11629

1    WSPÓŁCZYNNIK PRZYJĘĆ DO PRACY W_p=Lp/Z₀

2    WSPÓŁCZYNNIK ZWOLNIEŃ Z PRACY W_z=Lz/Z₀

3    OGÓLNY WSPÓŁCZYNNIK FLUKTUACJI W₀=(L_P+Lz)/Zo

14. W celu ustalenia potrzeb szkoleniowych w firmie wykorzystywane są następujące procedury postępowania:

1.    ocena efektywności pracy zatrudnionych

2.    analiza wymagań stanowiska pracy

3.    analiza organizacyjna

4.    przegląd zasobów ludzkich

15. Zalety szkoleń pracowników na stanowisku pracy stanowią:

-    są bard/.o skuteczne w rozwijaniu kompetencji, które są kluczowe dla sprawnego funkcjonowania na danym stanowisku pracy lub w danej roli zawodowej

-    są efektywne kosztowo, gdyż w ich przypadku odpadają koszta wynajmu sal treningowych, przejazdu i zakwaterowania pracowników w hotelach oraz koszta związane z opuszczeniem przez pracownika jego stanowiska pracy

-    co najważniejsze, w przypadku szkoleń na stanowisku pracy czas szkolenia jest jednocześnie czasem pracy, pracownik równocześnie się szkoli, doskonali swoje kompetencje oraz pracuje, wykonuje swoje obowiązki i zarabia dla firmy pieniądze

16. Podstawowymi metodami oceny efektywności szkoleń są:

1.    model D. Kirkpatrika

2.    stopa zwrotu kapitału zaangażowanego w finansowanie przedsięwzięć szkoleniowych (ROI)

3.    model C-l-P-O

17.0ceny efektywności szkoleń według modelu D. Kirkpatrika dokonuje się na czterech poziomach:

1.    reakcji na szkolenie

2.    uczenia się szkolonych

3.    modyfikacji zachowania szkolonych

4.    wyników pracy osób szkolonych.

18. Do błędów tzw. „sztuki oceniania" popełnianych w zakresie oceniania pracowników należą:

l.Brak obiektywizmu 2.Efekt hierarchii 3.Transfer stereotypu 4.Błąd tendencji centralnej

5.    Błąd świeżości 6. Błąd naśladownictwa

19. Według modelu Hollanda wyodrębnia się następujące podstawowe kategorie preferencji zawodowych: (6p)

20. Wady partycypacji pracowniczej:

1.    wydłużenie czasu między pojawieniem się problemu lub momentem konieczności podjęcia decyzji a rozwiązaniem problemu lub chwilą podjęcia decyzji

2.    czasochłonność zebrań, prowadzenia uzgodnień konsultacji,

3.    możliwość manipulacji pracownikami poprzez przedstawianie niepełnej lub mylnej informacji.

21. Technikami testowymi służącymi diagnozie zjawiska dehumanizacji organizacji pracy na płaszczyźnie przebiegu pracy są:(3 p)

22.Sposoby organizacji grup autonomicznych 1. grupy szeregowe 2. równoległe 3. rozgałęzione.

23.MAPS (Multivariate Analysis oraz Participation and Strukturę) to technika racjonalnego dobom pracowników do określonych zadań uwzględniając preferowane przez pracowników zajęcia i pożądanych z ich punktu widzenia współpracowników.