• Wizerunek firmy odgrywa szczególną rolę w sytuacjach zagrożenia, kryzysów, konfliktów; słabego zaangażowania pracowników w działalność firmy, presji czasu, niskiej efektywności i skuteczności działań;
• Sytuacja kryzysowa stwarza napięcia emocjonalne pośród pracowników,
• Zwiększone zainteresowanie mediów przedsiębiorstwem
• Długo utrzymujący się kryzys jest w stanie
doprowadzić firmę do utraty zaufania klienta, a co za tym idzie pozycji na rynku. m