• Wizerunek firmy odgrywa szczególną rolą w sytuacjach zagrożenia, kryzysów, konfliktów, słabego zaangażowania pracowników w działalność firmy, presji czasu, niskiej efektywności i skuteczności działań;
• Sytuacja kryzysowa stwarza napięcia emocjonalne pośród pracowników,
• Zwiększone zainteresowanie mediów przedsiębiorstwem
• Długo utrzymujący się kryzys jest w stanie doprowadzić firmę do utraty zaufania klienta, a co 7ji t vin idzie pozycji na rynku.