15943

konkurenci

ośrodki opiniotwórcze, mające wpływ na klientów (doradcy klientów, media, organizacje, środowisko społeczne).

2. Otoczenie dalsze - makrootoczenie

System rynkowy działa w określonych warunkach stwarzanych przez otoczenie zewnętrzne, na które składają

się:

•    czynniki demograficzne

•    czynniki ekonomiczne

•    czynniki geograficzne

•    czynniki techniczne

•    czynniki polityczne

•    czynniki prawne

•    czynniki społeczno-kulturowe

Koncepcje marketingu:

1.    Koncepcja produkcji (1) opiera się na założeniu, że konsumenci wybierają produkty, które są szeroko dostępne i mają niską cenę; zadaniem marketingu jest więc poprawa wydajności produkcji, poprawa skuteczności dystrybucji i obniżenie cen.

2.    U podłoża koncepcji produktu (2) leży przekonanie, że nabywcy wybierają produkty o najwyższej jakości, jeżeli tylko ich cena nie jest zbyt wygórowana. Nie podejmuje się przy tym szeroko zakrojonych działań promocyjnych, wierząc, że „dobry produkt sprzeda się sam".

3.    Koncepcja sprzedaży (3) przyjmuje z kolei przeciwstawne założenie: że klienci nie kupią wystarczająco dużo produktów przedsiębiorstwa, jeśli nie będzie ono prowadzić progresywnej sprzedaży i działań promocyjnych.

4.    W myśl koncepcji marketingu (4) głównym zadaniem przedsiębiorstwa jest określenie potrzeb, pragnień i preferencji obranej za cel grupy klientów (tzw. segmentu docelowego) oraz dostarczenie pożądanych wartości (korzyści) w sposób sprawniejszy i skuteczniejszy niż konkurenci rynkowi. Cztery główne filary tej koncepcji to rynek docelowy, potrzeby klienta, skoordynowany marketing i rentowność.

5.    Z kolei wg koncepcji tzw. marketingu społecznego (5), głównym zadaniem przedsiębiorstwa jest takie ustalenie swojej misji i celów działania, aby zapewnić klientom zadowolenie i długookresowy dobrobyt.

ĆWICZENIA - 12. X2011r.

Marketing- proces społeczny i zarządczy dzięki któremu jednostki i grupy otrzymują to czego potrzebują i pragną w drodze tworzenia, oferowania i wymiany towarów i usług posiadających wartości.

komunikowanie badanie rynkowe

TOWAR = PRODUKT

promocja

reklama

promowanie

grupy

segmentacja