2778788939

/W

Ministerstwo Zdrowia

Departament Oceny Inwestycji

Warszawa. 16 marca 2020 r.

OIPS.4024.29.2020

Pani

Dorota Korycińska Prezes Zarządu Ogólnopolskiej Federacji Onkologicznej ul. Jana Pawła 27 00-867 Warszawa

Szanowna Pani Prezes,

w związku z przekazanym w dniu 24 lutego 2020 r. wnioskiem o dostęp do informacji publicznej dotyczącym Ankiety Zadowolenia Pacjenta (Krajowa Sieć Onkologiczna), proszę przyjąć poniższe informacje.

Ankieta satysfakcji świadczeniobiorców z zakresu opieki onkologicznej sprawowanej w ramach sieci onkologicznej, o której mowa w § 7 ust 3 pkt.2 rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie programu pilotażowego opieki nad świadczeniobiorcą w ramach sieci onkologicznej (Dz. U. 2018; poz. 2423 z późn. zm.) skupia się na ocenie trzech parametrów: pobytu w szpitalu, opieki medycznej oraz informacji przekazywanych pacjentowi przez lekarza. Pacjent oceniając każdy z parametrów określa ważności tego parametru - czyli wskazuje jego istotność względem innych parametrów jak również ocenia poziom zadowolenia z zakresu interwencji, do którego odnosi się badany parametr. Dla wszystkich parametrów, ważność punktowana jest w skali 1-4, a zadowolenie w skali 1-5.

Z danych przekazywanych przez podmioty biorące udział w pilotażu wynika, że pacjenci najbardziej zadowoleni są z poziomu opieki medycznej. Niżej oceniany jest zakres

/^S\/^S\7_

Ministerstwo Zdrowia Telefon: [phone] ul Miodowa 15    e-mail:    [e-mail]

00-952 Warszawa www.mz.gov.pl