu wśżystkidi zainteresowanych, a z^ewńtających jakość szeregu czynników,,
I składających się w sumie na jakość życia