ÿþ3 3 r a d y j a k p r z e p r o w a d z i æ
u d a n ¹ p r e z e n t a c j ê
A u t o r : V ì r a B ì l o h l á v k o v á
T ³ u m a c z e n i e : D o r o t a K w i a t k o w s k a
I S B N : 8 3 - 2 4 6 - 0 7 5 7 - 9
T y t u ³ o r y g i n a ³ u : 3 3 z á k l a d n í c h r a d j a k ú s p ì an ì p r e z e n t o v a t
F o r m a t : 1 2 2 × 1 9 4 , s t r o n : 8 8
P r z e p r o w a d z a n i e p r e z e n t a c j i t o u m i e j ê t n o Sæ , k t ó r a p r z y d a j e s i ê k a ¿ d e m u , z a r ó w n o
w ¿ y c i u o s o b i s t y m , j a k i z a w o d o w y m . N i e s t e t y , n i e n a u c z o n o n a s t e g o w s z k o ³ a c h ,
d l a t e g o w i ê k s z o Sæ l u d z i b o i s i ê p r z e m a w i a æ p u b l i c z n i e . K i e d y p o r a z p i e r w s z y
o t r z y m u j e m y z a d a n i e z a p r e z e n t o w a n i a j a k i e g o S z a g a d n i e n i a , j e s t e Sm y p r z e r a ¿ e n i
i n i e m a m y p o j ê c i a , c o r o b i æ . N i e w i e m y , g d z i e s z u k a æ m a t e r i a ³ ó w , j a k ¹ f o r m ê n a d a æ
n a s z e j p r e z e n t a c j i , a p r z e d e w s z y s t k i m j a k s p r a w i æ , ¿ e b y w s z y s c y s ³ u c h a l i n a s
z z a c i e k a w i e n i e m o d p o c z ¹ t k u d o s a m e g o k o ñ c a .
J e ¿ e l i n i e o p a n o w a ³ e S j e s z c z e s z t u k i p u b l i c z n e g o p r z e m a w i a n i a , z a j r z y j d o t e j k s i ¹ ¿ k i .
Z n a j d z i e s z w n i e j m n ó s t w o c e n n y c h r a d i w s k a z ó w e k , k t ó r e p o d p o w i e d z ¹ C i ,
j a k p r z y g o t o w a æ p r e z e n t a c j ê , j a k j ¹ r o z p o c z ¹ æ i p r z e p r o w a d z i æ , a t a k ¿ e j a k z d o b y æ
z a i n t e r e s o w a n i e s ³ u c h a c z y i p r z e k o n a æ i c h d o s w o i c h r a c j i . J u ¿ w k r ó t c e w y s t ê p y
p u b l i c z n e p r z e s t a n ¹ b y æ d l a C i e b i e p r z y k r y m o b o w i ¹ z k i e m i z a c z n ¹ p r z y n o s i æ C i
p r a w d z i w ¹ r a d o Sæ .
" D o w i e d z s i ê , j a k p r z y g o t o w a æ s t r u k t u r ê p r e z e n t a c j i .
" N a u c z s i ê k o r z y s t a æ z p r z e d m i o t ó w p o m o c n i c z y c h .
" P o z n a j t r i k i n a j l e p s z y c h k r a s o m ó w c ó w .
" Z a p o m n i j , c o t o t r e m a .
" O p a n u j s z t u k ê a r g u m e n t a c j i .
