Nieustające zmiany w otoczeniu
• postęp technologiczny i rozwój informatyki
• rozwój gospodarki opartej na wiedzy
• globalizacja i otwarcie gospodarek na konkurencję międzynarodową
• rosnąca siła rynku oraz osłabienie pozycji administracji rządowej
• wzrost roli instytucji międzynarodowych
• wzrost wykształcenia społeczeństw i wyższa świadomość społeczna
• trwałe odchylenie popytu (jakość, ekologia)
&