130
MÓWISZ, MASZ
Grapa sąsiadów postanowiła wystosować podanie do lokalnych władz z żądaniem r::-szerzenia istniejącego pozwolenia i trzykrotnego powiększenia terenu osiedla. Chce;., aby zamknięto śmietnik. To będzie wymagało nakładów finansowych. Wasze stov. rzyszenie sąsiedzkie spotyka się, by zdecydować, w jaki sposób będziecie działać. Powiedz do siebie:
„To będzie kosztowało mnóstwo pieniędzy i wszyscy musicie się złożyć. E~ dziecie również musieli namówić innych w sąsiedztwie, aby wzięli w t. -udział, chyba że macie jakiś lepszy pomysł”.
Teraz powiedz głośno:
„Będziemy potrzebowali dużo pieniędzy, żeby nam się udało. Możemy pros : każdego o pieniężny wkład albo zorganizować jakąś przynoszącą doc!":: imprezę, na przykład dużą wyprzedaż garażową, i zaprosić wszystkich z ss siedztwa, aby wzięli w niej udział. Albo możemy zrobić wspólnie coś innec: Jakie są inne propozycje możliwe do rozważenia?”.
Efektem której wypowiedzi będzie współpraca? Która zaś niemal na pewc: jest skazana na porażkę?
Jednym z wyzwań, któremu regularnie stawiam czoło jako mówca, jest sprowadzenie z powrotem mojej publiczności na salę po każdej przerwie na kawę. W typowe sytuacji organizator seminarium lub spotkania planuje piętnastominutową przera : na kawę w jakimś momencie programu. Przeciąga się ona zwykle do 25-30 mir aż przypomnę mojemu klientowi, iż mamy jeszcze dużo materiału do zrealizov. nia i sugeruję, aby ponownie zwołać publiczność.
Wówczas organizator idzie do foyer, gdzie każdy przeżuwa słodkie buc i w pośpiechu pije kawę. Bezskutecznie stara się wprowadzić tłum z powrotem r_ salę, aż w końcu staje na krześle i krzyczy: „Robi się późno. Musicie teraz wró;:. na swoje miejsca”.
Podejście wykorzystujące sztukę skutecznego porozumiewania się jest według mnie dużo bardziej skuteczne. Tuż przed rozpoczęciem przerwy mówię u publiczności:
„Teraz wszystko jest przygotowane do naszej przerwy na kawę i chciałby ~ abyście zdecydowali, jak to zorganizujemy. Możemy zrobić długą przerwę, kiera przeciąga się do 25 lub 30 minut, albo możemy powrócić do technik s>. tecznego porozumiewania się i podsumować nasz program dokładnie za ■: minut. Proszę podnieście ręce, jeśli wolicie...”.