78893 Slajd42 (30)

W pewnym rozległym systemie, wspomagającym sprzedaż, co jakiś czas pojawiają sic zatory. Wskutek tego spadają obroty i w efekcie - wynik finansowy, a to bardzo niepokoi udziałowców. Użytkownicy skarżą się, ale - jak łatwo zgadnąć - ich skargi mają dość niekonkretny charakter. Trudno zresztą wymagać, aby zajęci obsługą podenerwowanych klientów, na bieżąco telefonowali do działu IT i relacjonowali