5987091677

1. Definicja i początki bankowości internetowej

Bankowość internetowa jest jednym z kanałów bankowości elektronicznej, którą nie sposób opisać jedną definicją. Podstawową ideą bankowości elektronicznej jest przede wszystkim elektroniczna obsługa klienta, tj. włączenie klienta jako użytkownika do skomputeryzowanego systemu bankowego. Istotą jej jest zaś możliwość korzystania z usług bankowych niezależnie od miejsca i czasu. Alternatywnie stosowanymi nazwami są: e-banking czy bankowość wirtualna. Bankowość internetowa polega na przeprowadzaniu usług i transakcji bankowych z wykorzystaniem sieci internet. Witryna internetowa banku umożliwia dokonywanie on-line różnorodnych operacji na rachunku. Do korzystania z zalet e-bankowości potrzebny jest komputer, przeglądarka WWW na nim zainstalowana oraz dostęp do sieci internet.

Bankowość internetowa zrodziła się w grudniu 1994 roku w Stanach Zjednoczonych. To właśnie w USA, bank o nazwie LA Jolla Bank FSB z Kalifornii po raz pierwszy umożliwił dokonywanie transakcji przez sieć Internet. Pierwszym w pełni wirtualnym bankiem na świecie został Security First NetWork Bank z Atlanty, który 18 października 1995 roku rozpoczął świadczenie usług bankowych przez Internet. Przez jakiś czas pozostał jedynym bankiem, w którym całkowita obsługa konta odbywała się za pośrednictwem internetu. Działalność banku SFNB okazała się wielkim sukcesem. Już w pierwszym roku funkcjonowania udało mu się bez dużych nakładów na reklamę przekonać do siebie 10 000 klientów.

W Europie natomiast pionierami bankowości internetowej zostały w 1996 roku banki skandynawskie, głównie fińskie i szwedzkie (m.in. MeritaNordbanken oraz SEB).

W Polsce z kolei prekursorem e-bankowości został w 1998 roku Powszechny Bank Gospodarczy z Łodzi. Dnia 14 października 1998 roku uruchomił pierwszy wirtualny oddział dla klientów indywidualnych i małych firm. Z początkiem kolejnego roku został włączony do banku Polska Kasa Opieki S.A. (PeKaO S.A.), w wyniku czego w listopadzie 1999 r. powstała pełna wersja konta internetowego dla klientów PeKaO SA, o nazwie Eurokonto WWW. W 1999 roku rozpoczęły również działalność internetową Wielkopolski Bank Kredytowy S.A. oraz Bank Przemysłowo-Handlowy.

Pierwszym bankiem w Polsce, który oparł swoją dystrybucję tylko na Internecie jest należący do BRE Banku mBank, następnymi były Volkswagen Bank Direct oraz Inteligo.