32928 metody pracy z grupą w poradnictwie zawodowym strona� 89

Przedyskutowanie wszystkich aspektów działania grupy jest na pewno czasochłonne i dlatego leż nic można go przeprowadzać zbyt często. Jednak każda grupa w ramach swoich regularnych spotkań powinna odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań, które potraktowane poważnie pomogą usprawnić jej pracę na bieżąco.

•    ('o planowaliśmy osiągnąć w ostatnim czasie?

•    Co osiągnęliśmy?

•    Czego nie osiągnęliśmy/ dlaczego?

•    Co poszło dobrze?

•    Co mogliśmy zrobić lepiej?

•    Jakie wskazówki płyną z. tego na przyszłość?

Zadanie do wykonania

Zaplanuj ewalnację jednego z. etapów pracy nad wybranym zadaniem grupowym.

Zagadnienia do przemyślenia

1.    Jak możesz wypracować z. grupą wspólne cele? Co możesz zrobić, jeśli uczestnicy koncentrują się głównie na celach indywidualnych?

2.    W czym tkwi siła grupy?

3.    Jak uczestnictwo w różnych giupach wpłynęło na rozwój Twoich celów i wartości?

Grupowe rozwiązywanie problemów

Grupy często podejmują się wspólnego rozwiązywania problemów. W grupach samopomocowych problem może na przykład dotyczyć znalezienia środków na finansowanie ich działalności. Maicr (1983) opisał, jak jego zdaniem powinny postępować osoby prowadzące, aby zapewnić największą efektywność swoich grup. Prowadzący ma jedno główne zadanie: pokierować dyskusją tak, aby grupa zajęła się rzeczywistym rozwiązywaniem problemu. Maier uważa, że liderzy powinni skupie się całkowicie na tym zadaniu i zrezygnować /. prób wniesienia własnego udziału. W ten sposób zachęca się uczestników do inicjatywy, a członkowie grupy traktują siebie jako zespół roboczy. Prezentują oni wówczas działania prowadzące do rozwiązania problemu, a nic usiłują narzucać swojego zdania innym poprzez nieskuteczne przekonywanie. Każdy uczestnik służy jako „rezonator” dla pomysłów pozostałych członków. Wszyscy uczestniczą w wysuwaniu i ocenie propozycji. W wypadku zastosowania przekonywania współpracę zastępuje rywalizacja, a dominacja ze strony kilku agresywnych osób tłumi uczestnictwo pozostałych.

Wiele badań wykazało (Stoner, Wankel, 1997), że grupowe rozwiązania problemów są na ogól lepsze od przeciętnych rozwiązań indywidualnych (jednakże najlepsze rozwiązania indywidualne są często lepsze od rozwiązań grupowych). Większa efektywność grup wynika w części / większej szansy zauważenia błędów, gdyż więcej osób rozważa proponowane rozwiązania (tabela 4).

Tab. 4. Skuteczne i nieskuteczne wzorce rozwiązywania problemów przez grupy (opracowanie własne)

Skuteczne działania prowadzące do rozwiązania problemu	Nieskuteczne przekonywanie
• Wzajemno wypróhowywanie	• Namawianie do /. góiy przyjętych
pomysłów.	opinii.
• Słuchanie po to. by zrozumieć.	• Słuchanie po to. by odrzucie albo nicsluchanie
• Gotowość do zmiany stanowiska.	• Konsekwentna obrona własnego stanowiska.
• Wszyscy c/lonkowie uczestniczą	• Dyskusja zdominowana przez
w dyskusji.	kilku członków
• Znajdowanie p«Mlnicly	• Negatywne icakejc
w różnicy zdań.	na różnice zdań.
• Interakcje i dochodzenie	• "Nawracanie" po/o.sialych przez
do zgodności.	interakcję z poszczególnymi osobami z osobna.

Ponadto członkowie grup wnoszą nowe informacje na temat problemu a także generują większą liczbę wariantowych rozwiązań. Przy trudniejszych problemach grupowe podejmowanie decyzji ino że siać się koniecznością, Pioblemy takie można rozwiązać wtedy, gdy uwzględni się przy tym znaczne ilości informacji, tc zaś można zebrać i ocenić jedynie giupowo. Ponadto występują też problemy, których akceptacja przez grupę ma szczególne znaczenie dla skuteczności wdrożenia.

Każda grupa wnosi określone plusy i minusy do rozwiązania problemu. Wnosi też pewne czynniki, które, w zależności od umiejętności członków grupy i prowadzącego oraz rodzaju zadania, mogą być albo plusami albo minusami.

Zalety grupowego rozwiązywania problemów

Badania gi upowego procesu rozwiązywania problemów wykazały, że ma on cztery główne zalety (Sloncr, Wankel, 1997):