66801 Zdjęcie0180 (6)

r

z ko.e. w pr*yp“^iku    -u?,X:z:Z

wyroby na poziomie    . ugisriiów tiutulUiwyM

zadowolenie

kształtowała inaczej.    nift»e»^u P^,,P**1 Mw**^ ni

nych przez ^w'^e,k“^’J‘_v^_c*_e,,‘ producenW. i«^k '    (g|H

listy zarówno prted* śnionych c/ynnlWrtw (ho/ U(|ftft|_U f zostały określone wagi wjm* '    H

nabywców).__

Tablica 2.7

Czynniki decydujące o zadowoleniu nabywcy I określeni* Uli (optyka producenta odzleAy)

$107

Kluczowe czynniki luktw

Park maszynowy

Rozumienie potrzeb i preferencji nabywców

Relacja jakości do ceny

Prezentacja towaru w sklepie

Model, wzornictwo

Jakość techniczna

Znajomość marki

Położenie punktów sprzedaży

Razem

Idealnym rozwiązaniem jest zaangażowanie (ftp w rimadl    I

szkoleniowych) zarówno przedstawicieli firmy, jak i klimt/n* § H I określania listy oraz wagi czynników prze sąd/ająt yib 0 zakup* towaru czy usługi, a także ich ocen.i w porównani!! / luelMM I Z danych zaprezentowanych w tablicach 2.7 i 2 H wynika. I    I

ty zadowolenia finalnego nabywcy gą nieco IfUMS M|    HI I

producenta odzieży i handlowców.

Kolejnym etapem prezentowanej analizy |#al Ml )IjH wskazanych kluczowych czynników determinuj* yt h mm    1

(tablica Łf)_    _

* iż na iMNNHpl ndajwll waiwinctwe tęuśm I MU

I

Z zaprezentowanego przykładu wynika w największym stopniu wpływa mndal i

128