1109144563

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W LOGISTYCE

Nazwa jednostki prowadzącej kierunek:

WYDZIAŁ ZARZĄDZANIA

Nazwa kierunku i rodzaj studiów podyplomowych

Liczba godz.:

W - 6

C - 6

LOGISTYKA

L-0 I P-0

ECTS: 4 Ps.-0 I S-0

Założenia i cele przedmiotu:

Zasadniczą treścią przedmiotu jest zapoznanie słuchaczy ze sposobami poprawy jakości wytwarzanych produktów, oferowanych usług i procesów logistycznych.

Metody dydaktyczne:

Wykład, analiza przypadków wybranych przedsiębiorstw, samodzielne opracowanie zagadnień przy wykorzystaniu pakietu STATISTICA PL

Forma i warunki zaliczania przedmiotu:

Wykład - zaliczenie z oceną w formie testu;

Ćwiczenia - zaliczenie z oceną na podstawie wykonanych podczas zajęć ćwiczeń.

Treści programowe:

Podstawowe pojęcia zarządzania jakością. Rozwój koncepcji zarządzania jakością i zasady ich wprowadzenia w odniesieniu do procesów logistycznych. Metody i narzędzia wykorzystywane w zarządzaniu jakością w logistyce. Standardy jakości. Certyfikacja systemów zarządzania jakością w organizacjach logistycznych. Koszty zarządzania jakością._

Wykaz literatury podstawowej (3-4 pożycie)

1.    Hamrol A., Podstawy zarządzanie jakością z przykładami, PWN, Warszawa 2008.

2.    Łunarski J., Zarządzanie jakością w logistyce, Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów 2009.

3.    Karaś E., Jakość w procesie logistycznym, Oficyna Wydawnicza Politechniki Opolskiej.

Opole 2009._

Wykaz literatury uzupełniającej:

1.    Grzenkowicz N. (red.), Zarządzanie jakością. Metody i instrumenty controlingu jakości, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2009.

2.    Szczepańska K., Zarządzanie jakością W dążeniu do doskonałości, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2011.

3.    Montgomery D. C., Introduction to Statistical Quality Control, John Wiley & Sons, New York 2005.

Nazwisko osoby (osób) prowadzącej (prowadzących): dr inż. A. Olszewska