52107 KI8

Niektóre zakazy dotyczące jedzenia i picia są rzeczywiście poważne, tak że naprawdę nie wolno podawać gościowi będącemu muzułmaninem podgardla wieprzowego, a hinduskiemu przyjacielowi wołowego kotleta z kostką.

drażliwym

Inne są jednak po prostu zabawne. Na przykład Włosi piją cappuccino wyłącznie rano, mniej więcej do godziny dziesiątej. Tak że lubię wchodzić do kawiarni o trzeciej po południu wołając: Un cappuccino, per favore! tylko po to, by nacieszyć wzrok widokiem wstrząsu malującego się na twarzy baristy. Jeżeli taki barista natychmiast nie uchwyci mojego obcego akcentu, myśli, że oto właśnie spotkał naprawdę stukniętego Włocha! Odkładając na bok te drobne przyjemności — dzięki znajomości zasad miejscowej etykiety pokazuje się partnerowi, że się jest poważnym i godnym zaufania potencjalnym dostawcą lub wspólnikiem, a popełnianie mniejszej \jezby gaf protokolarnych daje ci przewagę nad mniej skrupulatnym w tych sprawach konkurentem.    *

W następnym rozdziale zajmiemy zagadnieniem, mianowicie korupcją i łapówkarstwem.

9. Kultura a korupcja i łapownictwo

Poradnik prowadzenia negocjacji międzykulturowych byłby niekompletny bez rozważenia kwestii, jak osiągać sukcesy w biznesie na najtrudniejszych rynkach, to znaczy w krajach, w których szerzy się korupcja, a przekupywanie urzędników państwowych jest akceptowanym procederem. /

^s Problem łapownictwa wciąż na nowo podnoszą uczestnicy seminariów na temat zarządzania jako na problem budzący duże zaniepokojenie. Pytają: „Jak mam robić interesy na świecie bez dawania łapówek?” Ten rozdział zawiera próbę odpowiedzi na to pytanie.

Skorumpowanie urzędników na niektórych dużych rynkach skłania biznesmenów do dawania kopertówek po to, żeby coś załatwić. W niektórych krajach takie „opłaty” są usankcjonowane zwyczajem, chociaż formalnie z punktu widzenia miejscowego prawa są nielegalne. Niezależnie jednak od tego, jak gdzieś traktuje się łapówki, biznesmeni uczestniczący w naszych seminariach dotyczących negocjacji chcą wiedzieć, jak ich unikać.

Złe strony przekupywania urzędników

Rząd Stanów Zjednoczonych jest dziś jedynym rządem na świecie, który ustanowił surowe kary dla obywateli swego kraju złapanych na przekupywaniu zagranicznych urzędników. W przeciwieństwie do tego w wielu krajach europejskich nie tylko wybacza się takie „opłaty”, ale nawet zezwala się firmom na odliczanie łapówek dawanych za granicą

99