O k i e ³ z n a j ¿ y w e s ³ o w o i z o s t a ñ o r a t o r e m s w o i c h c z a s ó w
W s t p 5
1 . D o w i e d z c i e s i , c z e g o s i o d W a s o c z e k u j e 7
2 . N a c z y m b d z i e c i e s i o p i e r a ? 9
3 . J a k p r z y g o t o w a s t r u k t u r p r e z e n t a c j i 1 1
4 . Z a c z n i j c i e s i p r z y g o t o w y w a 1 3
5 . C o m o g , c o p o w i n i e n e m , c o m u s z 1 5
6 . P r z e p i s z c i e w s z y s t k o i w y r z u c i e 1 7
7 . K t o W a s b d z i e s Bu c h a B? 1 9
8 . G d z i e t o s i o d b d z i e ? 2 1
9 . J a k s o b i e r a d z i z u r z d z e n i a m i a u d i o i w i d e o 2 3
1 0 . B d z i e c i e p r a c o w a , k o r z y s t a j c z i n n y c h t e c h n i k 2 5
1 1 . N a u c z c i e s i k o r z y s t a z p r z e d m i o t ó w
p o m o c n i c z y c h 2 7
1 2 . P r a c a z t a b l i c f l i p - c h a r t 3 1
1 3 . O p a n u j c i e o d p o w i e d n i m o w c i a Ba 3 3
1 4 . W y b i e r z c i e o d p o w i e d n i s t r ó j 3 7
1 5 . W y b i e r z c i e o d p o w i e d n i e d o d a t k i 4 1
1 6 . N a u c z c i e s i t r i c k ó w m ó w c ó w 4 5
4 3 3 R A D Y J A K P R Z E P R O W A D Z I U D A N P R E Z E N T A C J
1 7 . K i l k a t r i k ó w z w i z a n y c h z g Bo s e m i s Bo w a m i 4 7
1 8 . I j u | m ó w c i e 4 9
1 9 . Aa m a n i e l o d ó w j a k n a w i z a k o n t a k t
z e s Bu c h a c z a m i 5 1
2 0 . T r e m a p r z e [l a d u j e k a |d e g o 5 5
2 1 . J a k r a d z i s o b i e z t r e m 5 7
2 2 . J a k b y p r z e k o n u j c y m 5 9
2 3 . S e k r e t d o b r e j a r g u m e n t a c j i 6 1
2 4 . P r z y g o t u j c i e m o m e n t y o d p r |e n i a 6 3
2 5 . J a k p a c y f i k o w a p r z e s z k a d z a j c y c h s Bu c h a c z y 6 5
2 6 . J a k s o b i e r a d z i z p y t a n i a m i 6 7
2 7 . N a u c z c i e s i p y t a i o d p o w i a d a 6 9
2 8 . J a k s i z a c h o w y w a p o d c z a s p r e z e n t a c j i
o f i c j a l n e j i n i e o f i c j a l n e j 7 1
2 9 . P r e z e n t a c j a t w a r z w t w a r z 7 3
3 0 . J a k s i z a c h o w a p o d c z a s p r e z e n t a c j i
z e s p o Bo w e j 7 5
3 1 . P r e z e n t a c j a h a n d l o w a u s Bu g 7 7
3 2 . P r e z e n t a c j a h a n d l o w a p r o d u k t u 7 9
3 3 . G Bó w n e b Bd y p o p e Bn i a n i e p o d c z a s p r e z e n t a c j i 8 1
S k o r o w i d z 8 3
J A K P R Z Y G O T O W A S T R U K T U R P R E Z E N T A C J I 1 1
P o d c z a s p r z y g o t o w a D p o w i n n i [c i e w y b r a s t r u k t u r s w o j e j p r e -
z e n t a c j i .
K i e d y o p o w i a d a c i e d z i e c k u b a j k , n a j p i e r w w p r o w a d z a c i e j e
w f a b u B, p ó zn i e j n a s t p u j e w Ba [c i w a o p o w i e [, a p o n i e j z a k o D-
c z e n i e ( z a z w y c z a j d o b r e , w p r z e c i w i e Ds t w i e d o [w i a t a r e a l n e g o ) .
T a k s a m o j e s t z p r e z e n t a c j . S Bu c h a c z e m u s z m i e j a s n o [, c o j e s t
w s t p e m , k i e d y z a c z y n a s i t e m a t g Bó w n y , a k i e d y p r e z e n t a c j a s i
k o Dc z y . S t r u k t u r u Bo |y c i e w e d Bu g t e g o , i l e g Bó w n y c h m y [l i c h c e c i e
p r z e k a z a s Bu c h a c z o m . J e |e l i j e s t t o j e d e n g Bó w n y p u n k t , [r o d k o w a
c z [ b d z i e s k u p i o n a w Ba [n i e n a n i m . J e |e l i c h c e c i e z a p r e z e n t o -
w a w i c e j s p r a w , n a j p i e r w m ó w c i e o t e j , k t ó r u w a |a c i e z a n a j -
w a |n i e j s z , a p o t e m o k o l e j n y c h . P o s z c z e g ó l n e t e m a t y m o |e c i e
w y r a zn i e o d d z i e l a , a l e m o g t a k |e s i z a z b i a . T o o z n a c z a , |e
b e z w y j a [n i e n i a j e d n e j m y [l i n i e p o w i n n i [c i e p r z e c h o d z i d o n a -
s t p n e j i t p .
