2169

życie i stale je doskonalić. Wynikają one z procesu uczenia się i z późniejszego wykorzystania efektów tej nauki. Kompetencje nabywamy zwłaszcza podczas praktycznego działania, kiedy wykorzystujemy informacje pochodzące z sukcesów i porażek.

Inna kwestia to-kompetencje zawierają paradoksalnie element- i specyficzności, i ogólności.

Z jednej strony aby posłużyć się pewnymi kompetencjami, potrzeba ściśle określonych umiejętności, cech i wiedzy potrzebnych dla danego środowiska pracy. Na przykład pracownik działu logistyki potrzebuje zupełnie innych kompetencji niż osoba zatrudniona w dziale sprzedaży -inne są warunki ich pracy, specyfika, inne priorytety, sposoby działania i okoliczności zdobywania nowych umiejętności będących podstawą dalszego doskonalenia. Z drugiej strony kompetencje mają też wymiar ogólny, różne z nich mogą być używane podczas wykonywania jednej czynności, ale i różne czynności mogą wymagać tych samych kompetencji. Ostatnia dodatkowa kwestia to - kompetencje jako zbiory pewnych zachowań, umiejętności i wiedzy zorientowane są bardziej na wyniki niż na proces, a to oznacza, iż zarówno podczas ich nabywania, jak i wykorzystywania największy nacisk kładziony jest na rezultaty. Osoba kompetentna może mieć własne sposoby działania jeśli są one efektywne i nie zakłócają pracy innych. Podobnie różny może być też czas osiągania pewnych kompetencji. Niektórzy mogą je posiąść od razu i szybko zacząć funkcjonować lepiej, inni potrzebują więcej czasu aby je zdobyć.

Kompetencje istniały i istnieją nie od dziś, ale dopiero niedawno pojawiło się zainteresowanie nimi, ich identyfikacją i oceną, a także ich rozwijaniem. Pojawiło się, ponieważ ich rozwój sprzyja pracy i może przynieść firmie bezpośrednie korzyści finansowe i pozafinansowe, a korzyści tych nie jest mało;

Poprzez uczenie się podczas wykonywania pracy przedsiębiorstwo może zyskać wartościowego pracownika, wykwalifikowanego ściśle w