Zdjęcie0110 (8)

p**⁹

pro*

CzC

na*

istfl

1

tak

dZ7

ko

ąp

odmienną rolę w poszczególnych fazach procesu'⁴. Interesująco prezentują się wyniki badań procesu zakupu szpitala'⁵. Wyodrębniono lam ptę{ kategorii uczestników procesu zakupu: lekarzy, pielęgniarki, ad ministra, ^CK> personel inżynieryjny oraz zaopatrzeniowców. W sposób jednoznaczny uwidoczniła się dominująca rola lekarzy we wszystkich fazach procetę zakupu, a jednocześnie ograniczona, niska pozycja pionu zaopatrzenia w procesie decyzyjnym.

Kolejne badania wskazują, iż zespołowe decyzje na rynku przedtię. biorstw są ściśle zależne od wielkości firmy, określonej przez liczbę pracowników¹⁶. Zbiorowo decydowano o zakupie w ok. 40% przedsiębiorstw zatrudniających do 50 pracowników, w ok. 70% przedsiębiorstw średnich (50-500 pracowników) oraz w ok. 85% przedsiębiorstw dużych (ponad 500 pracowników). Indywidualizacja decyzji zakupu jest tym większa, im mniejsza jest liczba pracowników w firmie. W 56% badanych przedsiębiorstw stwierdzono, iż na kolektywność czy indywidualizację decyzji mają też wpływ czynniki, które są najistotniejsze dla danego zakupu (takie jak zakup dokonywany u nowego dostawcy, wielkość zamówienia, ważność zamówienia ze względu na wartość zakupu, ważność specyfikacji jakościowych przy danym zakupie, pilność reahzacji dostaw). W omawianych badaniach stwierdzono duży udział decydentów oraz osób zatwierdzających decyzje związane z zakupem, a więc dyrektorów (na co wskazało średnio 68.6% respondentów) i kierowników działa zaopatrzenia (w 55% ankietowanych pczcdsiębiorstw).

Liczba i znaczenie wyodrębnionych faz procesu zakupu będą zależały również od tego. czy mamy do czynienia z zakupami dokonywanymi po raz pierwszy, zmodyfikowanymi czy też rutynowymi (tablica 1.7).

W przypadku zakupu produktów złożonych technologicznie i/lub zakupu nowych produktów bądź zakupów dokonanych od nowych dostawców

Hj

_ \^F Naumann. D. Lincoln. R. McWilliams. The Purchase of » Hj ^Arra* Wuenee* „łndustrjai Marketing Management** 1*84, B H

I

■uaT    fonptńcal Siudy of Ho%piial Buy mg, Jndtuinal Mjikrtuę MaJ

^iii ^    Cmtnm zakupów w pnedtiąbto* itw* h    i

46