5 (540)

Szanowni Państwo,

Przedmiotem badania jest określenie stopnia dostosowania procesów firmy do wymagań normy PN EN ISO 9001:2009.

Ankieta jest anonimowa, a wszelkie zawarte w niej informacje zostaną wykorzystane jedynie na potrzeby pisania pracy inżynierskiej. Proszę o rzetelne odpowiedzi na poniższe pytania, co umożliwi uzyskanie wiarygodnych wyników.

Skala ocen: 1-prawdziwe jest stwierdzenie po lewej stronie, 2-raczej prawdziwe stwierdzenie po lewej stronie, 3 - raczej prawdziwe stwierdzenie po prawej stronie 4-prawdziwe jest stwierdzenie po prawej stronie.

Lp.		1	2	3	4
1	Sytuacja w dziedzinie jakości w zakładzie jest bardzo dobra					Sytuacja w dziedzinie jakości w zakładzie jest słaba
2	Stosowane metody są wystarczające i nie ma potrzeby zmian					Konieczne jest wprowadzenie systemu wspomagającego zarządzanie jakością
3	Dyrektor Naczelny deleguje sprawy jakości na niższy szczebel					Dyrektor Naczelny jest głęboko zaangażowany w poprawę jakości
4	Kierownictwo zajęte jest raportami i sprawami administracyjnymi					Kierownictwo ma czas na myślenie strategiczne, kontakty z klientami
5	Powstałe bariery w poprawie jakości tłumaczy się postawą załogi					Największy postęp w dziedzinie jakości następuje z inicjatywy kierownictwa
6	Każda jednostka organizacyjna ukierunkowana jest na zysk					Głównym celem działania jest jakość, zysk jest automatyczną konsekwencją
7	Jakość jest zgodnościąz dokumentacją techniczną					Jakość to ciągłe zaspokajanie wymagań i życzeń klientów
8	Jakość jest wyłączną troską produkcji przedsiębiorstwa					Poprawa jakości jest kluczowym zadaniem każdego pracownika
9	Panuje pogląd, że poprawa jakości jest kosztowna					Panuje pogląd, że poprawa jakości obniża koszty
10	W przedsiębiorstwie dopuszcza się określone błędy i wady					Jedynym standardem jest praca bezusterkowa
11	Błędy i usterki są wychwytywane przez kontrolę techniczną i następnie usuwane					Jakość jest zaprojektowana i zarządzana w przedsiębiorstwie, braki są wyjątkiem
12	Do zbędnych strat zalicza się braki, nadmierne zużycie materiałów itp.					Stratąjest każde działanie nie przynoszące wartości dodanej
13	Pracownicy są szkoleni przed zatrudnieniem, lub gdy powstają problemy dotyczące jakości					Pracownicy są szkoleni ze względu na stałą konieczność poprawy jakości produkcji
14	Pracownicy są oceniani i wynagradzani za ilość wykonywanej pracy >					Pracownicy są oceniani i wynagradzani za jakość wykonywanej pracy

1