3582318702

ZAGADNIENIA: Procesy informacyjne w zarządzaniu

1. Informacja: definicje, rodzaje i cechy

Definicja Wienera: Informacja nie jest energia. Jest to treść zaczerpnięta ze świata zewnętrznego w procesie naszego dostosowywania sie do niego.

Definicja Elżbiety Niedńelskiej: Informacja jest specyficznym dobrem niematerialnym, które w miarę rozwoju cywilizacji nabiera coraz większego znaczenia.

RODZAJE INFORMACJI:

1)    Ze względu na atrybut A:

» Gdy A oznacza stan obiektu O (przeszły, obecny, przyszły), wówczas I(K) oznacza informacje faktograficzna. Są to np. opisy zdarzeń, procesowi obiektów gospodarczych (przedsiębiorstw).

•    Gdy A jest definicja lub interpretacja obiektu O, wtedy I(K) jest informacja semantyczna (nazwa -przypisywane znaczenie).

■    Gdy A jest opisem procesu, technologii, działań itp. w obiekcie O, to I(K) jest informacja proceduralna. Przykładem informacji proceduralnej są wzory matematyczne, modele ekonomiczne, przepisy (algorytmy).

» Gdy A opisuje zasady, normy, ograniczenia itp., które O musi uwzględniać, to I(K) jest informacja normatywna.

•    Gdy A określa sposób klasyfikowania obiektu O, to I(K) jest informacja taksonomiczna (klasyfikacyjna),

Takim rodzajem informacji posługujemy sie podczas klasyfikowania (przyporządkowywania) obiektu do określonej grupy np. na podstawie kilku cech staramy sie przyporządkować człowieka do określonej narodowości, liść do określonego gatunku drzewa itd

■    Gdy A jest opisem struktury obiektu O, to wówczas I(K) nazwiemy informacja strukturalna. Taka informacja jest zawarta w schematach obrazujących strukturę przedsiębiorstwa.

2)    Ze względu na czas i dziedzinę:

Ze względu na czas t mamy następujące rodzaje informacji:

■    Informacje retrospektywna, kiedy t odnosi sie do przeszłości;

•    Informacje bieżąca, jeśli t oznacza czas bieżący;

•    Informacje prognostyczna, jeśli t odnosi sie do przyszłości.

3)    względu na rodzaj obiektów O mamy następujące rodzaje informacji

■    informacje ekonomiczna

•    Informacje filozoficzna

■    Informacje demograficzna

FUKCJE INFORMACJI:

•    Funkcja modelująca: informacja jest obrazem (wiernym odwzorowaniem) rzeczywistości, a zatem jest tworzywem modelowania rzeczywistości;

•    Funkcja mierząca: informacja (jakościowa lub ilościowa) stanowi miarę złożoności i różnorodności badanego wycinka rzeczywistości;

» Funkcja sprawcza: pełni role czynnika sprawczego, mogącego wywołać określony skutek (np. tzw. „łagodna siła" ® marketing); informacja jest podstawa do podejmowania decyzji (argumentem w funkcji decyzyjnej)

■    Funkcja poznawcza: informacja Służy za podstawę do kumulowania doświadczeń i uczenia sie -składnik

wiedzy;

•    Funkcja kulturotwórcza: informacja może służyć do przekazywania sposobów postępowania jednej społeczności dla drugiej społeczności (np. przekazywanie wzorców kulturowych lub wiedzy kolejnym pokoleniom);

•    Funkcja demokratyzująca: swobodny dostęp do informacji pozwala obywatelom mieć wpływ na kształtowanie ustroju społecznego.

Przykładem jest historia materialnych nośników informacji (mowa® pismo (ikony, symbole), druk, media, Internet}