28415 skanuj0013 (107)

122

6. Zagospodarowanie turystyczne

wyposażone w urządzenia sportowo-rekracyjne (sauny, gabinety odnowy biologicznej, baseny, korty tenisowe) oraz bazę gastronomiczno-rozrywkową. Przykładami hoteli kongresowych w Polsce są warszawskie hotele: „Marriott”, „Jan III Sobieski” i „Victoria”. Tabela 12. Wybrane kryteria przyznawania kategorii hotelom w Polsce według przepisów z 1999 r.
T, . Kategorie (liczba gwiazdek)
	1	2	3	4	5
Powierzchnia pokoju	10	12	14	16	18
2-osobowego (m^2)
Klimatyzacja	X '	X	X	tak	tak
Telefon w pokoju	| X'-':;'	X	50% pokoi	tak	tak
Telewizor w pokoju	HiSWi	X	tak	tak	tak
Radio w pokoju	X	X	tak	tak	tak
Fotele w pokoju	WCS"?	X	X	tak	tak
Wanna	tak	tak	tak	tak	tak
Serwowanie posiłków	Mllili	X	12 godzin	24 godziny	24 godziny
Zmiana pościeli co 3 dni		co 3 dni	co 3 dni	codziennie	codziennie
Sauna w hotelu		X	X	tak	tak
Obsługa bagażowa	X	X	tak	tak	tak
Przystosowanie do obsługi
osób niepełnosprawnych
Wymiana walut	X	fakultatywnie	tak	tak	tak
Kwiaciarnia	X	X	fakultatywnie fakultatywnie		tak
Restauracja	X	X	tak	tak	tak
Garaż, parking	X,	tak	tak	tak	tak
Zespół sal wielofunk-
cyjnych	X	fakultatywnie	tak	tak	tak

Źródło: opracowano na podstawie Załącznika nr 1 do rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 stycznia 1999 r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (Dziennik Ustaw nr 10, poz. 87, z 5 lutego 1999 r.].

Przyjęło się, że do określenia standardu usług hotelarskich stosuje się oznaczenie kategorii hotelu przez odpowiednią liczbę gwiazdek. Powszechnie jest stosowany podział na pięć kategorii hoteli w zależności od ich wyposażenia technicznego oraz zakresu i jakości oferowanych świadczeń. Najwyższą kategorię stanowią hotele klasy Lux (5-gwiazdkowe), często należące do ogólnoświatowej organizacji zajmującej się rezerwacją miejsc nazwanej The Leading Hotels of the World („Wiodące Hotele Świata”), natomiast najniższą, obiekty 1-gwiazdkowe i pozostające poza klasyfikacją (o wysokim standardzie usług w hotelach 5-gwiazd-kowych może świadczyć to, że muszą one mieć własne urządzenia do uzdatniania wody oraz stałe połączenie telefoniczne ze strażą pożarną).

Znaczna część hoteli wyższych klas (5- i 4-gwiazdkowych) należy do kilkudziesięciu łańcuchów (ang. chainś) hotelowych o zasięgu obejmującym niemal cały świat. Na ogół łańcuch (system) hotelowy jest definiowany jako zespół obiektów hotelowych kierowany przez centralny zarząd, utrzymujący jednolity standard i