BUWG3

Recenzent:

Prof. dr hab. Jerzy Mączyński

■Hf

55H9.S    879660

. P'rt    m i m i Pft

2>45

Copyright @by Centrum Doradztwa i Informacji Difin sp. z o.o., Warszawa 2004 r. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Kopiowanie, przedrukowywanie i rozpowszechnianie całości lub fragmentów niniejszej pracy bez zgody wydawcy zabronione.

ISBN 83-7251-425-9

Prinicd In Polami

SErw⁰"⁴"" j '"'“""“i' “fi" ,p. _t ..o,. Warszawa 2004 r - * -—

BUW-Eo- Om/HOH/3^

Spis treści

Wstęp ........................................................... 7

1.

Mobbing — próba określenia pojęcia ........................... 9

2.

Działania mobbingowe ........................................... 19

3.

Mobbing jako specyficzny rodzaj konfliktu i jego fazy .......... 27

4.

Czynniki sprzyjające stosowaniu przemocy psychicznej wobec pracownika ......................................................... 35

5.

Skala i koszty mobbingu ........................................ 53

6.

Przeciwdziałanie mobbingowi w    sferze zarządzania organizacją 61

7.

Psychologiczne sposoby obrony    przed mobbingiem ............. 68

8.

Społeczne i prawne sposoby walki z mobbingiem .............. 75

Zakończenie ..................................................... 83

Bibliografia ...................................................... 87