22327

TEMAT 1

ZARZĄDZANIE - ISTOTA I ZNACZENIE

A. Zarządzanie - istota i znaczenie

Zarządzanie Kg R.W. Griffin’a

to „dokładne poznanie tego,

czego oczekuje się od ludzi, a następnie dopilnowanie, by wykonywali to w najlepszy i

najtańszy sposób^{1 2}”.

Zarządzanie wg R.W. Griffin’a to ponadto zespół działań obejmujących'*:

•    planowanie i podejmowanie decyzji,

•    organizowanie,

•    przewodzenie (kierowanie ludźmi i kontrolowanie) nakierowane na zasoby organizacji (zarówno ludzki, rzeczowe, finansowe jak i informacyjne)

•    wykonywanie z zamiarem osiągnięcia w sposób sprawny (tj. wykorzystujący zasoby mądrze bez marnotrawstwa) i skuteczny (działający z powodzeniem) celów organizacji.

Zarządzanie wg P.F.Drucker’a

to współdziałanie wielu osób, w taki sposób, aby ich słabości zostały zneutralizowane, a maksymalizowane ich talenty i silne strony³.

„Zarządzanie (...) to nie są zachowania bierne, polegające tylko na dostosowywaniu się do biegu wydarzeń; to podejmowanie działań dla osiągnięcia złożonych celów.”^{4 5}

Charakterystyka zarządzania wg P.F.Druckera’:

•    Zarządzanie dotyczy przede wszystkim ludzi.

•    Zarządzanie jest głęboko osadzone w kulturze.

•    Zarządzanie wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i zadań jednoczących wszystkich uczestników.

•    Zarządzanie powinno doprowadzić do tego, by organizacja była zdolna do uczenia się.

•    Zarządzanie wymaga komunikowania się zarówno wewnątrz organizacji, jak i z otoczeniem

•    Zarządzanie wymaga rozbudowanego systemu wskaźników, pozwalających stale i wszechstronnie monitorować, oceniać i poprawiać efektywność działań.

•    Zarządzanie musi być jednoznacznie zorientowane na podstawowy i najważniejszy ostateczny rezultat, jakim jest zadowolony klient.

1

   R.W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami. PWN, Warszawa 19%. s. 36.

2

   R.W. Griffin. Podstawy zarządzania... op. cit., s. 98.

3

   P.F. Drucker. Skuteczne zarządzanie. PWN. Warszawa 1976, s. 75-76.

4

' P.F. Drucker, Praktyka zarządzania, Biblioteka Nowoczesności. Kraków 1998, s. 25.

5

P.F. Drucker, Skuteczne zarządzanie..., op.cit., s. 75-76.