1060439919

koleją jest oczywiście wygodniejsza, pasażerowie mogą wstać i przejść się. Mogą odwiedzić wagon restauracyjny w celu zjedzenia posiłku.

Kalkulując czas przemieszczania się podczas imprez turystycznych należy pamiętać, że w różnych środkach transportu obowiązują inne limity prędkości, (tabelal)

Tabela 1. Ograniczenia prędkości w poszczególnych środkach transportu [opracowanie własne]

Rodzaj transportu	Prędkość
Lotniczy	ATR: 300 - 400 km/h
	Boeing: 700 - 900 km/h
Morski	Promy „zwykłe”: 20 węzłów
	Promy „fast ferries”: 40 węzłów
Autokarowy	W mieście: 50 km/h
	Na trasie: 70 - 80 km/h
Pieszy	Obszar nizinny: 5-6 km/h
	W górach: 3-4 km/h
Rowerowy	15- 18 km/h

Wyróżniamy dwa rodzaje programów: ramowy i szczegółowy. Program ramowy może stanowić część oferty lub też być odrębnym dokumentem dostarczonym klientowi w postaci załącznika. Wówczas należy zadbać o jego estetykę i wygląd tak, aby był przejrzysty, czytelny i sprawiał przyjemne wrażenie. Najlepiej zredagować go na papierze firmowym, dzięki czemu klient posiada dodatkowo informacje ułatwiające kontakt z firmą. Powinien on być zredagowany w sposób przejrzysty, tak aby uczestnik imprezy mógł łatwo zapoznać się z realizowanym programem. Zawarte w nim informacje muszą jasno precyzować ramy godzinowe najważniejszych imprez, zwiedzania przewidzianego w programie w poszczególnych dniach oraz godziny posiłków (jeżeli są one o stałej porze, można je wyszczególnić na końcu programu). Jeżeli przewidujemy, że program może ulec zmianie w trakcie realizacji imprezy, na dole dokumentu można umieścić formułę: „Przedstawiony program ma charakter ramowy.”, "Kolejność zwiedzania może ulec zmianie lub w sytuacji odwrotnej:”, „Firma zastrzega sobie możliwość zmiany programu ramowego”.

Program szczegółowy jest wewnętrznym dokumentem firmy, opracowywanym dla własnych potrzeb, mającym na celu dokładne zaplanowanie programu imprezy (z uwzględnieniem godzin, a czasami nawet minut). Dokładny, przemyślany plan imprezy pozwala uniknąć trudnych lub przykrych sytuacji, co wpływa na opinię klienta o firmie, a szczególnie na jej rzetelność i wiarygodność w odniesieniu do świadczonych usług.

Program szczegółowy powinien zawierać następujące informacje:

-    nazwę, miejsce oraz termin imprezy,

—    numer imprezy,

—    godzinę i miejsce zbiórki,

-    harmonogram zajęć z uwzględnieniem godzin,

-    nazwy, adresy i numery telefonów hoteli, w których planowany jest nocleg,

—    godziny i miejsce spożywania posiłków,

—    planowane zwiedzanie z przewodnikiem (pilotem),

-    godzina i miejsce planowanego powrotu.

Dokładne i precyzyjne opracowanie planu szczegółowego ułatwi sprawną realizacje programu imprezy, pozwoli uniknąć niepotrzebnych nieporozumień oraz przestojów. Warto przygotować kilka propozycji alternatywnych, które mogą okazać się bardzo przydatne w czasie nieprzewidzianych sytuacji. Program szczegółowy powinien być zredagowany bardzo czytelnie. Jego forma graficzna powinna umożliwić sprawne orientowanie się w realizowanym programie, „Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego"

13