3582318093

Podstawy marketingu prof. dr hab. Krystyna Śliwińska Wykład 4

BADANIA MARKETINGOWE-to systematyczne gromadzenie danych i ich analiza w celu udoskonalenia procesów decyzyjnych

Dobre badania powinny odpowiadać na pytania:

-    Co produkować?

-    ile?

-    Kiedy?

-    Na jakim rynku lokować produkty?

-    Gdzie i wjakiej formie aktywizacja sprzedaży?

-    Wyznaczenie kanałów dystrybucji

-    Jaką wyznaczyć cenę? Itd.

AKTYWNOŚĆ BADAWCZA:

1.    Badania reklamy (efektywność, środki, studia nad reklamą konkurentów)

2.    badania ekonomiczne (studia [rendencji], cen, lokalizacja, możliwość eksportu, zatrudnienie)

3.    Badania odpowiedniej firmy (polityka socjalna, czy można się posunąć w działaniach)

4.    badania nad produktem (nowości rynkowe, produkty konkurencyjne, testowanie, wyposażenie produktu)

5.    badania rynku i sprzedaży (potencjał, udział firmy w rynku, promocja uzupełniająca)'

Metody i techniki badań marketingowych:

-    PIERWOTNE

•    obserwacje

•    wywiady

•    ankiety

•    metody projekcyjne

•    metody heurystyczne (twórczego myślenia)

Dobre badania marketingowe opierają się na niejednym źródle informacji.

1. OBSERWACJA - jako metoda gromadzenia informacji polega na dokonywaniu spostrzeżeń w sposób zamierzony, planowy, systematyczny, w celu znalezienia odpowiedzi na pytanie określone i wyraźnie postawione

-    obiekty obserwacji - sposoby, zachowania tych osób, przedmioty, stosunek osób do kreślonych zjawisk, procesów

-    obserwator - dokonujący spostrzeżeń

-    do zbierania danych używa zmysłów, głównie wzroku; co do rejestracji specjalnie skonstruowane arkusze i „dzienniki obserwacji", a także często stosuje się pomocnicze środki - magnetofon, kamera

-    wybór technik obserwacji zależy od celów badania i warunków, które umożliwiają badanie; główne podmioty - rynkowe obiekty obserwacji,

Techniki pomiaru: