25. Wg norm systemu zarządzania jakością ISO - „działanie w celu wyeliminowania przyczyny wykrytej niezgodności lub innej niepożądanej sytuacji” to:
a) , ciągłe doskonalenie,
b) . działanie korygujące,
c) . działanie zapobiegawcze,
d) . weryfikacja
26. Wg norm systemu zarządzania jakością ISO - „organizacja" to:
a) , sposób i procedura przygotowania działań auditowych,
b) . system urządzeń, wyposażenia i obsługi niezbędny do działania,
c) . grupa ludzi i infrastruktura, z przypisaniem odpowiedzialności, uprawnień i powiązań,
d) . ustalony sposób przeprowadzenia działania lub procesu
27. W systemie zarządzania jakością ISO 9001 określenie „zapis” oznacza:
a) , dokument, w którym przedstawiono uzyskane wyniki lub dowody przeprowadzonych działań,
b) . wynik procesu,
c) . zbiór procesów, które przekształcają wymagania na określone właściwości lub na specyfikację wyrobu, procesu lub systemu,
d) . informacja i jej nośnik.
28. Dokumentacja, która zawiera: zakres systemu zarządzania, udokumentowane procedury oraz opis wzajemnego oddziaływania między procesami, to:
a) , udokumentowana deklaracja polityki jakości,
b) . księga jakości,
c) . zapisy z przeprowadzonych auditów,
d) . opis ustalonego sposobu przeprowadzenia działania lub procesu.
29. Wymagania normy ISO 9001 powinny być stosowane w każdej organizacji. Ewentualne wyłączenia mogą dotyczyć tylko wymagań zawartych w rozdziale:
a) . 5 - Odpowiedzialność kierownictwa,
b) . 6 - Zarządzanie zasobami,
c) . 7 - Realizacja wyrobu,
d) . 8 - Pomiary, analizy i doskonalenia.
30. Organizacja powinna zapewnić kompetencje personelu wykonującego prace mające wpływ na jakość wyrobu. Odpowiednie procedury powinny być opisane w dokumentacji ISO w rozdziale:
a) . 5.4.2 - planowanie systemu zarządzania jakością,
b) . 5.5.3 - komunikacja wewnętrzna,
c) . 6.2.2 - kompetencje , szkolenia i świadomość,
d) . 7.2.1 - określenie wymagań dotyczących wyrobu.
31. Postępowanie reklamacyjne dotyczące wyrobu produkowanego przez organizację, powinno być opisane w dokumentacji ISO w rozdziale:
a). 6.3 - infrastruktura,_
AurMor wewnętrzny ISO - nowy zawód, nowe perspektywy w rąmąęh P{iąląnia ff 1 Ręjwjl ęrąęęwnikćw i ęrgę4$ięl?ięi$t™ w ręgięnię PptfrteąJjWia ę.1.1. Wfffięrąnę ręzwęy kwąlrikęęi* ząwtfęwręh i tftręfrtwę Ątę, przę^ęięlfięręM.
-4-