BadaniaMarketKaczmarczyk63

W 1988 roku wartość sprzedaży usług badawczych wszystkich agencji w Wielkiej Brytanii przekroczyła 300 min funtów², a w 1998 roku wartość ta przewyższyła 800 min funtów. Znaczna większość firm badawczych jest skupiona w Londynie — 346 firm spośród 401 ujętych na listach zrzeszenia Market Research Society. Około 40% wartości wszystkich zleceń firmy badawcze otrzymują od przedsiębiorstw konsumpcyjnych, a 60% — od pozostałych.

Przyczyny dynamicznego wzrostu liczby usług badawczych upatruje się w kilku czynnikach. Po pierwsze, wzrasta świadomość potrzeby badań marketingowych i ich pozytywnego wpływu w postaci korzyści osiąganych przez przedsiębiorstwa. Obecnie świadomość tę ma nic tylko tradycyjnie największy użytkownik badań, jakim jest przemysł nietrwałych dóbr konsumpcyjnych, lecz także przemysł dóbr inwestycyjnych, który coraz bardziej przekonuje się o pożyteczności badań marketingowych.

Po drugie, wzrost zainteresowania badaniami został w dużej mierze spowodowany coraz lepszą edukacją w zakresie marketingu oraz wzrostem liczby kadry kierowniczej wykształconej w tej dziedzinie.

Po trzecie, potrzeba korzystania z badań marketingowych zostaje w praktyce wymuszona przez zmieniające się warunki na rynku i coraz ostrzejszą konkurencję. Stosowanie badań pomaga nie tylko przetrwać, lecz także się rozwijać w trudnych warunkach. Ta przyczyna dynamicznego wzrostu liczby usług badawczych oddziałuje jednak i w odwrotnym kierunku, zwiększając koszty badań marketingowych. Rysunek 7.4 ilustruje strukturę badań marketingowych w Wielkiej Brytanii ze względu na formy zbierania danych oraz przedmiot badań.

Badanie ankietowe przeprowadzone w Wielkiej Brytanii w 1984 roku wykazało, że 62% badanych przedsiębiorstw prowadzi badania we własnym zakresie lub zleca je agencjom badawczym. Dokładniejsze wyniki tego badania przedstawiono w tablicy 7.3.

Z danych zamieszczonych w tej tablicy wynika, że największy udział przedsiębiorstw prowadzących badania obserwuje się w grupie producentów nietrwałych dóbr konsumpcyjnych (79,9%=), a najmniej takich przedsiębiorstw jest w grupie produkującej środki pracy (50,2%). Z kolei dane tablicy 7.4 odnoszą się jedynie do tych badań, które zostały zlecone agencjom badawczym. Wyniki badania wskazują, że tylko 36,2% ogółu badanych przedsiębiorstw brytyjskich zleca badania marketingowa agencjom badawczym. Spośród pozostałych przedsiębiorstw część zleca badania agencjom reklamowym. Tylko w grupie producentów nietrwałych dóbr konsumpcyjnych większość tych producentów zleca badania agencjom badawczym (60.3%). Respondenci wymieniali najczęściej dwie przyczyny niestosowania badań marketingowych. Po pierwsze, wielu z nich twierdziło, że nie muszą znać swoich rynków^ lub że wiedzą o nich wszystko ze sw-ojego doświadczenia. Po drugie, jako

^: J.R. Goodyear, j w.. s. 427.

363