3582328380

2009-11-21

Zarządzanie kadrami wykłady XIII

Komunikacja w firmie

Podstawowe pojęcia

Informacja - rodzaj zasobu, który pozwala na zwiększenie naszej wiedzy o nas i otaczającym świecie (Kisielnicki, Sroka, 1999. s. 13). Komunikowanie - jest procesem transmitowania (przekazywania) zakodowanych informacji (wiadomości, komunikatu) od nadawcy do odbiorcy. Przy czym odbiorca, po uzyskaniu i odkodowaniu (przetworzeniu) informacji, sam automatycznie staje się nadawcą (Beardwell /.. Holden L.. 1997, s. 617). Zarządzanie rozpatrywane jako proces regulacji polega na zbieraniu, przechowywaniu, wyszukiwaniu, przetwarzaniu i przekazywaniu informacji (Ehrlich. 1981, s. 165).

Podstawowe pojęcia

Bariera komunikacyjna -każdy czynnik uniemożliwiający, utrudniający, lub zniekształcający przepływ informacji w procesie komunikacji

1