3582278753

Przykład osi szkolenia opartej o etapy procesu

Szkolenie z Technik sprzedaży

Moduł 1. Moduł 2. Moduł 3. Moduł 4. Moduł S. Moduł 6.

Etapy rozmowy sprzedażowej (rzut ogólny no całość) Techniki otwarcia w rozmowie handlowej Analizo potrzeb Klienta Prezentowanie produktu/usługi Radzenie sobie z obiekcjami Finalizowanie transakcji

W tym przypadku logika szkolenia jest oparta o etapy rozmowy handlowej, przy czym zaczynamy od modułu prezentujqcego „z lotu ptaka" wszystkie etapy. Następnie w poszczególnych modułach omawiamy po kolei każdy z etapów.

Tak mogłyby być zbudowane szkolenia na przykład z Projektowania szkoleń (od pomysłu do wdrożenia), Zarzgdzania projektami, Etapów procesu negocjacyjnego, itp.

Przykład osi szkolenia opartej o elementy składowe jakiejś całości

Szkolenie z Umiejętności menedżerskich

Moduł 1. Moduł 2. Moduł 3. Moduł 4. Moduł S.

Funkcje menedżera - od planowania do kontrolowania (rzut ogólny)

Plonowanie

Organizowanie

Motywowanie

Kontrolowanie

W tym przypadku logika szkolenia nie jest oparta o etapy jakiegoś procesu, tylko o skłodowe jakiejś większej cołości. Tak mogłoby być no przykład zbudowane szkolenie z Umiejętności komunikacyjnych (moduł ogólny - znaczenie i rola efektywnej komunikacji, następnie po kolei omawianych jest kilka technik z zakresu umiejętności kom unikacyjn ych)

Logika szkolenia pomaga prowadzić szkolenie trenerowi, a z drugiej strony ułatwia odbiór uczestnikom.

Poszczególne moduły w szkoleniach łączy się tzw. „mostami", aby sprawić wrażenie ciągłości i konsekwencji.

!S! CRIPASET

13