inżynieria jakości- podstawy
KLIENT
Trudność w zdefiniowaniu jakości polega na tym, że trzeba przetłumaezyć przyszłe ^potrzeby użytkownika na mierzalne cechy ^(charakterystyki) wyrobu, w taki sposób* B>y mógton być zaprojektowany i Hyyprodukowany, przynosząc satysfakcję ^użytkownikowi* przy cemeJjaj&jest on ^Łotówza nią zapłacić