-| SKO
-1 SPC
QFD |-
-1 FMEA ~|-
Karty
kontrolne
Metody pracy zespołowej (koła jakości, „burza mózgów”)
Histogram, arkusze, diagram Ishikawy, diagram Pareto, schemat blokowy
Zasady: ciągłego doskonalenia, zero defektów, pracy zespołowej
Marketing Projektowanie Projektowanie Produkcja Magazynowanie, Użytkowanie
i badanie rynku wyrobu procesów sprzedaż
3