Obraz1 (42)

muc zasobami ludzkimi w Oparciu o Kompetencje

•    przedstaw cel spotkania,

•    omów krótko najważniejsze zadania oraz uprawnienia i odpowiedzialność pracownika,

-    w oparciu o przyjęte kryteria oceny przedstaw swoje uwagi i zastrzeżenia do wykonywanej przez ocenianego pracy,

•    zapytaj się czy oceniany zgadza się z przedstawioną mu opinią,

*    wspólnie wynegocjujcie opinię z wyraźnym zaznaczeniem obszarów i sposobów wyeliminowania niedociągnięć kompetencyjnych,

-    dokonaj podsumowania rozmowy i przypomnij podjęte ustalenia,

*    poinformuj pracownika o możliwości odwołania się od wystawionej oceny.

lektyka wskazuje, iż pomimo wykonania wszystkich prac przy-ioviiwi zych, to jednak podczas realizacji procesu oceniania powstaje > y ot hylurń Uchybienia te można sklasyfikować jako techniczne i w = = “< ^rii!f!!ii,i Nieprawidłowości techniczne są wynikiem niedokład-" bib /by! ogólnie opracowanego regulaminu oceniania, niekomplet-pi/ygoiuwimcj z błędami dokumentacji ocen bądź też zaniedbań i -di 11 ą I ii y₍ 11 li 1 ędy te są łatwe do zidentyfikowania i można j e szybko limiiiuwm . w przeciwieństwie do niedociągnięć w sztuce oceniania. * ategm m błędów wynika z subiektywizmu wydającego (oceniającego)

wmtuśi m|i|( r Do najczęstszych nieprawidłowości z tej grupy za-

a iii

*    rfrkt pierwszego wrażenia - ocena końcowa dotycząca jakości kniuprirncji i elektów pracy wynika z pierwszego wrażenia jakie odmn.Nl oceniający w stosunku do ocenianego;

obiektywizmu - osoba oceniająca tendencyjnie, przez pryzmai własnych doświadczeń, nawyków i przyzwyczajeń, wydaje opinię,

-    • i. i- ii iow.mic zachowań przypisywanie ocenianemu pewnych ii|i Mii podstawie zaobserwowanych i zinterpretowanych prze/

ui i njąjtjeego pojedynczych zachowań;

-    leni dumnie ocen unikanie wydawania skrajnych sądów/ ocen o m cnianytut

dogmaiy/iii oi emajituy jest mało elnatyc/ny, b/yinn się sztyw nyi b zasad i prawidłowość b ^{1 n} do których jest przekonany, że wła

rinif _Mtak^,ł pmyinno Hyć,

•    zjawisko promieniowania - ogólne wrażenie o ocenianym, oceniający przenosi na wszystkie lub większość kryteriów szczegółowych;

•    efekt halo i efekt Homa - oceniający sugeruje się odpowiednio pozytywną lub negatywną oceną jednej cechy, na podstawie której uogólnia ocenę końcową;

•    efekt kontaktu - im „bliżej” oceniający jest lub czuje się powiązany z ocenianym, tym stawia wyższą ocenę (tzw. prawo Homansa). „Bliskość” oceniającego z ocenianym może wynikać z wspólnego wykonywania zadań, przebywania w jednym lub w bliskim sąsiedztwie pokoju biurowym czy pomieszczeniu produkcyjnym, wspólnego spędzania czasu poza pracą, przyczynianie się do zatrudnienia osoby ocenianej, itp.;

•    efekt hierarchii - zawyżanie oceny w odniesieniu do osób zajmujących wyższą pozycję w strukturze organizacyjnej;

•    błąd atrybucji - przenoszenie na ocenianego pewnych cech i zachowań, jakie oceniający zauważył u osób, z którymi oceniany przebywa (pracuje, koleguje się).

Zaprezentowana powyżej lista błędów nie jest skończona. Przyczyny ich powstawania zmieniają się, gdyż każda sytuacja podczas rozmowy oceniającej jest inna. Odmienne są także relacje oceniający - oceniany. Celem podania tej listy było uwrażliwienie osób oceniających lub potencjalnych oceniających na fakt występowania nieprawidłowości, co w konsekwencji prowadzić może do niniejszej efektywności systemu ocen okresowych, zmniejszonej akceptacji wśród oceniających i ocenianych oraz nie uzyskiwaniem spodziewanych korzyści (tabela 10).

W praktykach zarządzania zasobami ludzkimi wyniki ocen są lub powinny być wykorzystywane we wszystkich obszarach zadaniowych. Z drugiej strony osoby oceniane najchętniej widzieliby przełożenie uzyskanej oceny na konkretną gratyfikację finansową. Oczywiście, pracownicy z najwyższymi wynikami ocen mogą otrzymać wyższe wynagrodzenie zasadni-» ' lub uzyskać dodatkową nagrodę pieniężną. Ale sytuacje takie nie powinny być regułą, ponieważ me zawsze zachodzi bezpośrednia zależność typu; wyższa ocena efektywniejszy pracownik Swiadęzą o tym wspomniane ,ni. | mepinwidlowośi i wysiępująi r podi n\u m emumu ' sami go In! tu h pojedyiii pracownik luli gtupa piainwnlkow otrzymali naje