13225 KSIĄŻKA (78)

|. Nawyk - wat na wanta decyzji progres doświadczeń* w rota nych i w powtarzając standardowe proccdui ale równiej nabiera kI o określonej wiedzy t lacza sir standardowe rutą

wówczas, gdy ludzie mają tylko przybliżone pojecie o sposobach kształtowania tych umiejętności'. Ludzie potrafią sobie radzić w różnych sytuacjach problemowych, o różnych poziomach trudności, wręcz doskonalą się napotykając coraz większe przeszkody. Nie jest ten problem do końca zbadany, ani rozpoznany Z pewnością jednak można wykorzystać szkolenie oraz planowe zdobywanie doświadczenia jako środek doskonalenia procesów podejmowania decyzji nieprogramowalnych w organizacjach.

Omówmy zatem m Bumom Kolejno techniki programowalne: tradycyjne i bowocinm orat techniki nieprogramowalne tradycyjne i nowoczesne

Tradycyjne techniki podejmowania decyzji programowalnych

Mona technika podejmę _ janizacji zdobywają ni podobnych problemów orgamzacyj. syniacjaeh wykorzystują zapamiętane nia Nawyki tworzy sama organizacja,

id czemu. WrfM.toon a z nawykami Ufy działania, a jodyną miedz)’ nimi ród-nawyk zostaje zakodowany w centralnym systemie nerwowym, mi procedura standardowa daje początek formalny, zapisany i utrwalony program.

2. Struktura organizacyjna - częściowo sama wyznacza programy podejmowania decyzji. Struktura organizacyjna ustala odpowiedział-aoić poszczególnych członków organizacji za decyzje podejmowane na poszczególnych szczeblach organizacyjnych. Struktura ustanawia też układ podedów, które otulą jako kryteria wyboru dla różnych .odpowiedzialność za czynności rozpoz* jednostkach organizacyjnych, obejmującą analizę wybranych fragmentów otoczenia organizacji anic Informacji o wydarzeniach godnych uwagi do odpo* anktów decyzyjnych*. Doskonalenie podejmowania decy-owalnych w organizacjach odbywało sic w przeszłości za ich technik, jak: doskonalenie wiedzy w procesie szkoleń, , przeprowadzanie staży na poszczególnych coraz bardziej rinych stanowiskach, opracowywaniu doskonalszych stan-procedur działania, modyfikowanie struktury organizacji, acy itp.

Tradycyjna techniki podejmowania decyzji nieprogramowalnych

W podejmowaniu decyzji nieprogramowalnych nie ma już tak wielu technik dających sic konkretnie opisać. Do nąjczęśdej stosowanych zaliczyć można:

twórcze działanie. Kadra Kierownicza mapie do

^{1    Qoł}*^r, ._l)i_rmr— nowymi, z którymi me artkneła sic do foj ^“^^ we * ***** rosaadkiea. zaś ten rooądefc zaie* gtoZJTod doświadczenia. mtu*qji, inteligencji. kreatywasin

2    fasady praktyczne - kierowanie aaę praktycznymi — polrga na zadawaniu tobie pytania: na czym polega dane mc, kuś dla potrzeb podejmowania decyzji można tworzyć nawet odpowiednio uogólnione procedury działania.

3. Dobór personelu oraz permanentne azkoleme kadry kkrownś-esej jeat w organizacjach podstawową techniką doskonalenia umfcjct-noici w podejmowaniu złożonych decyzji. Simon pasze, że „zdoby-wąjąc odpowiednie doświadczenie, można stopniowo doskonalić swoje umiejętności w podejmowaniu decyzji. Jest to możliwe nawet

Nowoczesne techniki podejmowania decyzji programowalnych

1. Badania operacyjne, polegające na opracowaniu metod analizy celowych działań oraz obiektywnych porównawczych ocen rozwiązań wcszjy do zarządzania podczas drugiej wojny światowej. Przedmiotem badań operacyjnych są systemy, tj. wzajemnie oddziałujące zbiorowości elementów skierowane na osiągnięcie określonego celu. Autorzy Słownika matematyki i cybernetyki piszą, że: „Skomplikowanie sic produkcji, techniki wojennej i organizacyjnej struktury społeczeństwa powodują, że podejmowanie decyzji i efektywne kkro-wanie wymagają coraz bardziej szerokiej, dokładnej i szybkiej informacji. ilościowej oceny i prognozy rezultatów produkcji, określenia rfyjnłań bojowycb, następstw podjętych decyzji. Celem metod badań operacyjnych jest obiektywna analiza każdego zjawiska, herbowa ocena zakładanych działań i, jeżeli to możliwe, określenie wariantów rozwiązań różnych od tych. które były już wcześniej rozpatrywane*⁴*.

« Slowruk matematyki i cybernetyki ekonomicznej... s. 58.

15?

156