72519 skanuj0034 (112)

■    agenci turystyczni;

■    inni usługodawcy turystyczni.

Organizator turystyki jest to przedsiębiorca organizujący imprezy turystyczne. Przez branżę turystyczną używana jest nazwa touroperator, czyli takie biuro podróży, którego działalność polega na tworzeniu masowego produktu turystycznego. Do podstawowych obowiązków touroperatora należy:

■    tworzenie programów;

■    zamawianie świadczeń;

■    zatrudnianie pilotów;

■    zabezpieczenie transportu zgodnego z programem;

■    analizowanie i rozliczanie zamawianych usług.

Efektem działalności organizatorskiej jest pakiet składający się z usług cząstkowych, kompleksowo obsługujący potrzeby turysty związane z jego podróżą i pobytem w miejscu docelowym. Pakiet taki, nazywany imprezą turystyczną¹, obejmuje przede wszystkim transport, zakwaterowanie i wyżywienie, a także inne usługi, takie jak: transfer, opieka pilota, wynajęcie samochodu, usługi związane z wycieczkami i zwiedzaniem. Organizator podróży przygotowuje kompleksowe pakiety usług na zamówienie klienta, zgodnie z konkretnymi jego życzeniami co do rodzaju i standardu usług cząstkowych, albo jako gotowe propozycje dla klienta - tak zwana oferta katalogowa (Milewski, 2005).

Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych (DzU z 2004 r., nr 223, poz. 2268 z późn. zm.) organizatorzy turystyki mają obowiązek uzyskać wpis w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych. Warunkiem jego dokonania jest:

■    zapewnienie, że osoby kierujące działalnością turoperatorską posiadają kwalifikacje i doświadczenie;

■    posiadanie odpowiednich zabezpieczeń finansowych wpłat klientów;

■    prowadzenie działalności zgodnie z ustawą o usługach turystycznych.

Wniosek o wpis do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych składa się do marszałka województwu właściwego ze względu na siedzibę przedsiębiorcy (Komosz, 2007).

Pośrednik turystyczny jest to biuro podróży, którego działalność polega na stałym pośredniczeniu w zawieraniu umów o świadczenie usług turystycznych. Czynności te wykonuje na zlecenie klienta. Natomiast agent turystyczny jest to biuro podróży, którego działalność polega na stałym pośredniczeniu w zawiera-

99

1

Definicje imprezy turystycznej i organizatora turystyki na podstawie Ustawy o usługach turystycznych przytoczono w rozdziale 8 niniejszego opracowania.