C o w i c w y b r a ? N a j l e p i e j k i e r o w a s i t y m , d l a k o g o p r e z e n -
t a c j a j e s t p r z e z n a c z o n a . T o j u | n a p e w n o s t w i e r d z i l i [c i e w c z e [n i e j
( m a m n a d z i e j ) . M u s i c i e s i z a s t a n o w i , c z y c h c e c i e p r e z e n t o w a
t y l k o s w o j e p o g l d y n a s p r a w , c z y t a k |e c u d z e . A n a w e t m o |e c i e
z a l e |n i e o d a t m o s f e r y p e w n e p o g l d y c e l o w o p o m i n . A l e
w a r t o j e z n a .
P o d c z a s p r e z e n t a c j i h a n d l o w y c h c h c e c i e k l i e n t o w i p r z e d s t a -
w i j a k i [ p r o d u k t . W t a k i m p r z y p a d k u c h o d z i o j e d e n g Bó w n y t e m a t .
W y c h c e c i e p r z e k o n a k l i e n t a o k o r z y [c i a c h p By n c y c h z t e g o z a k u -
p u . W s z y s t k o s i b d z i e k r c i Bo w o k ó B j e d n e g o p u n k t u : p r z e d m i o t u
1 2 3 3 R A D Y J A K P R Z E P R O W A D Z I U D A N P R E Z E N T A C J
s p r z e d a |y . B d z i e c i e s i s t a r a l i o d k r y p o t r z e b k l i e n t a , p r z e d s t a w i -
c i e m u z a l e t y s w o j e g o p r o d u k t u i s p r ó b u j e c i e g o p o w o l i p r z e k o -
n a , w y s Bu c h a c i e w t p l i w o [c i , o d p o w i e c i e n a n i e , a l e n i e u s t a n n i e
b d z i e c i e g o k i e r o w a w s t r o n z a k u p u .
Z u p e Bn i e i n a c z e j b d z i e w y g l d a p r e z e n t a c j a w y k Ba d o w c y , k t ó r y
c h c e n a u c z y s w o i c h s Bu c h a c z y p o d s t a w k o m u n i k a c j i . M u s i p o s t -
p o w a p u n k t p o p u n k c i e : j e d e n w y j a [n i , p o d s u m o w a , p r z e j [ d o
d r u g i e g o , z n ó w p o d s u m o w a , p r z e j [ d o t r z e c i e g o i t d . K a |d y p u n k t
p r e z e n t u j e o s o b n o , a b y u c z e s t n i c y w s z y s t k o z r o z u m i e l i i z a p a -
m i t a l i .
J e s z c z e i n n e j s t r u k t u r y p r e z e n t a c j i u |y j e c i e n a p r z y k Ba d p o d c z a s
n a r a d y p r o d u k c y j n e j . N a r a d a m a i n t e r a k t y w n y c h a r a k t e r , i n s p i -
r u j e d o n o w y c h p o m y s Bó w i n o w e g o s p o s o b u m y [l e n i a . D l a t e g o
l i c z c i e s i z t y m , |e w t r a k c i e p r e z e n t a c j i b d z i e c i e w r a c a d o p e w -
n y c h p u n k t ó w , o k t ó r y c h j u | m ó w i l i [c i e i k t ó r e m o |e c i e u w a |a
z a z a m k n i t e . P o z o s t a l i s w y m i u w a g a m i w p By w a j n a p o w s t a w a n i e
n o w y c h m y [l i ; t e s i k r z y |u j i p o w s t a j n o w e , c z s t o i n t e r e s u j c e ,
r o z w i z a n i a .
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