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ETUDE DE MAR CNE

Qu’est-ce qu’un « esprit marketing » ? Si vous proposez un nouveau produit au ges-tionnaire d'une entreprise. I'une des premier;;: guestions que se pose un • esprit —.1

40... Completez łe texte cl-contre avec fes mota sulvąnts: financier, juridlgue, marketing, producteur.

O . X-Tech. une entreprise de senrices In#or-matl ques, perd des clients depuls un en.

Son dlrecteur dócide de taire une enqu4te auprśs des clients actuels pour connaftre leur avis sur les prodults de rentreprise.

Oue pensez-vous de cette dścision ?

. Les questioris suiuantes sont extraites d'un questionnaire sur les prodults de beautś. Elias sont maladroites.

I conceme les perspectrves de rentabilite ; cele

¹ que se pose un - esprit ____» conceme le

choix des óquipements ; l'« esprit E_ .

s'interroge sur la reglementatipn en vigueur; T- esprit ____». guant a iui, commence par se demander s'il existeldes clients pour ce pro-durt, ii se prdoccupera d’abord de connaitre le rnarchó, pour pouvoir s*y adapter et agir sur u.

a. Lisez la leęon du jour.

b.Comment ameliorer la formulatlon de ces questions ? Trouvez dans la leęon du Jour le meilleur conseil pour chaque question.

Eir. ; Connalssez-vous la nouvelle crśme de Laurśade : la crśme Iris ? -* 5. Ne śuggśrez pas la rśponse.

1.    Utillsez-vous souvent des produits de beautd ?

2.    Oii acfietez-vous des produits de beautó ? Dans des boutiques spścialisóes ?

3.    Ne pensez-vous pas que les produits de beautó vendus en pharmacie sont chers ?

4.    Croyez-vous que certaines personnes achśtent des produits en pharmacie parce qu'elles pensem que ces produits sont de meilleure qualitś que ceux qui sont vendus dans une grandę surlace ?

5.    Ouelle est votre pfofession ? Quel est votre age ?

... leęon dujouf I

Poscr tes Bonnes ouesnons

Volcl quelques consells pour etabllr un ques -Uonnalre d>nqu«ie de marche:

I. ne restez pas dans la vague, utlllsez des moUprScts;

3. Svttes les ndgations;

3.    dyltez les phrases trop longues;

4.    posez une seule questlon a la fols;

5.    ne suggSrez pas la rSponse.

O — Les qUest!ons suiyantes sont extraites d'un quostionnalre d'onquóte de la soctótó Laurśndo, un tabricant de prodults cosmetigues. Elles sont incompldtes. A l'aide des Inlormatlons contenues dans l’exercice 3 page 48, complóteź les mentlons manquantes.

O Cadre mayórt

□    Profession lib...

□    Profession art...

□    Femme au foyer

□    Chef d'ent.„

□    Autres? 1

UJf Ulilisez-vous des produits debeaute ?

□ oui □...

Ou achetez-vous ces produits ?

□ ...

O...

□ Autres types de commerce.

I Lesquels ?...

‘%3j Pour quelles raisons ?

□    Confiance

□    Conseils

□    Emplacement

□    kanele

□    Autres ?...

© Votre situation professionnelle: □ ćtudiant(e)    □ Cadre su...

□ Ret...

□    Ouv... -

□    Empl... !

□    Comm...

□    Art... v

□    .. -

O Votre lieu d'habitation:

□    Village

□    ViIle de moins de 20 000 habitants

□'"li

© Votre situation familiale:

□    Marie(e)

□    •••    □... Avecenfant(s

O Votreage

□    moinsde20ans 041460

Lauróade, 63 me Volhirc, 93700 Durn i

0. . Regardez les deux photos ci-dessous. A votre avis, que repondrait chacune de ces deux femmes au questionnaire de Lauróade ? Pourquoi ?

Q...    Dana le cadre d'une śtude de mar-

ch* aur le clnóma, rśdigez un queatlonnalre d'enqu6te contenant au molna dlk guestions.

La place des pronoms COMPLiMENTS

1. Ręcrfyez des phrases en remplaęant les pronoms, comme dans rexemple.

Ex.: Je la lul próte

—    Je prśle me voiture ś Paul.

1.    Nous leur en avons parf|i

2.    Eile ne les lul a pas encore rendus.

3.    Je les yai rencontrśes.

4.    Je prśfśre ne pas y penser.

2. Mettez les phrases 4 rimpćratH afflrmatlf et negatif en remplaęant les mole en ltalique par des pronoms.

Ex.: Vous me raconterez la fin.

-* Racontez-la-mol I -* Ne me la racontez pas I

1.    Vous terez une ótudo de marchś.

2.    Vous Irez au supermarchś.

3.    Vous Interrogerez les jeunes.

4.    Vous leur poserez des questions.

5.    Vous communlquerez les rśsullats au directeur.

6.    Vous lul direz la vśrM.

—    Volr page 102.

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